Razumna prilagodba na radnom mjestu Smjernice i dobri primjeri iz prakse

U ovim se smjernicama navode informacije, praktični primjeri i upućivanja koji pomažu poslodavcima da ispune tu obvezu. Smjernice su pripremljene uz pomoć članova platforme za pitanja invaliditeta³ i socijalnih partnera, koji su dostavili prijedloge i dobre primjere iz prakse. Smjernice bi mogle poslužiti kao vrijedan resurs za prilagodbu praksi na radnom mjestu kako bi se bolje poduprla opća radna snaga te stvorilo uključivije i prilagodljivije radno okruženje za sve zaposlenike, neovisno o njihovim sposobnostima.

Neovisno o tome jeste li poslodavac ili vlasnik poduzeća, rukovoditelj ili voditelj tima, stručnjak za ljudske resurse ili samo suradnik, praktični uvidi i dobri primjeri iz prakse u ovoj brošuri trebali bi vas potaknuti na to da se pri pronalaženju, zapošljavanju i zadržavanju osoba s invaliditetom prilagodite i napravite promjene od kojih korist imaju i zaposlenici i poslodavci⁴. Ako ste upoznati s praktičnim aspektima razumne prilagodbe i njezinim kontekstom, bit ćete u boljem položaju da prihvatite sposobnosti i doprinose osoblja s invaliditetom te tako obogatite radno okruženje i pridonesete svojoj organizaciji.

1.1 Konvencija UN-a o pravima osoba s invaliditetom²

Sve države članice EU-a potpisale su i ratificirale Konvenciju UN-a o pravima osoba s invaliditetom, što znači da je prema međunarodnom pravu svaka od njih dužna štititi prava osoba s invaliditetom u skladu s tom Konvencijom. Europska unija sudjeluje u Konvenciji i u svoje ime.

Konvencija predstavlja potpuni zaokret u stavovima i pristupima osobama s invaliditetom jer se na osobe s invaliditetom više ne gleda kao na „predmete” dobrotvornih aktivnosti, liječenja i socijalne zaštite, već se shvaća da su one „subjekti” s pravima koji su sposobni donositi odluke i aktivno sudjelovati u društvu. Poslodavci su dužni zajamčiti razumnu prilagodbu kako bi se osobi s invaliditetom omogućilo obavljanje radnih zadataka. Neopravdano neomogućavanje razumne prilagodbe može se u skladu s nacionalnim ili europskim pravom o nediskriminaciji i Konvencijom smatrati zabranjenim oblikom diskriminacije na temelju invaliditeta.

Članak 27. Konvencije UN-a o pravima osoba s invaliditetom³ posebno je relevantan za pravo osoba s invaliditetom na rad i zaposlenje, zajedno s Općom napomenom br. 8 (2022.)⁴ Odbora za prava osoba s invaliditetom. Člankom 27. zabranjuje se diskriminacija na temelju invaliditeta u odnosu na sva pitanja vezana uz sve oblike zapošljavanja, uključujući pronalaženje kandidata, primanje na posao, trajanje zaposlenja, karijerno napredovanje u službi i sigurne uvjete rada koji ne štete zdravlju. U Općoj napomeni br. 8 pojašnjavaju se obveze vlada u skladu s člankom 27. i naglašava da je pravo na rad temeljno ljudsko pravo, ključno za ostvarenje drugih ljudskih prava. Nerazdvojan je i sastavni element ljudskog dostojanstva jer potvrđuje vrijednost pojedinca i njegov potencijal za doprinos društvu.

1.2 Direktiva o jednakosti pri zapošljavanju⁵

U Europskoj uniji poslodavci imaju obvezu zajamčiti razumnu prilagodbu radnicima s invaliditetom. Direktiva Vijeća 2000/78/EZ o uspostavi općeg okvira za jednako postupanje pri zapošljavanju („Direktiva o jednakosti pri zapošljavanju”) sadržava najrelevantnije odredbe prava EU-a o osobama s invaliditetom i razumnoj prilagodbi.

1.3 Strategija o pravima osoba s invaliditetom za razdoblje 2021. – 2030.

U okviru svoje politike za osobe s invaliditetom EU nastoji poduprijeti države članice u promicanju zapošljavanja osoba s invaliditetom.

Strategija o pravima osoba s invaliditetom za razdoblje 2021. – 2030.⁶ je okvir za tu politiku, kojoj je cilj poboljšati život osoba s invaliditetom.

Jedna od sedam vodećih inicijativa Strategije je paket mjera za zapošljavanje osoba s invaliditetom⁷, skup smjernica, praksi i mogućnosti učenja namijenjenih poslodavcima, organizacijama poslodavaca, javnim tijelima i civilnom društvu kako bi se poboljšali rezultati osoba s invaliditetom na tržištu rada. Ove su smjernice dio tog paketa.

Novom Direktivom o korporativnom izvješćivanju o održivosti određuju se novi zahtjevi za izvješćivanje za poduzeća koja posluju u EU-u. Konkretno, uvodi se obveza izvješćivanja o politici raznolikosti društva (koja obuhvaća invaliditet) koja se primjenjuje na njegova upravna, upravljačka i nadzorna tijela⁸.

U prosincu 2022. Vijeće Europske unije pozvalo je države članice da provedu relevantne smjernice, podupru strukovno obrazovanje i osposobljavanje osoba s invaliditetom, olakšaju prelazak na tržište rada i utvrde nacionalne ciljeve za zapošljavanje osoba s invaliditetom i sudjelovanje u obrazovanju odraslih¹⁰.

1.4 Nacionalne politike i zakonodavstvo

Svih 27 država članica EU-a ima nacionalne i regionalne zakone kojima se prenosi i provodi Direktiva o jednakosti pri zapošljavanju, što znači da su u svim tim zemljama poslodavci dužni zajamčiti razumnu prilagodbu. Međutim, neke zemlje koriste samo široke definicije razumne prilagodbe i nerazmjernog opterećenja.

U većini zemalja dostupna su bespovratna sredstva, subvencije i logistička potpora za pokrivanje troškova razumne prilagodbe, kao i potpora za planiranje i provedbu.

Europski forum za osobe s invaliditetom mapirao je zemlje EU-a u kojima se podupiru troškovi razumne prilagodbe¹¹ (vidjeti u nastavku).

Porezne olakšice dostupne su poslodavcima koji primaju radnike s invaliditetom na otvorenom tržištu rada u 11 država članica EU-a, dok 13 poslodavcima nudi smanjenje plaćanja socijalnog ili zdravstvenog osiguranja. Povećava se korištenje subvencija za plaće, koje nudi većina zemalja kako bi se potaknulo zapošljavanje osoba s invaliditetom.

Većina zemalja provela je inicijative za informiranje javnosti i pruža informacije, savjete i potporu za zapošljavanje osoba s invaliditetom. U nekim zemljama postoje programi koji olakšavaju kontakt između tražitelja zaposlenja s invaliditetom i potencijalnih poslodavaca te nagrade za poslodavce koji primjenjuju dobru praksu. U skladu s nacionalnim zakonodavstvom organizacije su katkad obvezne imenovati rukovoditelja za osobe s invaliditetom ili osobu odgovornu za pružanje potpore zaposlenicima s invaliditetom.

Ako želite saznati više o položaju osoba s invaliditetom u EU-u, na internetskim stranicama Europske komisije možete pristupiti izvješćima o jednakosti osoba s invaliditetom u pojedinim zemljama EU-a (vidjeti izvješća Projekta europskog stručnog znanja o invaliditetu)¹². U izvješćima se objašnjavanju okolnosti s kojima se suočavaju osobe s invaliditetom na tržištu rada i izvan njega u različitim zemljama. To vam može pomoći da prilagodite svoje strategije zapošljavanja i zadržavanja osoba s invaliditetom. Gledajući na zapošljavanje u širem kontekstu života osoba s invaliditetom, svojim proaktivnim pristupom pridonijet ćete stvaranju uključivijeg tržišta rada uz poštovanje načela jednakih mogućnosti, pravednih radnih uvjeta te socijalne zaštite i uključivanja (što su sve aspekti europskog stupa socijalnih prava).

EU Member states that provide support for reasonable accomodation in the form of grant, tax subsidies or direct provision of equipment, ect.

1.5 Sud Europske unije

Zadaća Suda Europske unije (Sud EU-a) je odlučivati o tome tumači li se i primjenjuje pravo Unije pravilno u svim državama članicama EU-a. To je od ključne važnosti za Direktivu o jednakosti pri zapošljavanju, a posebno za obvezu da se zajamči razumna prilagodba, kako bi se spriječilo da nacionalni sudovi u EU-u primjenjuju pravila na različite načine.

Being an inclusive employer benefits everyone

2.1 Osnove

Svrha razumne prilagodbe je omogućiti osobama s invaliditetom pristup zapošljavanju, sudjelovanje ili napredovanje na radu kako bi kao zaposlenici s invaliditetom mogli, obavljajući posao na malo drukčiji način, ostvariti iste radne rezultate i imati jednake mogućnosti kao i zaposlenici bez invaliditeta.

Drugim riječima, razumna prilagodba je svaka promjena radnog mjesta ili radnog okruženja koja je potrebna kako bi se zaposleniku s invaliditetom omogućilo obavljanje posla.

Pravo na razumnu prilagodbu odnosi se na sve aktivnosti povezane s radom koje su obuhvaćene pravom Unije, od postupka prijave za posao do prestanka radnog odnosa. Uključuje i promaknuće, radne uvjete, osposobljavanje i sve dodatne pogodnosti koje se nude osoblju.

Kad započinje obveza?

Vaša obveza da kao poslodavac zajamčite razumnu prilagodbu započinje od trenutka kad osoba s invaliditetom zatraži pristup lokacijama ili situacijama kojima trenutačno ne može pristupiti zbog prepreka koje joj, na primjer, onemogućuju da sudjeluje u razgovoru za posao ili pročita oglas za posao.

Invaliditet se može pojaviti kod zaposlenika koji prethodno nisu bili suočeni s preprekama, na primjer nakon nesreće ili bolesti. Zbog toga će im možda biti potrebne prilagodbe na radnom mjestu koje im prethodno nisu trebale.

Morate poduzeti proaktivne mjere za utvrđivanje i uklanjanje svih eventualnih prepreka u politikama ili praksama ili u fizičkom radnom okruženju kako biste osobama s invaliditetom zajamčili jednak pristup i mogućnosti. Za početak bi trebalo primijeniti pristup koji se temelji na univerzalnim fleksibilnim oblicima rada za sve zaposlenike. To bi vam pomoglo da zadržite ne samo osobe s invaliditetom već i druge zaposlenike, na primjer starije radnike.

Imajte na umu da je razumne prilagodbe potrebno provesti u svim fazama zaposlenja, odnosno pri zapošljavanju, zadržavanju i napredovanju u karijeri.

U ovim se smjernicama objašnjava kako poslodavac može zajamčiti da mjere koje je poduzeo za prilagodbu radnog mjesta za osobe s invaliditetom budu dostatne, djelotvorne i praktične te prilagođene specifičnim zahtjevima svakog zaposlenika.

Sljedeće praktične mjere mogle bi vam pomoći da se uskladite s obvezama iz članka 5. Direktive o jednakosti pri zapošljavanju:

Te mjere ne bi trebale neopravdano opteretiti vašu organizaciju s obzirom na njezinu veličinu i financijske mogućnosti te različite potencijalne financijske i nefinancijske troškove. Mogli biste istražiti mogućnosti za dobivanje javnih sredstava ili drugih vrsta pomoći za provedbu potrebnih mjera. Više pojedinosti možete pronaći u ovim smjernicama u odjeljku „Financijska potpora”.

2.2 Pet metoda razumne prilagodbe

Razumne prilagodbe na radnom mjestu mogu se provesti u kratkom roku primjenom komplementarnih metoda. Više informacija o određenim zemljama dostupno je u izvješćima EDE-a naslovljenima Težnja za uključivim tržištem rada (Striving for an inclusive labour market)¹⁶

2.3 Što se ne smatra razumnom prilagodbom?

Neke prakse ili promjene mogu se pogrešno smatrati razumnim prilagodbama, iako ne ispunjavaju zahtjeve Direktive o jednakosti pri zapošljavanju ili Konvencije UN-a. Razumna prilagodba razlikuje se od pristupačnosti. U Općoj napomeni Odbora UN-a za prava osoba s invaliditetom o pristupačnosti navodi se da se pristupačnost odnosi na skupine, dok se razumna prilagodba odnosi na pojedince¹⁸.

Pojašnjava se i da je pristupačnost preduvjet, dok je razumna prilagodba nešto što slijedi kako bi se prevladale trajne prepreke i odgovorilo na pojedinačne zahtjeve¹⁹. U određenim okolnostima i pristupačnost može biti element razumne prilagodbe. Štoviše, kad je pristupačnost već postignuta, razumna prilagodba u odnosu na tehničke uređaje mnogo je jednostavnija i jeftinija.

Stavovi Europljana o invaliditetu i osobama s invaliditetom s vremenom su se mijenjali. Kako bi prilagodbe na vašem radnom mjestu bile učinkovite, važno je da prihvatite uključiv pristup, stavite pojedince u prvi plan i, umjesto da se usredotočite na njihova oštećenja, pomognete im u svladavanju prepreka kako bi svim svojim zaposlenicima pomogli da napreduju u uzajamno poticajnom i produktivnom okruženju.

Fokusirajte se na talente, zasluge, kompetencije i vještine osoba s invaliditetom, kao što biste činili sa zaposlenicima bez invaliditeta.

Ako invaliditet utječe na pojedinca na poslu, pitajte ga kojim se strategijama za svladavanje prepreka služi u svakodnevnom životu izvan posla. Možda bi se neke od tih strategija mogle primijeniti na radnom mjestu.

Pri osmišljavanju prilagodbi trebali biste se usredotočiti na osobe i uzeti u obzir posebne zahtjeve, izazove i prednosti pojedinaca s raznim vrstama invaliditeta. Oslanjajte se na otvoreni dijalog i uzajamno poštovanje kako biste lakše prepoznali i razumjeli jedinstvene zahtjeve svojih zaposlenika.

Surađujte sa sindikatima na poslu i razmotrite rješenja za razumne prilagodbe u okviru kolektivnog pregovaranja.

3.1 Uzimanje u obzir raznih vrsta invaliditeta

Uzimanjem u obzir različitih vrsta invaliditeta navedenih u Konvenciji UN-a o pravima osoba s invaliditetom i usvajanjem sveobuhvatnog pristupa prilagodbama usmjerenog na osobu možete stvoriti uključiva radna okruženja s jednakim mogućnostima za osoblje s tjelesnim invaliditetom i osjetilnim, intelektualnim i psihosocijalnim teškoćama, uključujući sve stariju radnu snagu.

3.2 Potpora sve starijoj radnoj snazi

Proširenje načela razumne prilagodbe na potrebe sve starije radne snage omogućuje vam da unaprijedite uključivo radno okruženje. Iskorištavanjem prilika za poboljšanje ergonomije i omogućavanje fleksibilnog radnog vremena, postupnog umirovljenja i kontinuiranog osposobljavanja u području vještina možete pomoći starijim zaposlenicima, a radno mjesto učiniti prilagodljivijim i otpornijim za sve. Taj višegeneracijski pristup usklađen je sa širim ciljevima društvene održivosti te omogućuje raznoliko, uključivo i produktivno radno mjesto.

3.3 Zapošljavanje osoblja s invaliditetom uz razumnu prilagodbu: koristi koje možete očekivati

3.4 Kako ukazati na važnost razumne prilagodbe

Poslodavci sve više prepoznaju i razumiju potencijalne prednosti razumne prilagodbe te je aktivno promiču kao standardnu praksu.

Na važnost i prednosti razumne prilagodbe unutar organizacije ili poduzeća možete ukazati na nekoliko načina.

3.5 Dodjela razumnih prilagodbi

Dobro organizirani postupak dodjele razumnih prilagodbi omogućuje vam da pronađete održivo rješenje za članove osoblja s invaliditetom. Prilagodbe koje nudite moraju biti djelotvorne, učinkovite i posebno usmjerene na pojedinca. Ponuđena rješenja moraju biti kontinuirano održiva. Možda ćete morati provesti temeljite procjene za zaposlenike s invaliditetom, uzimajući pritom u obzir dostupne stručne savjete, a svoje biste zaposlenike trebali uključiti u postupak donošenja odluka. Cilj bi vam trebao biti da utvrdite prilagodbe koje zadovoljavaju neposredne potrebe zaposlenika koji bi u protivnom bili suočeni s preprekama u radu, istodobno uzimajući u obzir dugoročnu održivost.

Postupak dodjele razumne prilagodbe temelji se na pravnim obvezama i antidiskriminacijskim zakonima. Ako ne znate točno o kojim je zahtjevima riječ, trebali biste se savjetovati s lokalnim tijelom ili organizacijom poslodavaca koji bi vam mogli pomoći da utvrdite odgovarajuće zakone. Postupanjem u skladu sa zakonom štitite prava zaposlenika s invaliditetom i smanjujete rizik od pravnih sporova ili tužbi za diskriminaciju te istodobno stvarate i održavate pošteno i pravedno radno okruženje.

3.6 Uključive prakse u svim fazama zaposlenja

Zaposlenje osoba s invaliditetom putovanje je koje započinje fazom zapošljavanja te uključuje zadržavanje i olakšavanje neometanog napredovanja u karijeri. U ovom se odjeljku utvrđuju koraci koje poslodavci mogu poduzeti u svakoj fazi zaposlenja kako bi potaknuli uključivo radno okruženje.

3.7 Olakšavanje komunikacije o razumnoj prilagodbi

Postoji nekoliko strategija učinkovite komunikacije kad osoblje zatraži i dobije razumnu prilagodbu.

Metodičnim planiranjem i provedbom osposobljavanja postići ćete da ono učinkovito služi svrsi u promicanju uključivijeg okruženja.

3.8 Pružanje smjernica

Potrebno je pružiti smjernice i savjete kako bi se ispunili zahtjevi zaposlenika s invaliditetom, rukovoditelja, osoblja odgovornog za obradu zahtjeva za prilagodbu te voditelja timova ili kolega koji prihvaćaju zaposlenike s invaliditetom u svoj odjel ili tim.

3.9 Pronalaženje jeftinijih prilagodbi: postizanje ravnoteže

Važno je uravnotežiti potrebu za prilagodbom kako bi se zadovoljile specifične potrebe svakog pojedinca s praktičnošću i troškovima. Trebalo bi nastojati pronaći najjednostavnije prilagodbe po razumnim troškovima koje učinkovito zadovoljavaju potrebe zaposlenika i odgovaraju njegovim individualnim okolnostima.

Individualizirani pristup rješavanju jedinstvenih potreba i okolnosti svakog člana osoblja s invaliditetom omogućuje vam izradu prilagođenih rješenja za učinkovito uklanjanje prepreka i promicanje jednakih mogućnosti.

Studija koju je provela mreža Job Accommodation Network u Sjedinjenim Američkim Državama pokazala je da se 60 % prilagodbi na radnom mjestu može provesti bez troškova, dok prosječan trošak po zaposleniku iznosi 500 USD (491 EUR)²³. Prilagodbe pridonose zadržavanju zaposlenika, povećanju nazočnosti i produktivnost te smanjenju troškova osiguranja²⁴.

3.10 Praćenje i preispitivanje

Postupak praćenja i preispitivanja razumnih prilagodbi ključan je za njihovu kontinuiranu učinkovitost te razmatranje eventualno potrebnih promjena ili modifikacija.

Trebali biste procijeniti kontinuiranu učinkovitost pruženog rješenja. To može uključivati redovite sastanke o napretku zadataka, preglede metrike radnog učinka, prikupljanje povratnih informacija od nadređenih ili kolega ili primanje na znanje informacija zaposlenika o tome je li i na koji način prilagodba olakšala njegov rad. Procjena učinkovitosti prilagodbe omogućuje vam da utvrdite područja koja je potrebno poboljšati ili razmotrite alternativna rješenja ako ponuđeno rješenje ne zadovoljava na odgovarajući način potrebe zaposlenika.

Potrebe zaposlenika s invaliditetom mogu se mijenjati tijekom vremena i stoga je važno provesti sve potrebne promjene ili modifikacije. Prilagodbu ćete možda morati modificirati s obzirom na nove informacije ili promjene okolnosti zaposlenika, kao što su promjena njegova stanja ili nove poslovne odgovornosti. Trebali biste otvoreno i transparentno komunicirati sa zaposlenikom kako biste utvrdili jesu li za kontinuiranu učinkovitost potrebne druge prilagodbe ili izmjene postojećih aranžmana.

Tijekom procesa praćenja i preispitivanja važno je da vodite točnu dokumentaciju i evidenciju. To uključuje dokumentiranje pojedinosti prilagodbe, svih izvršenih promjena, povratnih informacija zaposlenika i ishoda procesa praćenja. Dokumentacija pomaže u praćenju povijesti provedenih prilagodbi, olakšava buduće pozivanje na dokument i jamči usklađenost s pravnim zahtjevima.

Pristup kontinuiranog poboljšanja najbolje je rješenje za razumnu prilagodbu. Kao rukovoditelj ili direktor, trebali biste učiti iz svakog iskustva prilagodbe, utvrditi najbolje primjere iz prakse i, ako je potrebno, provesti promjene. Redovita preispitivanja ili evaluacije učinkovitosti prilagodbi mogu se pokazati vrlo korisnima pri donošenju budućih odluka.

Dostupna je financijska i praktična pomoć za promjene i troškove koji često nastaju kad se provodi prilagodba za članove osoblja s invaliditetom.

U mnogim državama članicama EU-a na raspolaganju je financijska potpora za pokrivanje nekih ili svih troškova uspostave razumnih prilagodbi. To mogu biti bespovratna sredstva ili subvencije, katkad uz logističku potporu za utvrđivanje odgovarajućih prilagodbi i podnošenje zahtjeva za bespovratna sredstva ili subvencije. U Europi se iznosi financijske potpore znatno razlikuju, kao i vrste prilagodbi koje se mogu financirati, ali programima se obično financira prilagodba radne stanice kojom se koristi osoba s invaliditetom. U nekim slučajevima dostupna je i pomoć za pokrivanje troškova mentora za posao ili putovanja.

Za financiranje su prihvatljiva profesionalna ili tehnička pomagala koja su povezana s invaliditetom i koriste se za specifične radne aktivnosti ili druge relevantne zadatke. Tehnička radna pomagala, uključujući softver i hardver, mogu se smatrati posebnim oblikom prilagodbe. Pomoću njih zaposlenici s invaliditetom katkad mogu izvršavati zadatke koje u protivnom uopće ne bi mogli obavljati.

Javnim financiranjem mogu se pokriti troškovi osposobljavanja pojedinca za korištenje radnog pomagala. O dodijeljenom iznosu odlučuje se na pojedinačnoj osnovi i na temelju različitih kriterija, kao što su stupanj oštećenja, ukupni troškovi mjera i iznos troškova povezanih s invaliditetom koje bi inače snosio poslodavac.

4.1 Gdje potražiti pomoć

• Na službenim internetskim stranicama odjela nacionalne, regionalne ili lokalne uprave nadležnih za zapošljavanje, rad, socijalna pitanja ili prava osoba s invaliditetom često su navedene informacije o eventualno dostupnim bespovratnim sredstvima, subvencijama i programima potpore za pomoć poslodavcima u uvođenju razumnih prilagodbi.
• Neke organizacije za osobe s invaliditetom i organizacije za zapošljavanje, udruge i nevladine organizacije specijalizirane su za pružanje potpore poslodavcima i osobama s invaliditetom. Često pružaju resurse, smjernice i informacije o dostupnoj financijskoj i logističkoj potpori za razumnu prilagodbu. Primjeri su Europski forum za osobe s invaliditetom²⁵ i Europska unija slijepih (EBU)²⁶. Europska mreža tijela za ravnopravnost daje pregled nedavne sudske prakse u više europskih zemalja²⁷.
• Europska komisija i njezine različite uprave poslodavcima nude informacije o mogućnostima financiranja, programima i resursima za razumnu prilagodbu, a na raznim internetskim stranicama EU-a često se ističu inicijative o pravima osoba s invaliditetom, zapošljavanju i socijalnom uključivanju.
• Cilj serije „Promicanje jednakosti” Međunarodne organizacije rada je pomoći poslodavcima svih veličina i u svim gospodarskim sektorima da zajamče razumnu prilagodbu u svim fazama ciklusa zaposlenja²⁸.
• Centri za potporu poduzećima, gospodarske komore, strukovne ili sektorske organizacije i poslovna udruženja često poslodavcima daju smjernice i resurse, uključujući informacije o financijskoj potpori, bespovratnim sredstvima i logističkoj pomoći.
• Informacije o bespovratnim sredstvima, subvencijama ili programima potpore za poslodavce mogu imati i lokalne agencije za zapošljavanje ili centri za zapošljavanje.

4.2 Partnerstva

Pojedinačni poslodavci i vanjska tijela mogu u okviru partnerstva surađivati na utvrđivanju i provedbi odgovarajuće razumne prilagodbe za pojedinog zaposlenika. Osim partnerstva s centrima i drugim organizacijama za zapošljavanje, centrima za profesionalnu rehabilitaciju ili organizacijama civilnog društva, poslodavci mogu surađivati i s liječnicima poduzeća, timovima medicine rada ili sindikatima.

Partnerstva za pomoć poslodavcima u razumnoj prilagodbi postoje u nekom obliku u većini država članica EU-a i često pomažu pružanjem savjeta ili potpore pri utvrđivanju odgovarajuće prilagodbe. Iako se katkad uspostavljaju s javnim tijelima, na primjer s agencijama za zapošljavanje koje su odgovorne za zapošljavanje osoba s invaliditetom, često uključuju i nevladine organizacije i organizacije poslodavaca.

U Europi je mnogo primjera partnerstva koja nude potporu kao što su financijska pomoć, savjetovanje (pojedinačni savjeti o odgovarajućoj prilagodbi, vodiči za poslodavce, savjeti o oblikovanju radnih mjesta prilagođenih osobama s invaliditetom), mreže potpore (mreže poduzeća, mreža poslodavaca s iskustvom zapošljavanja osoblja sa smanjenom radnom sposobnošću), koordinator rada za utvrđivanje mogućnosti zapošljavanja i zadataka prikladnih za osobe s djelomičnom radnom sposobnošću, baze podataka (bilježenje prilagodbi u bazi podataka i usluge posredovanja radi postizanja dogovora o radnim uvjetima). Stručnjaci za medicinu rada katkad ulaze i u partnerstvo s poslodavcima.

4.3 Dobri primjeri iz prakse

The 'Illustrative Examples' section of the Guide- lines presents best practices for ensuring reasonable accommodation (RA) by employers. Below is an overview of potential measures that can be implemented. For more detailed information, please refer to the 'Illustrative Examples' section.

4.4 Dodatni izvori informacija

Nekoliko europskih država ima vlastite publikacije i druge informacije za poslodavce o razumnoj prilagodbi. Mogu ih izraditi državna ministarstva, tijela za ravnopravnost ili službe za zapošljavanje, a katkad i jedinice specijalizirane za zapošljavanje osoba s invaliditetom u javnom sektoru. U njihovoj izradi u mnogim zemljama sudjeluju i organizacije poslodavaca, sindikati i nevladine organizacije (uključujući organizacije osoba s invaliditetom).

Sredstva na nacionalnoj, regionalnoj i lokalnoj razini glavni su izvori financijske potpore poslodavcima za razumnu prilagodbu na radnom mjestu. Više informacija dostupno je u izvješćima EDE-a za pojedine zemlje pod naslovom Težnja za uključivim tržištem rada (Striving for an inclusive labour market)²⁹.

Obzor Europa, program EU-a za istraživanja i inovacije, nudi mogućnosti financiranja za projekte povezane s invaliditetom i pristupačnošću. Organizacije se mogu prijaviti za financiranje u okviru posebnih poziva ili tema koje se odnose na uključive tehnologije, asistivne uređaje ili oblikovanje uključivog radnog mjesta. Program promiče razvoj inovativnih rješenja i tehnologija koje olakšavaju razumnu prilagodbu na radnom mjestu.

Organizacije mogu utvrditi relevantne pozive na podnošenje prijedloga ili mogućnosti financiranja koje objavljuju Europska komisija ili razne agencije EU-a. U tim se pozivima obično utvrđuju posebni ciljevi, kriteriji prihvatljivosti i prioriteti financiranja koji se odnose na pristupačnost i razumnu prilagodbu. Organizacije bi trebale pažljivo pregledati smjernice, pripremiti projektni prijedlog i podnijeti ga u utvrđenim rokovima.

Postupak podnošenja zahtjeva ovisi o konkretnom programu ili inicijativi financiranja. Od organizacija se obično traži da podnesu projektni prijedlog s navedenim ciljevima, aktivnostima, očekivanim rezultatima i proračunom za projekt razumne prilagodbe. Kriteriji prihvatljivosti mogu uključivati usklađenost projekta s prioritetima EU-a, njegov potencijalni učinak, obveze partnerstva i financijsku održivost. Od organizacija će se možda tražiti da dokažu svoje kapacitete, stručno znanje i iskustvo u provedbi sličnih projekata.

Osiguravanje financiranja EU-a za inicijative razumne prilagodbe donosi nekoliko prednosti. Prvo, pribavljaju se financijska sredstva za potporu provedbi projekata za promicanje pristupačnosti i uključivanja na radnom mjestu. Uz to se nude prilike za umrežavanje, suradnju i razmjenu znanja s drugim organizacijama i stručnjacima koji rade u istom području. Osim toga, primanje financijskih sredstava EU-a povećava vidljivost i vjerodostojnost rada organizacije te može dovesti do većeg priznavanja na nacionalnoj i međunarodnoj razini.

Ako razumiju postupak prijave, kriterije prihvatljivosti i moguće koristi osiguravanja financijskih sredstava EU-a, organizacije mogu iskoristiti resurse kao što su europski strukturni i investicijski fondovi, Obzor Europa i Program za zapošljavanje i socijalne inovacije za promicanje pristupačnosti, uključivanja i jednakih mogućnosti na radnom mjestu za zaposlenike s invaliditetom.

Zemlja	Austrija
Poslodavac	Vodeće poduzeće u farmaceutskoj industriji
Prepreka za zaposlenika	Autistični spektar, okruženje mora omogućiti fokusiranje na repetitivne zadatke za koje je potrebna velika koncentracija i točnost.
Provedena razumna prilagodba	Tihi uredski prostor koji omogućava zaposlenici da radi bez vanjskih smetnji.
Cilj	Olakšati voditeljici projekta da ispuni svoje odgovornosti u strukturiranju i upravljanju tehničkim objektima usklađivanjem tih odgovornosti s njezinim jedinstvenim prednostima.
Korist za poslodavca	Rezultati rada su kvalitetniji ako se zaposlenici olakša da u skladu sa svojim prirodnim sklonostima obavlja zadatke koji zahtijevaju veliku koncentraciju i preciznost. Osiguravanje tihog ureda manja je prilagodba koja donosi velike koristi u obliku važnog, visokokvalitetnog rada. Osim toga, poslodavac pokazuje da se zalaže za uključivo radno okruženje te tako privlači raznolike kvalificirane kadrove, a iz te raznolikosti mogu nastati inovacije.
Trošak	Minimalan jer se mjera odnosi na dostupnost mirnog uredskog prostora.

Zemlja	Austrija
Poslodavac	Lanac supermarketa
Prepreka za zaposlenika	Oštećenje vida
Provedena razumna prilagodba	Mobilni telefon opremljen je aplikacijom za čitanje naglas i aplikacijom za skeniranje.
Cilj	Omogućiti zaposleniku da obavlja dužnosti kao što su stavljanje proizvoda na police i obuka novih zaposlenika.
Korist za poslodavca	Malim ulaganjem u tehnologiju supermarket ne samo da omogućuje učinkovito obavljanje zadataka već omogućava i da zaposlenik osposobljava novo osoblje jer je odlično upoznat s lokacijama proizvoda. Time se povećava produktivnost i svim zaposlenicima jamči okruženje za učenje. Među ostalim, trgovina postaje poznata kao uključivo radno mjesto te stoga može privući raznoliku bazu kupaca i istaknuti se u odnosu na konkurenciju.
Trošak	Minimalan jer je riječ o manjem ulaganju u tehnologiju.

Zemlja	Austrija
Poslodavac	Vodeći pružatelj usluga na austrijskom tržištu stambenih nekretnina
Prepreka za zaposlenika	Oštećenje vida
Provedena razumna prilagodba	Specijalizirani uređaji za čitanje i poseban računalni zaslon.
Cilj	Omogućiti zaposleniku da učinkovito koordinira pozive i obrađuje upite klijenata.
Korist za poslodavca	Poslodavac ima koristi od posvećenog i učinkovitog koordinatora pozivnog centra, koji zahvaljujući asistivnim tehnologijama može lako upravljati složenim interakcijama s klijentima. Te prilagodbe ne samo da osiguravaju kompetentnu, vjernu radnu snagu već i doprinose većem zadovoljstvu i zadržavanju klijenata. Nadalje, poticanjem uključivog radnog okruženja poduzeće poboljšava svoj ugled društveno odgovorne organizacije, što ga čini privlačnijim potencijalnim klijentima i zaposlenicima.
Trošak	Minimalan do umjeren jer je potrebno nabaviti specijalizirane uređaje.

Zemlja	Austrija
Poslodavac	Neprofitna organizacija u sektoru poštene trgovine
Prepreka za zaposlenika	Oštećenje vida
Provedena razumna prilagodba	Električno povećalo, čitač zaslona, čitač ekrana za tiskane materijale i posebna svjetla.
Cilj	Olakšati prelazak iz terenske službe na specijaliziranu ulogu u području računovodstva i IT-a nakon rodiljnog dopusta.
Korist za poslodavca	Relativno skromnim ulaganjem u asistivne tehnologije organizacija zadržava kvalificiranu i svestranu zaposlenicu koja može preuzeti odgovornosti u području računovodstva i IT-a. Time ne samo da se na ključnim ulogama zapošljava iskusna i predana osoba već se i šalje snažna poruka da je organizacija posvećena uključivosti. Skup vještina zaposlenice, u kombinaciji s prilagođenim radnim prostorom, povećava produktivnost i kvalitetu rada, što u konačnici pridonosi ciljevima i bilanci organizacije.
Trošak	Minimalan do umjeren jer je potrebno uložiti u asistivne tehnologije.

Zemlja	Hrvatska
Poslodavac	Etablirano hrvatsko kazalište za slijepe koje je poznato po tome da privlači vrhunske nacionalne talente u režiji, dramaturgiji i scenografiji.
Prepreka za zaposlenika	Oštećenje vida
Provedena razumna prilagodba	Prilagođeni prostor, scenografija, scenariji, stilovi režiranja i angažiranje vodiča za glumce.
Cilj	Olakšati slijepim i slabovidnim glumcima da izvode zadatke i istodobno im pružiti sredstva koja im pomažu da razumiju pozornicu i kreću se na njoj.
Korist za poslodavca	Kazalište se ističe ne samo svojim talentom već i inovativnim i prilagodljivim pristupima te je stoga poznato po pomicanju granica kreativnosti i uključivosti. Prilagodbe omogućuju zapošljavanje nedovoljno zastupljene skupine vrlo nadarenih i posvećenih glumaca i tako obogaćuju kazališnu produkciju te diversificiraju bazu talenata. Zapošljavanje glumaca s različitim sposobnostima otvara nove vidike u pripovijedanju i potencijalno privlači širu i angažiraniju publiku.
Trošak	Umjeren jer je potrebno preurediti prostor i prilagoditi metodu rada.

Zemlja	Cipar
Poslodavac	Banka koja zapošljava oko 500 ljudi
Prepreka za zaposlenika	Oštećenje vida, uključujući sljepoću i djelomičnu slabovidnost
Provedena razumna prilagodba	Prilagođena asistivna tehnologija, kao što su čitači zaslona, povećala i specijalizirana stolna računala.
Cilj	Prilagoditi pojedinačne radne stanice potrebama triju slabovidnih zaposlenika i tako im omogućiti da učinkovito obavljaju svoje zadatke.
Korist za poslodavca	Osim što ispunjava zahtjeve društvene odgovornosti i regulatorne zahtjeve, banka dobiva raznoliku radnu snagu koja nudi jedinstvenu perspektivu i potencijalno privlači širu bazu klijenata. Pružanje asistivne tehnologije upućuje i na uključivu kulturu, povećava ugled poslodavca i potencijalno privlači vrhunske kvalificirane kadrove na svim razinama. Banka profitira i od predanosti i vještina tih zaposlenika, čija je visoka motivacija djelomično rezultat spremnosti poslodavca da zadovolji njihove potrebe.
Trošak	Umjeren jer je potrebno uložiti u prilagođene asistivne tehnologije.

Zemlja	Danska
Poslodavac	Agencija za dizajn
Prepreka za zaposlenika	Teškoće u upravljanju vremenom kao posljedica stresa i teške depresije.
Provedena razumna prilagodba	Aplikacija koja grafičkom dizajneru pomaže da učinkovito upravlja i raspodjeljuje vrijeme za zadatke i podzadatke.
Cilj	Omogućiti grafičkom dizajneru da se usredotoči na svoj rad dajući mu alate koji su mu potrebni kako bi bolje upravljao vremenom.
Korist za poslodavca	Zahvaljujući jednostavnoj, ali učinkovitoj prilagodbi poslodavac zadržava talentiranog grafičkog dizajnera, koji je sada produktivniji i fokusiraniji. To ulaganje ne samo da dovodi do boljih rezultata zaposlenika već i daje do znanja svim zaposlenicima da se poduzeće zalaže za njihovu dobrobit i uspjeh, što potencijalno poboljšava opću radnu atmosferu i produktivnost.
Trošak	Minimalan s obzirom na to da prilagodba podrazumijeva softversku aplikaciju koja podržava upravljanje vremenom.

Zemlja	Danska
Poslodavac	Poduzeće
Prepreka za zaposlenika	Korisnik invalidskih kolica s progresivnom bolešću
Provedena razumna prilagodba	Prvo je za zaposlenika uspostavljen kućni ured opremljen posebnom opremom. Napravljeni su planovi za ugradnju dizala za invalidska kolica, automatiziranih ulaznih vrata i prilagodbu radnog mjesta i sanitarnih čvorova kako bi se omogućio pristup za invalidska kolica. Sudjelovalo je više dionika, uključujući ključne osobe i savjetnike za osobe s invaliditetom.
Cilj	Stvoriti uvjete za visokokvalificiranog zaposlenika koji može znatno pridonijeti ciljevima poduzeća, ali mu je potreban pristup za invalidska kolica.
Korist za poslodavca	Iskorištavanje stručnog znanja visokokvalificiranog zaposlenika poboljšava produktivnost i donosi jedinstvenu perspektivu timu. Spremnost poduzeća na sveobuhvatne prilagodbe povećava i njegovu reputaciju uključivog i prilagodljivog poslodavca, što može biti konkurentska prednost u privlačenju talenata i odnosima s klijentima.
Trošak	Umjeren, ali s dugoročnim povratom ulaganja (ROI) s obzirom na zadržani kvalificirani kadar.

Zemlja	Estonija
Poslodavac	Srednje poduzeće za proizvodnju namještaja s oko 45 zaposlenika
Prepreka za zaposlenika	Ograničena pokretljivost i pokreti ruku; nemogućnost obavljanja fizičkog posla koji uključuje kretanje na velikim udaljenostima ili podizanje ruku iznad ramena.
Provedena razumna prilagodba	Poslodavac je prilagodio radni prostor kako bi smanjio potrebu za kretanjem na velikim udaljenostima i podnio zahtjev za tehnička pomagala iz Estonskog fonda za osiguranje u slučaju nezaposlenosti. Fond je osigurao pneumatski alat za dizanje i nadoknadio trošak vakuumskog podizača.
Cilj	Prilagoditi radno okruženje i pružiti potrebne alate za ugodan i učinkovit rad zaposlenika unatoč njegovoj ograničenoj pokretljivosti.
Korist za poslodavca	Koristi poslodavca su angažiran i sposoban radnik, veća raznolikost na radnom mjestu i moguće ispunjavanje uvjeta za poticaje iz državnih fondova za zapošljavanje osoba s invaliditetom.
Trošak	Minimalan jer se financira iz Estonskog fonda za osiguranje u slučaju nezaposlenosti.

Zemlja	Finska
Poslodavac	Poduzeće za proizvodnju svjetiljki s 20 zaposlenika, vodi ga osoba s invaliditetom
Prepreka za zaposlenika	Više prepreka, uključujući invaliditet, dob, status izbjeglice i status imigranta. Oko 30 % radne snage čine ranjive skupine.
Provedena razumna prilagodba	Poslodavac slabovidnim zaposlenicima odmah po dolasku nudi potrebnu opremu za rasvjetu i poboljšanje vida.
Cilj	Stvoriti uključivo radno okruženje u kojem svatko ima priliku raditi, bez obzira na svoje podrijetlo ili zdravstveno stanje.
Korist za poslodavca	Promicanje raznolikosti i uključivanja poduzeću donosi različite perspektive i iskustva. Može pridonijeti i ugledu poduzeća kao pravednog poslodavca.
Trošak	Umjeren, financira ga poslodavac, koji je odlučio da neće podnijeti zahtjev za javnu financijsku potporu zbog birokratskih prepreka.

Zemlja	Francuska
Poslodavac	Groupe Bonduelle
Prepreka za zaposlenika	Invaliditet zbog kojeg su potrebne prilagodbe na radnom mjestu
Provedena razumna prilagodba	Modifikacije radnih mjesta za zaposlenike s priznatim invaliditetom kako bi se uklonile prepreke i kako bi što više radnih mjesta bilo pristupačno. Modifikacije mogu uključivati ergonomske prilagodbe radnih stanica, specijaliziranu opremu, pomoć u prijevozu, poboljšanja pristupačnosti, osposobljavanje, komunikacijske alate za različite invaliditete i posebne softverske/hardverske prilagodbe za različita oštećenja.
Cilj	Omogućiti pristupačnost radnih stanica provedbom potrebnih prilagodbi prema preporuci liječnika medicine rada i drugih uključenih aktera, uključujući sindikate.
Korist za poslodavca	Olakšavanje uključivanja i pristupačnosti za zaposlenike s invaliditetom.
Trošak	Troškove u posebnim uvjetima pokrivaju fond Handipol i udruga Agefiph, uz ograničenja maksimalnog iznosa računa. Ako proračun premašuje 5000 EUR po osobi godišnje, potrebno je savjetovati se s Komisijom.

Zemlja	Francuska
Poslodavac	Poduzeće koja pruža usluge računalne podrške
Prepreka za zaposlenika	Hiperakuzija, poremećaj sluha zbog kojeg je osoba pretjerano osjetljiva na svakodnevne zvukove, što uzrokuje nelagodu i utječe na radnu učinkovitost.
Provedena razumna prilagodba	Savjetovanje s liječnikom medicine rada radi ergonomske procjene prije zapošljavanja, kupnja binauralnih slušalica za izolaciju vanjskih zvukova, ugradnja filtra zaslona radi smanjenja jake rasvjete, podešavanje specijalizirane stolice za veću udobnost, proširenje tipkovnice i miša za kolege oko njega kako bi se smanjila buka.
Cilj	Omogućiti zaposleniku da se usredotoči na svoje zadatke, a da ga pritom ne ometaju svakodnevni uredski zvukovi, čime se poboljšavaju njegova produktivnost i dobrobit.
Korist za poslodavca	Veća radna učinkovitost i produktivnost zaposlenika te unaprijeđena kultura radnog mjesta zahvaljujući solidarnosti i razumijevanju kolega. Pristup poslodavca bio je sveobuhvatan i uključivao je medicinsko i ergonomsko stručno znanje već od same faze zapošljavanja te se pokazao pozitivnim i za poslodavca i za zaposlenika.
Trošak	Umjeren s obzirom na to da je troškove ergonomske opreme i savjetovanja preuzeo poslodavac, ali je to rezultiralo povećanom produktivnošću te je stoga riječ o vrijednom ulaganju.

Zemlja	Francuska
Poslodavac	Poduzeće
Prepreka za zaposlenika	Hemiplegija lijeve strane koja utječe na pokretljivost i fine motoričke vještine na lijevoj strani tijela.
Provedena razumna prilagodba	Početni sastanak sa stručnjakom za ergonomiju i dionicima kako bi se utvrdili ciljevi i alati koji će se koristiti, opažanja na radnoj stanici kako bi se istaknule poteškoće s kojima se zaposlenik suočava, kao što su raspored prostorija, razmještaj namještaja i stolica koja ne pruža potporu, podnošenje izvješća o radu s predloženim organizacijskim i materijalnim rješenjima, više ponuđenih mogućnosti stolova između kojih zaposlenik može birati, čime se jača položaj zaposlenika u donošenju odluka.
Cilj	Prilagoditi radni prostor tako da se kompenzira zaposlenikov invaliditet i zaposleniku omogući da učinkovito nastavi raditi kao računovođa.
Korist za poslodavca	Zadržavanje kvalificirane radne snage bez potrebe za ponovnim zapošljavanjem ili prekvalifikacijom i podizanje morala među zaposlenicima, čime poslodavac pokazuje da se zalaže za uključivost i dobrobit zaposlenika.
Trošak	Umjeren, uključuje troškove ergonomske procjene, namještaja i druge opreme koje snosi poslodavac.

Zemlja	Njemačka
Poslodavac	Zdravstveno poduzeće s oko 3400 zaposlenika i više povezanih bolnica
Prepreka za zaposlenika	Oštećenje sluha, konkretno ograničena percepcija u određenim situacijama kao što su buka ili akustičke smetnje ili pri korištenju telefona.
Provedena razumna prilagodba	Pojačana oprema za signalizaciju na odjelu, uključujući vizualne signale na središnjim zaslonima u sobi za bolničare i hodnicima; instaliran je radijski signalizacijski sustav za slanje signala od infuzomata do prijamnika koji medicinska sestra nosi; instaliran je i novi bežični telefon s kontrolom jačine zvuka, postavljanjem vibracije, bljeskajućim svjetlosnim pokazateljima i Bluetooth tehnologijom za povezivanje sa slušnim pomagalima medicinske sestre.
Cilj	Omogućiti kvalificiranoj medicinskoj sestri da unatoč oštećenju sluha učinkovito obavlja svoje dužnosti na pedijatrijskom onkološkom odjelu.
Korist za poslodavca	Provedba tih specijaliziranih prilagodbi omogućuje zadržavanje visokokvalificirane i specijalizirane medicinske sestre u osjetljivom zdravstvenom okruženju. Osim toga, to pokazuje da se organizacija zalaže za uključivu radnu snagu, što može podići moral, privući vrhunski kvalificirani kadar i ojačati ugled poduzeća u zdravstvenoj industriji.
Trošak	Umjeren, ali se zadržavanjem zaposlenice, poboljšanom skrbi o pacijentima i izgradnjom ugleda ostvaruje znatna dugoročna vrijednost.

Zemlja	Italija
Poslodavac	Vladin ured
Prepreka za zaposlenika	Tjelesni invaliditet koji zaposleniku otežava pristup parkiralištu koje mu je namijenjeno zbog korištenja invalidskih kolica.
Provedena razumna prilagodba	Na zahtjev zaposlenika odmah je izdana propusnica za pristupačno parkirno mjesto na kojem je lakše upravljati invalidskim kolicima.
Cilj	Olakšati zaposleniku dolazak na posao i odlazak s njega kako ne bi imao poteškoća u kretanju manje pristupačnim parkirnim mjestom. Zaposlenik dolazi na posao na vrijeme i dobro raspoložen, spreman dati produktivan doprinos.
Korist za poslodavca	Troškovi i aktivnosti potrebni za prilagodbu dodjele parkirnog mjesta minimalni su. Zahtjev zaposlenika odmah je riješen te je njegovo dnevno putovanje na posao postalo lakše i manje stresno. Poslodavac je pokazao fleksibilnost i brzinu u zadovoljavanju specifične potrebe zaposlenika. Uz to je pokazao da čak i male mjere mogu pridonijeti uključivijem radnom okruženju, koje pozitivno utječe na zaposlenike i poslodavce.
Trošak	Minimalan jer je uključivao samo preraspodjelu parkirnog mjesta.

Zemlja	Italija
Poslodavac	ASL (lokalno zdravstveno tijelo)
Prepreka za zaposlenika	Poteškoće na radnom mjestu zbog motoričkih oštećenja dodatno otežanih srčanom bolešću.
Provedena razumna prilagodba	Premještanje radnog mjesta u potpuno pristupačan ured i prilagodba radnog vremena zbog pogoršanja invaliditeta.
Cilj	Omogućiti uključivo i poticajno radno okruženje s obzirom na promijenjene okolnosti zaposlenika.
Korist za poslodavca	Poboljšana učinkovitost i spremnost na rad te zadržavanje zaposlenika zahvaljujući prilagodljivijem radnom mjestu, čime se potiču odanost i zadovoljstvo. Pružanjem veće potpore zaposlenicima s invaliditetom stvara se radno okruženje u kojem se cijeni uključivost i zadovoljavaju posebni individualni zahtjevi.
Trošak	Minimalan ili umjeren, potencijalno uključuje troškove modifikacija ili prilagodbi ureda, koji su kompenzirani većim zadovoljstvom i produktivnošću zaposlenika.

Zemlja	Luksemburg
Poslodavac	Visoko učilište u Luksemburgu s oko 300 fakultetskih djelatnika i 7000 studenata
Prepreka za zaposlenika	Tjelesni invaliditet koji zahtijeva posebne prilagodbe sjedala i radnog stola.
Provedena razumna prilagodba	Suradnja s lokalnim službama medicine rada kako bi se utvrdile potrebe zaposlenika, nabava specijalizirane stolice i podesivog stola na temelju preporuka.
Cilj	Stvoriti udoban i funkcionalan radni prostor u kojem zaposlenik može učinkovito obavljati svoj posao.
Korist za poslodavca	Savjetovanjem sa stručnjacima postiže se prikladna i učinkovita prilagodbu, čime se poboljšavaju radna učinkovitost i zadovoljstvo zaposlenika. Promiče se kultura uključivosti, što može poboljšati ugled institucije i privući širi krug kvalificiranih kadrova.
Trošak	Umjeren, uključuje kupnju specijaliziranog namještaja i savjetovanje sa službama medicine rada.

Zemlja	Nizozemska
Poslodavac	Poduzeće u kojem zaposlenik radi 35 godina
Prepreka za zaposlenika	IBM, rijetka bolest mišića koja ozbiljno utječe na zaposlenikovu pokretljivost i snagu mišića.
Provedena razumna prilagodba	Zaposlenik je prešao s radnog mjesta vodoinstalatera na drugu poziciju koju može fizički obavljati. Kupnja specijaliziranih stolica, konkretno stolice s kotačićima za kretanje u sjedećem položaju i stolice sa sjedištem u obliku sedla, kako bi se smanjilo opterećenje nogu tijekom rada u odjelu za aluminij. Zaposlenik cijeni prilagodbe i mogućnost da nastavi pridonositi poduzeću. Iako se vrsta posla koji obavlja promijenila, cijeni novu ulogu i pronalazi zadovoljstvo u njoj.
Cilj	Omogućiti zaposleniku da nastavi raditi unatoč zdravstvenom stanju i tako očuvati njegovu vrijednost za poduzeće i osjećaj osobnog zadovoljstva jer može raditi.
Korist za poslodavca	Zadržava iskusnog i posvećenog zaposlenika, a time i institucionalno znanje. Pokazuje da se zalaže za dobrobit i uključivost zaposlenika. Djelomična financijska potpora UWV-a (Agencija za osiguranje zaposlenika) za prilagodbu smanjuje troškovno opterećenje.
Trošak	Umjeren, najvećim dijelom trošak specijaliziranih sjedala. Međutim, subvencionira ga UWV, čime se smanjuje financijski utjecaj na poslodavca.

Zemlja	Poljska
Poslodavac	Poznato telemarketinško poduzeće
Prepreka za zaposlenika	Prodavač ima slab vid, što može utjecati na njegovu sposobnost da se potpuno služi standardnom uredskom tehnologijom.
Provedena razumna prilagodba	Prilagođeno računalo koje bolje odgovara vizualnim ograničenjima zaposlenika, povećalo i sintetizator govora koji su na zahtjev zaposlenika instalirani na njegovoj radnoj stanici.
Cilj	Omogućiti zaposleniku da učinkovito upravlja telemarketinškim timom i istodobno promicati uključivo radno mjesto na kojem svatko, bez obzira na invaliditet, može pridonijeti u punoj mjeri svojih sposobnosti. Te mu prilagodbe pomažu da riješi povremene poteškoće na koje nailazi zbog svojeg invaliditeta i da istodobno briljira na poslu.
Korist za poslodavca	Poduzeće zadržava vrlo sposobnog i suosjećajnog voditelja tima koji se može povezati s podređenim zaposlenicima s invaliditetom. Postavlja standard uključivanja i tako poboljšava ugled poslodavca te potencijalno privlači širu bazu kvalificiranih kadrova. Pridonosi općenito pozitivnoj radnoj kulturi. Zalaganje poslodavca za razumne prilagodbe ima dvojaku svrhu: omogućiti zaposleniku da radi učinkovito unatoč slabom vidu i povećati ukupnu učinkovitost tima.
Trošak	Umjeren s obzirom na nabavu specijaliziranog računalnog hardvera i softvera.

Zemlja	Portugal
Poslodavac	Tvornica sladoleda
Prepreka za zaposlenika	Kandidat ima oštećenje sluha i otežano mu je upravljanje telefonskim narudžbama, koje su uobičajena praksa u poduzeću.
Provedena razumna prilagodba	Telefonski sustav naručivanja zamijenjen je računalom za zaprimanje narudžbi e-poštom u skladištu. Prelazak s telefonskog sustava naručivanja na sustav naručivanja e-poštom je jednostavno i učinkovito rješenje koje ne samo da koristi zaposleniku već i može pojednostavniti proces naručivanja poduzeća.
Cilj	Olakšati ulogu kandidata kao upravitelja skladišta i u stvarnosti mu omogućiti da upravlja inventarom, ispunjava narudžbe i bude u koordinaciji s trgovinama bez potrebe za slušnom komunikacijom. Kandidat može obavljati svoje rukovoditeljske dužnosti, a da se ne opterećuje komunikacijskim preprekama te tako biti produktivniji i učinkovitiji na poslu. Oštećenje sluha više ne ograničava njegovu sposobnost da učinkovito upravlja skladištem.
Korist za poslodavca	Proces naručivanja pojednostavnjen je te naručivanje potencijalno postaje učinkovitije i smanjuje se rizik od nesporazuma u komunikaciji do kojih može doći preko telefona. Poduzeće šalje snažnu poruku da je predano raznolikosti i uključivosti te time jača svoj poslovni ugled. Proširuje bazu kvalificiranih kadrova pokazujući da je spremno svoje postupke prilagoditi kvalificiranim kandidatima s invaliditetom.
Trošak	Minimalan do umjeren s obzirom na početno postavljanje računala i mogući softver za upravljanje narudžbama putem e-pošte.

Zemlja	Švedska
Poslodavac	Javna bolnica
Prepreka za zaposlenika	Više teškoća, kao što su mišićna distrofija, gubitak vida i osjetljivost na kognitivno preopterećenje.
Provedena razumna prilagodba	Posebni računalni program i zaslon za slabovidne osobe, prostrani ured u blizini nužnika i označeno parkiralište za osobe u invalidskim kolicima, privatni uredski prostor kako bi se izbjeglo kognitivno preopterećenje, stolica za odmor u uredu, dulje pauze za ručak, sastanci svaka dva tjedna na kojima djelatnica i rukovoditelj pregledavaju njezin raspored i izrađuju plan.
Cilj	Olakšati zaposlenici obavljanje administrativnih dužnosti tako da se zadovolje njezine višestruke potrebe i da joj se na radnom mjestu pruži potpora u svim aspektima: fizičkom, vizualnom i kognitivnom.
Korist za poslodavca	Zadržava vrijednog zaposlenika sa specijaliziranim vještinama u administrativnim dužnostima. Postavlja standard za sveobuhvatnu razumnu prilagodbu, čime jača ugled bolnice kao uključivog poslodavca. Promiče dobrobit i zadovoljstvo zaposlenika na radu, što vjerojatno poboljšava ukupnu produktivnost. Bolnica u Švedskoj dobar je primjer poslodavca koji se prilagodio i više nego što je bilo nužno kako bi uistinu poticao uključivo radno okruženje.
Trošak	Umjeren do velik s obzirom na kupnju specijalizirane opreme, modifikacije ureda i prilagodbe rasporeda.

Zemlja	Francuska
Poslodavac	ENEDIS
Prepreka za zaposlenika	Kod nekih vrsta invalidnosti potrebno je prilagoditi radnu stanicu ili alate kako bi zaposlenik mogao ostati na poslu ili se na njega vratiti. Modifikacije preporučuje liječnik medicine rada poduzeća, a provode se u dogovoru sa sindikatima i dovršavaju što brže prije nego što zaposlenik započne s radom.
Provedena razumna prilagodba	Sporazumom postignutim između sindikata i poslodavca propisane su usluge i oprema za prilagodbu radnih stanica, uključujući posebne prilagodbe za rad na daljinu, u skladu s preporukama liječnika medicine rada. Prilagodbe koje su uvedene za rad na daljinu kako bi se zaposleniku olakšao rad od kuće preslika su, kad god je to moguće, prilagodbi fizičke radne stanice.
Cilj	Zajamčiti pouzdan okvir u poduzeću koji zaposlenicima s invaliditetom omogućuje pristup potrebnim modifikacijama i prilagodbama na radnom mjestu ili kad rade na daljinu.
Korist za poslodavca	Olakšavanjem potrebnih modifikacija i prilagodbi poslodavac podupire uključivanje i kontinuirani radni odnos osoba s invaliditetom.
Trošak	Društvo je predvidjelo „proračun za osobe s invaliditetom” iz kojeg se financiraju usluge i oprema povezani s modifikacijom radnih stanica i rada na daljinu, uključujući fizičko prilagođavanje radnih stanica kod kuće i zamjensku opremu.

Zemlja	Belgija
Poslodavac	Antwerp Management School (AMS)
Prepreka za zaposlenika	Intelektualne teškoće
Provedena razumna prilagodba	Pristupačan proces zapošljavanja, razumne prilagodbe u skladu s potrebama pojedinca, uključivanje i osposobljavanje kolega za pružanje potpore novom zaposleniku i uspostava sustava mentorstva. Osobi je to prvo plaćeno zaposlenje i osjetila je da je konstruktivno uključena na radnom mjestu.
Cilj	Omogućiti osobi s intelektualnim teškoćama da radi kao znanstveni novak i obavlja smislene istraživačke zadatke u timu.
Korist za poslodavca	Pokazao je vrijednost raznolikog i uključivog radnog okruženja. Uspostavio je uspješan sustav mentorstva koji će primjenjivati na buduće nove zaposlenike, čime je poboljšao uvođenje u posao za sve kolege. Mjere su poboljšale dinamiku tima poticanjem uključivog okruženja. Inicijativa je imala veći utjecaj jer je sustav mentorstva bio toliko uspješan da će se sad primjenjivati na sve nove zaposlenike.
Trošak	Minimalan do umjeren s obzirom na prilagodbu procesa zapošljavanja, određenu razumnu prilagodbu radnog prostora ili alata te uspostavu sustava mentorstva.

Zemlja	Danska
Poslodavac	Lokalna automehaničarska radionica
Prepreka za zaposlenika	Zaposlenik ima intelektualne teškoće te mu je potrebna dodatna potpora kako bi razumio i započeo zadatke.
Provedena razumna prilagodba	Subvencije za plaće za zapošljavanje zaposlenika na 20 sati tjedno i osobnog asistenta na 10 sati tjedno koji ga usmjerava i podupire u obavljanju zadataka.
Cilj	Pružiti primatelju invalidske mirovine s intelektualnim teškoćama priliku za rad u okruženju u kojem voli i zna raditi, kao i osjećaj da daje doprinos radionici. Osobni asistent pomaže zaposleniku da se prilagodi svojim radnim zadacima i omogućuje mu da ispuni svoju ulogu.
Korist za poslodavca	Zapošljavanjem primatelja invalidske mirovine s intelektualnim teškoćama poslodavac diversificira radnu snagu i može ispuniti uvjete za državne subvencije za plaće, što služi kao financijski poticaj. Zapošljavanje osobe s invaliditetom može poboljšati i profil društvene odgovornosti radionice i privući više klijenata koji cijene uključiva poduzeća.
Trošak	Minimalan do umjeren s obzirom na to da je trošak zapošljavanja osobnog asistenta na 10 sati tjedno djelomično pokriven vladinim subvencijama za zapošljavanje primatelja invalidske mirovine s intelektualnim teškoćama.

Zemlja	Danska
Poslodavac	Poduzeće
Prepreka za zaposlenika	Tajnica ima problema s pamćenjem zbog ozljede mozga te joj je teško planirati i organizirati radni dan.
Provedena razumna prilagodba	Kolega svako jutro pruža osobnu asistenciju sat vremena i pomaže tajnici u organizaciji dnevnih zadataka.
Cilj	Pružiti tajnici potrebnu potporu kako bi mogla učinkovito obavljati svoje tajničke dužnosti te joj tako omogućiti profesionalni rast i zadovoljstvo poslom. To pridonosi i njezinoj daljnjoj angažiranosti i produktivnosti tijekom cijelog dana.
Korist za poslodavca	Zadržava vrijednu zaposlenicu koja ima važnu ulogu u urednom funkcioniranju uredskih aktivnosti. Subvencija za pet sati tjedno pomaže u pokrivanju troškova, a prisutnost asistenta ne samo da koristi tajnici već i pojednostavnjuje uredsko planiranje te tako poboljšava ukupnu produktivnost.
Trošak	Minimalan do umjeren s obzirom na to da se trošak kompenzira subvencijom za pet sati tjedno dodijeljenom za potporu zapošljavanju osoba s invaliditetom.

Zemlja	Portugal
Poslodavac	Multinacionalno poduzeće u energetskom sektoru
Prepreka za zaposlenika	Autizam računalnog inženjera može utjecati na njegovu sposobnost da ispunjava određene akademske zahtjeve, sudjeluje u grupnim prezentacijama, pismenim ispitima i razgovorima te da se bez poteškoća integrira u tim.
Provedena razumna prilagodba	Fleksibilnost u pogledu zahtjeva za akademski stupanj: u početku se tražila magistarska diploma, ali je kandidatova diploma prihvaćena; individualizirani postupak zapošljavanja: prezentacija i pismeni ispiti provedeni su individualno kako bi se ispunile potrebe kandidata; faza integracije: poduzeće je odabralo radno područje i tim koji najbolje odgovaraju profilu zaposlenika i održalo sastanke s budućim rukovoditeljima kako bi ih informiralo i savjetovalo o svakodnevnim rutinama.
Cilj	Omogućiti kandidatu da u potpunosti sudjeluje u procesu zapošljavanja i konstruktivno pridonese radnoj snazi, poštujući pritom njegove jedinstvene izazove i prednosti zbog njegova stanja.
Korist za poslodavca	Poslodavac dobiva kvalificiranog računalnog inženjera sa specijaliziranim sposobnostima. Poticanje uključivog okruženja pokazuje društvenu odgovornost poduzeća i može privući širu bazu kvalificiranih kadrova. Budući rukovoditelji upoznaju se s raznolikošću unutar svojih timova, čime se poboljšavaju njihove rukovoditeljske vještine i promiče uključivije radno okruženje.
Trošak	Minimalan s obzirom na trošak prilagodbe procesa zapošljavanja, uključujući vrijeme provedeno na individualiziranim ispitima i prezentacijama, kao i vrijeme koje rukovoditelji utroše na sastanke za informiranje.

Zemlja	Danska
Poslodavac	Razna poduzeća i organizacije
Prepreka za zaposlenika	Svaka osoba s autizmom jedinstvena je i potrebna joj je prilagođena potpora za pristup zaposlenju, na primjer pristupačna komunikacija i ispunjavanje svih osjetilnih potreba na radnom mjestu.
Provedena razumna prilagodba	Poduzeće za profesionalno usmjeravanje nudi potporu poslodavcima kako bi proces zapošljavanja bio pristupačan za kandidate s autizmom te kako bi se poduprlo uključivanje u posao i omogućilo redovito savjetovanje na radnom mjestu zaposlenicima s autizmom i rukovoditeljima.
Cilj	Poduzeće za profesionalno usmjeravanje pomaže u usklađivanju vještina i osobina osoba s autizmom s radnim mjestima na kojima će moći raditi na svoj jedinstven način i istodobno iskoristiti svoje posebne prednosti. Pomaže im da pronađu poslodavce koji će najbolje iskoristiti njihove sposobnosti i pritom na odgovarajući način uzeti u obzir njihove poteškoće.
Korist za poslodavca	Poslodavcima se pruža potpora u izgradnji timova s različitim sposobnostima.
Trošak	Umjeren

Zemlja	Belgija
Poslodavac	Javni sudski sustav
Prepreka za zaposlenika	Tjelesni invaliditet nakon nesreće na skijanju koja je rezultirala kvadriplegičnom paralizom predstavlja izazove u pristupu i radu u tradicionalnoj sudnici.
Provedena razumna prilagodba	U domu suca prilagođena je radna stanica za kojom može raditi na daljinu tri ili četiri dana tjedno; ostale prilagodbe uključuju fleksibilno radno vrijeme i financijsku potporu za modifikacije radnog prostora.
Cilj	Omogućiti sucu da nastavi obavljati svoje dužnosti i učinkovito pridonosi pravosudnom sustavu na ravnopravnoj osnovi s kolegama bez invaliditeta.
Korist za poslodavca	Zadržava iskusnog suca i tako održava kvalitetu pravosuđa. Pokazuje da se zalaže za uključivanje i raznolikosti, što može privući raznolikiji kvalificirani kadar u budućnosti. Daje dobar primjer razumne prilagodbe u javnom sektoru.
Trošak	Umjeren s obzirom na trošak prilagodbe kućne radne stanice.

Zemlja	Rumunjska
Poslodavac	Informatičko poduzeće
Prepreka za zaposlenika	Zaposlenik ima oštećenje vida, što mu otežava korištenje standardnom računalnom opremom i utječe na njegovu sposobnost da putuje na posao zbog javnog prijevoza koji nije prilagođen njegovom invaliditetu.
Provedena razumna prilagodba	Poslodavac je pokrio trošak specijalizirane opreme koju je zaposlenik naručio na internetu; zaposleniku su ponuđeni fleksibilniji rokovi za upravljanje višestrukim projektima te mu je dopušteno da uglavnom radi od kuće; kolege mu pružaju dodatnu pomoć u zadacima koje njegov asistivni softver ne može izvršiti.
Cilj	Omogućiti zaposleniku da učinkovito radi kao računalni operater i pridonosi projektima poduzeća, uzimajući pritom u obzir njegovo oštećenje vida.
Korist za poslodavca	Zapošljava i zadržava talentiranog računalnog operatera koji svojim vrijednim vještinama može pridonijeti timu. Poslodavac jača svoju reputaciju uključivog poduzeća, što može privući raznolikiju bazu kvalificiranih kadrova. Mjere prilagodbe stvaraju i poticajno i suradničko radno okruženje.
Trošak	Umjeren s obzirom na nabavu specijalizirane računalne opreme i prilagodbe softvera.

Zemlja	Hrvatska
Poslodavac	Veliko telekomunikacijsko poduzeće
Prepreka za zaposlenika	Zaposlenica je majka djeteta s višestrukim teškoćama i aktivno se zalaže za prava svojeg djeteta. Stoga su joj potrebni fleksibilno radno vrijeme i timsko okruženje koje joj pruža potporu.
Provedena razumna prilagodba	Poduzeće omogućuje fleksibilno radno vrijeme i potiče kvalitetnu suradnju unutar njezina tima; kultura poduzeća promiče kolegijalnost, što je ključno za uravnoteženje njezinih profesionalnih odgovornosti s ulogom aktivne zagovornice i majke.
Cilj	Omogućiti majci da održi visoku kvalitetu profesionalnog rada i istodobno se brine o djetetu s teškoćama.
Korist za poslodavca	Zadržava visokokvalificiranu IT stručnjakinju s 20 godina iskustva u poduzeću. Poduzeće jača i svoj ugled uključivog i poticajnog poslodavca, zbog čega je, među ostalim, 2020. proglašeno jednim od poslodavaca godine za osobe s invaliditetom.
Trošak	Minimalan do umjeren, uglavnom se odnosi na rukovoditeljske aktivnosti za osiguravanje fleksibilnog i poticajnog radnog okruženja.

Zemlja	Danska
Poslodavac	Centar malog poduzetništva za informatička start-up poduzeća
Prepreka za zaposlenika	Psihijatrijska dijagnoza jednog od oblika shizofrenije zbog koje zaposlenica ima potrebu za drukčijim radnim vremenom i psihološkim savjetovanjem tijekom radnog vremena.
Provedena razumna prilagodba	Poslodavac dopušta zaposlenici da radi uglavnom noću kad je najproduktivnija; prihvaća i njezinu potrebu da se posavjetuje s psihologom jednom tjedno tijekom radnog vremena.
Cilj	Omogućiti zaposlenici da učinkovito radi u skladu sa svojim individualnim potrebama i istodobno pridonosi cilju centra, a to je pružanje pomoći informatičkim start-up poduzećima.
Korist za poslodavca	Poslodavac dobiva posvećenu IT stručnjakinju čije jedinstveno radno vrijeme može biti prednost u projektima koji zahtijevaju pažnju tijekom cijelog dana. Osim toga, uključiv pristup pozitivan je primjer drugim poduzećima u centru i stoga potiče kulturu raznolikosti i prihvaćanja.
Trošak	Minimalan, odnosi se u prvom redu na rukovoditeljsku fleksibilnost da se zaposlenici prilagodi radno vrijeme i zadovolje njezine potrebe za psihološkim savjetovanjem.

Zemlja	Austrija
Poslodavac	Globalno strojarsko poduzeće
Prepreka za zaposlenika	Mladi učenici s invaliditetom mogu imati poteškoća s naukovanjem u okviru standardnog trogodišnjeg programa strukovnog obrazovanja i osposobljavanja u području strojarstva.
Provedena razumna prilagodba	U partnerstvu s nevladinom organizacijom poduzeće nudi prilagođeni, dvogodišnji program strukovnog obrazovanja i osposobljavanja koji naučnicima omogućuje da se usredotoče na određene dijelove područja strojarstva koji odgovaraju njihovim pojedinačnim prednostima i mogućnostima; u programu se primjenjuju metode kao što je izuzimanje određenih poslova kako bi se analizirali najprikladniji zadaci za svakog učenika.
Cilj	Ponuditi uključivo obrazovanje koje mladim učenicima s invaliditetom omogućuje stjecanje priznate diplome strukovnog obrazovanja iz strojarstva. Krajnji je cilj pripremiti ih za ulazak na opće tržište rada, a potencijalno i za buduće zapošljavanje unutar samog poduzeća.
Korist za poslodavca	Nudeći taj uključivi program poduzeće pridonosi društvenoj odgovornosti te ima mogućnost prepoznati nove talente i smanjiti stopu napuštanja programa naukovanja. Poduzeće uključivim programom strukovnog obrazovanja i osposobljavanja jača svoj ugled i otvara vrata raznolikijoj radnoj snazi.
Trošak	Umjeren, uključuje partnerstvo s NVO-om, prilagodbu programa naukovanja i provedbu programa u prostorijama poduzeća.

Zemlja	Hrvatska
Poslodavac	Obiteljsko pčelarsko gospodarstvo
Prepreka za zaposlenika	Pčelar ima oštećenje vida koje mu otežava obavljanje zadataka za koje je potreban vid, kao što su rukovanje opremom, nabava i kontrola kvalitete.
Provedena razumna prilagodba	Upotreba računala prilagođenog njegovim sposobnostima, zajedno s prilagođenim alatima i pomagalima koje je pčelar sam dizajnirao; prošao je osposobljavanje koje je uključivalo stručna predavanja i mentorstvo iskusnog pčelara.
Cilj	Upravljati svim aspektima pčelarstva, od nabave i prodaje do marketinga, dizajna proizvoda i kontrole kvalitete, te istodobno prilagoditi alate i metode njegovim jedinstvenim potrebama.
Korist za poslodavca	Kao voditelj vlastitog obiteljskog gospodarstva pčelar je uspješno pretvorio hobi u zanimanje. Prilagođeni alati i osposobljavanje ne samo da mu omogućuju učinkovito obavljanje zadataka već je zahvaljujući njima dobio i nekoliko nagrada za kvalitetu proizvoda.
Trošak	Minimalan do umjeren s obzirom na prilagođeno računalo i razvoj prilagođenih alata.

Zemlja	Litva
Poslodavac	Hotel u Vilniusu
Prepreka za zaposlenika	Osobe s različitim vrstama invaliditeta mogu imati ograničenja koja im onemogućuju da učinkovito obavljaju sve zadatke tradicionalnih hotelskih radnih mjesta.
Provedena razumna prilagodba	Strategija prilagođavanja radnih mjesta, koja uključuje personalizaciju radnih mjesta na temelju pojedinačnih procjena kako bi se istaknule jedinstvene vještine osoba s invaliditetom.
Cilj	Personalizirati radna mjesta kako bi osobe s invaliditetom mogle maksimalno povećati svoju produktivnost i zadovoljstvo u radu, čime se promiču raznolikost i uključivanje na radnom mjestu.
Korist za poslodavca	Poslodavac iskorištava jedinstvene vještine i kompetencije zaposlenika s invaliditetom, koji mogu popuniti radna mjesta ili obavljati zadatke koje drugi zaposlenici možda ne bi obavljali jednako dobro. Povećava raznolikost na radnom mjestu i naglašava svoju predanost društvenoj odgovornosti.
Trošak	Minimalan do umjeren s obzirom na to da se početni troškovi pojedinačnih procjena i prilagođavanja radnih mjesta nadoknađuju koristima od učinkovitijeg popunjavanja specijaliziranih radnih mjesta.

Zemlja	Danska
Poslodavac	Razne općine, poduzeća i organizacije putem inicijative KLAPjob
Prepreka za zaposlenika	Osobe s intelektualnim i drugim kognitivnim teškoćama suočavaju se s izazovima u tradicionalnim radnim okruženjima.
Provedena razumna prilagodba	KLAPjob nudi fleksibilno i prilagođeno zaposlenje sa subvencioniranim plaćama i pomaže u povezivanju kandidata s radnim mjestima na temelju njihovih vještina i preferencija.
Cilj	Omogućiti pojedincima s intelektualnim i drugim kognitivnim teškoćama da pronađu smisleno zaposlenje koje odgovara njihovim sposobnostima i tako povećati njihovo socijalno uključivanje i neovisnost.
Korist za poslodavca	Poslodavci korištenjem subvencija mogu smanjiti isplaćenu plaću po satu te istodobno diversificirati radnu snagu i ispuniti ciljeve društvene odgovornosti.
Trošak	Minimalan s obzirom na to da poslodavci imaju pravo smanjiti plaću po satu za 3 EUR, čime bi mogli nadoknaditi troškove eventualno potrebnih prilagodbi.

Zemlja	Danska
Poslodavac	Nacionalni odbor za zdravstvo i socijalnu skrb
Prepreka za zaposlenika	Razne vrste invaliditeta
Provedena razumna prilagodba	Niz od 10 filmova s dobrim primjerima iz prakse razumne prilagodbe u različitim radnim okruženjima za osobe s invaliditetom. Niz od 10 filmova s pristupima razumnim prilagodbama koji su se u praksi pokazali najboljima kako bi se osobama s invaliditetom pomoglo da pronađu ili zadrže posao.
Cilj	Ukazati na izazove i prilagodbe koje su potrebne da bi osobe s invaliditetom pronašle ili zadržale posao. Cilj je filmova educirati poslodavce i zaposlenike.
Korist za poslodavca	Pružanjem tih obrazovnih resursa Nacionalni odbor za zdravstvo i socijalnu skrb jača svoju ulogu platforme znanja i potiče bolje prakse na radnom mjestu. To bi pak moglo dovesti do viših stopa zaposlenosti osoba s invaliditetom, što bi pozitivno utjecalo na tržište rada i društvo u cjelini.
Trošak	Umjeren s obzirom na profil platforme.

Zemlja	Irska
Poslodavac	Svi: privatni i javni sektor
Prepreka za zaposlenika	Traženje i pristup razumnim prilagodbama.
Provedena razumna prilagodba	Razumna prilagodba dogovorena je i provedena.
Cilj	Omogućiti osobama s invaliditetom da bez poteškoća zatraže i dobiju individualno personaliziranu razumnu prilagodbu. Takvom primjenom razumne prilagodbe uklanjaju se dezinformacije o procesu razumne prilagodbe.
Korist za poslodavca	Putovnicu su dogovorili glavna organizacija poslodavaca i glavni sindikat. Stoga se i poslodavcu i zaposleniku daje jamstvo o procesu razumne prilagodbe.
Trošak	Nema troškova

Zemlja	Malta
Poslodavac	Svi
Prepreka za zaposlenika	Predrasude prema zapošljavanju osoba s intelektualnim teškoćama
Provedena razumna prilagodba	Niz od 17 filmova o životopisima koji pokazuju sposobnosti osoba s intelektualnim teškoćama.
Cilj	Informirati o tome da su osobe s intelektualnim teškoćama koje su dobile potporu vrijedni zaposlenici. Videozapisi sadržavaju komentare poslodavaca sudionika, mentora za posao, kolega, terapeuta, socijalnih radnika i drugih osoba koje rade s njima. Pokazuju da osobe s intelektualnim teškoćama često pridonose radnom mjestu i drugim vrijednim vještinama i sposobnostima, kao što su odlučnost, točnost, kreativnost, timski rad i želja za učenjem.
Korist za poslodavca	Životopisi u obliku videozapisa koriste se kao dio internetskog paketa resursa koji je dostupan na YouTube kanalu Sveučilišta u Malti i koji pokazuje njihov potencijal. Riječ je o resursima koji poslodavcima i raznim stručnjacima omogućuju da razumiju sposobnosti osoba s intelektualnim teškoćama i koje akademski stručnjaci i studenti mogu koristiti u poučavanju, učenju i istraživanju.
Trošak	Umjeren

Zemlja	Ujedinjena Kraljevina
Poslodavac	REISS
Prepreka za zaposlenika	Osoba s gubitkom sluha ima poteškoće u razumijevanju kolega na timskim sastancima i događanjima za osoblje.
Provedena razumna prilagodba	„Access to Work” je program zapošljavanja u okviru kojeg se poslodavcima, zaposlenicima i samozaposlenim osobama pruža potpora u obliku personaliziranih bespovratnih sredstava.
Cilj	Poduprijeti osobu s gubitkom sluha kojoj je potrebna komunikacijska potpora na važnim događanjima za zaposlenike i timskim sastancima. To omogućuje uključivanje i konstruktivno sudjelovanje zaposlenika.
Korist za poslodavca	Zahvaljujući bespovratnim sredstvima iz programa „Access to Work” poslodavac može osigurati uključenost cjelokupnog osoblja, a da pritom ne mora snositi troškove prevoditelja govora u tekst. Poslodavac može zajamčiti potporu zaposleniku kako bi ostao u službi.
Trošak	Bespovratna sredstva pokrivaju troškove stručne komunikacijske potpore (prevoditelj govora u tekst). Osim toga, troškovi asistivne slušne opreme u određenom se postotku raspodjeljuju između programa i poslodavaca. Dodijeljena bespovratna sredstva maksimalno iznose 59 200 GBP (68 000 EUR) po zaposleniku godišnje.

Zemlja	Više
Poslodavac	Europska unija, nacionalni parlamenti i/ili klubovi zastupnika
Prepreka za zaposlenika	Informacije i komunikacija pružaju se na nacionalnim govornim jezicima, što znači da gluhe osobe ne mogu potpuno pridonositi svojem radnom okruženju zbog jezične razlike i nedostatka pristupačnih informacija na nacionalnom znakovnom jeziku.
Provedena razumna prilagodba	Europski parlament / političke stranke / nacionalne vlade osigurali su gluhim osobama s političkim mandatom stručne i akreditirane tumače za nacionalni znakovni jezik. Cilj je bio ukloniti sve komunikacijske prepreke koje im onemogućuju da potpuno pridonose svojem radnom mjestu i obavljaju posao ravnopravno s kolegama bez oštećenja sluha.
Cilj	Povećati mogućnosti gluhih osoba da smisleno obnašaju politički mandat kao izvor zarade za život, a time i jednake mogućnosti za sve u svim sferama društva.
Korist za poslodavca	Poslodavci mogu poticati raznolikost i uključivanje na radnom mjestu tako da pomažu u smanjenju marginalizacije osoba s invaliditetom i postave ih kao osobe koje pridonose gospodarstvu, a ne kao opterećenje za društvo.
Trošak	Varijabilan, ali bi trebao biti pokriven javnim financijskim sredstvima u skladu s načelima pristupačnosti, jednakosti i nediskriminacije navedenima u Konvenciji UN-a o pravima osoba s invaliditetom (članci 5., 9., 27.).

Zemlja	Italija
Poslodavac	Sporazum koji se može primijeniti na sva velika poduzeća kao poslodavce
Prepreka za zaposlenika	Nedostatak specijalizirane potpore radnicima s invaliditetom u poduzećima.
Provedena razumna prilagodba	Osnivanje tehničkih jedinica u velikim poduzećima posvećenih rješavanju pojedinačnih problema s kojima se suočavaju radnici s invaliditetom.
Cilj	Osmisliti u okviru kolektivnog pregovaranja prilagođene projekte koji se odnose na radne uvjete zaposlenika s invaliditetom i kojima upravljaju kvalificirani stručnjaci (rukovoditelji za osobe s invaliditetom itd.).
Korist za poslodavca	Poboljšana prilagodba za radnike s invaliditetom, poticanje uključivijeg radnog okruženja i rješavanje individualnih potreba.
Trošak	Ovisi o veličini i resursima poduzeća, ali obično nastaje kao ulaganje u poticanje uključivog radnog mjesta.

Zemlja	Poljska
Poslodavac	Odredba koja se primjenjuje na sve radnike
Prepreka za zaposlenika	Fizičko i psihološko opterećenje osmosatnog radnog dana.
Provedena razumna prilagodba	Sindikat NSZZ „Solidarność” uspješno se izborio za daljnju primjenu sedmosatnog radnog dana kao standardnog oblika zapošljavanja za osobe sa službeno priznatim invaliditetom. Prijedlog sindikata podnesen Ustavnom sudu ocijenjen je kao valjan te je zakon izmijenjen.
Cilj	Smanjiti radno opterećenje zaposlenika s invaliditetom.
Korist za poslodavca	Uspostavljanje kulture uključivosti.
Trošak	Cijena jednog sata rada dnevno.

Zemlja	Francuska
Poslodavac	Ministarstvo ekološke tranzicije i teritorijalne kohezije
Prepreka za zaposlenika	Neki oblici invaliditeta mogu zahtijevati posebne prilagodbe različitih vrsta, uključujući ljudske, tehničke ili organizacijske mjere za otklanjanje poteškoća s kojima se suočavaju zaposlenici s invaliditetom. Oprema zaposlenika ključna je za učinkovitu kompenzaciju tih poteškoća jer zaposlenicima s invaliditetom omogućuje da svoje dužnosti obavljaju kao i svi drugi zaposlenici na radnim mjestima.
Provedena razumna prilagodba	Razumne prilagodbe u skladu s preporukama liječnika medicine rada, u dogovoru sa savjetnikom za prevenciju. Liječnik medicine rada educira rukovoditelje o specifičnim potrebama zaposlenika i o tome zašto je prilagodba razumna. Ako nema liječnika medicine rada, može se provesti savjetovanje s ovlaštenim liječnikom ili liječnikom zaduženim za liječenje.
Cilj	Provesti poznate mjere i uspostaviti sustave potpore za potrebne prilagodbe i potporu, uključujući upotrebu resursa FIPHFP-a (Fond za zapošljavanje osoba s invaliditetom u javnim službama).
Korist za poslodavca	Veća uključivost i pristupačnost, čime se osigurava da zaposlenici s invaliditetom mogu učinkovito obavljati svoje zadatke na radnom mjestu.
Trošak	Troškovi uvođenja potrebnih pomagala i provedbe osposobljavanja koje pokriva FIPHFP.

Bilješke

¹ Direktiva Vijeća 2000/78/EZ od 27. studenog 2000. o uspostavi općeg okvira za jednako postupanje pri zapošljavanju i obavljanju zanimanja, (2000.) SL L 303/16, https://eur-lex.europa.eu/legal-content/HR/TXT/?uri=CELEX%3A32000L0078.

² COM(2021) 139 final

³ Registar stručnih skupina Komisije i drugih sličnih subjekata (europa.eu)

⁴ Svjetski gospodarski forum (WEF) (2019.), Što poduzeća dobivaju uključivanjem osoba s invaliditetom, 23. travnja, https://www.weforum.org/agenda/2019/04/what-companies-gain-including-persons-disabilities-inclusion

⁵ Tijela za ravnopravnost – Europska komisija (europa.eu)

 

¹ Vidjeti i: i. Objedinjeno izvješće Projekta europskog stručnog znanja o invaliditetu (EDE) – Waddington, L. (2023.), Težnja za uključivim tržištem rada u Europi: Pozitivne mjere i razumne prilagodbe koje donose poslodavci i inicijative poslodavaca radi olakšavanja zapošljavanja osoba s invaliditetom (Striving for an inclusive labour market in Europe: Positive actions and reasonable accommodation to facilitate hiring and employment of persons with disabilities involving employers and employer initiatives), ii. Statističko izvješće EDE-a – Grammenos, S. (2023.), Zapošljavanje osoba s invaliditetom – Statistika, Podaci za 2020. (The employment of persons with disabilities – Statistics, Data 2020), i iii. internetsku stranicu Projekta europskog stručnog znanja o invaliditetu: https://ec.europa.eu/social/main.jsp?catId=1532&langId=hr.

² Vidjeti: https://www.un.org/development/desa/disabilities/convention-on-the-rights-of-persons-with-disabilities/convention-on-the-rights-of-persons-with-disabilities-2.html, posebno članke 2. i 5.

³ CRPD/C/GC/8:

⁴ CRPD/C/GC/8:

⁵ Direktiva Vijeća 2000/78/EZ od 27. studenog 2000. o uspostavi općeg okvira za jednako postupanje pri zapošljavanju i obavljanju zanimanja, (2000.) SL L 303/16, https://eur-lex.europa.eu/legal-content/HR/TXT/?uri=CELEX%3A32000L0078.

⁶ Za više informacija vidjeti https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/hr/ip_21_810.

⁷ Vidjeti https://ec.europa.eu/social/main.jsp?catId=1597&langId=hr.

⁸ Direktiva (EU) 2022/2464 Europskog parlamenta i Vijeća od 14. prosinca 2022. o izmjeni Uredbe (EU) br. 537/2014, Direktive 2004/109/EZ, Direktive 2006/43/EZ i Direktive 2013/34/EU u pogledu korporativnog izvješćivanja o održivosti.

⁹ Vidjeti https://ec.europa.eu/social/main.jsp?catId=1226&langId=hr.

¹⁰ Vidjeti https://data.consilium.europa.eu/doc/document/ST-14495-2022-INIT/hr/pdf

¹¹ Za više informacije vidjeti: Izvješće o europskim ljudskim pravima br. 7 – 2023., Pravo na rad: Zaposlenost osoba s invaliditetom u Europi (The Right to Work: The employment situation of persons with disabilities in Europe), Izvješće o europskim ljudskim pravima br. 7, 2023. (edf-feph.org), stranica 49.

¹² Vidjeti https://ec.europa.eu/social/main.jsp?catId=1540&langId=hr.

¹³ Presuda od 11. travnja 2013., HK Danmark, spojeni predmeti C-335/11 i C-337/11, ECLI:EU:C:2013:222.

¹⁴ Presuda od 18. siječnja 2024., Ca Na Negreta, predmet C-631/22, ECLI:EU:C:2024:53.

¹⁵ Za više informacije vidjeti: Objedinjeno izvješće Projekta europskog stručnog znanja o invaliditetu (EDE) – Waddington, L. (2023.), Težnja za uključivim tržištem rada u Europi: Pozitivne mjere i razumne prilagodbe poslodavaca i inicijativa poslodavaca radi olakšavanja zapošljavanja osoba s invaliditetom (Striving for an inclusive labour market in Europe: Positive actions and reasonable accommodation to facilitate hiring and employment of persons with disabilities involving employers and employer initiatives).

¹⁶ Vidjeti https://ec.europa.eu/social/main.jsp?catId=1540&langId=hr.

¹⁷ Vidjeti Reasonable-Accommodation-Disability-Discussion-Paper.pdf (equineteurope.org), str. 23.–26., i prilog, https://urldefense.com/v3/__https:/equineteurope.org/wp-content/uploads/2021/03/Annex-_Reasonable-Accomodation.pdf__;!!DOxrgLBm!HUfzVgkJ6dC-UBcYKNd8PNF2sRuplVhh8vAyQhiRmIwcCm2JuRJ11F5lcV5YR1W7kP6NG3trjk4bc3wvVcIUdj9YbztZBFNIwuVF$.

¹⁸ Odbor UN-a za prava osoba s invaliditetom (2014.), Opća napomena br. 2 o pristupačnosti, https://www.ohchr.org/en/documents/general-comments-and-recommendations/general-comment-no-2-article-9-accessibility-0.

¹⁹ Za dodatne informacije o provedbi tog koncepta u praksi prava o jednakosti vidjeti: Dokument za raspravu Equineta iz 2021. o razumnoj prilagodbi za osobe s invaliditetom: istraživanje izazova u praktičnoj provedbi, i Europsku mrežu pravnih stručnjaka za rodnu ravnopravnost i nediskriminaciju Europske komisije iz 2016.

²⁰ Vidjeti https://ec.europa.eu/social/main.jsp?catId=1202&langId=hr.

²¹ Za više informacija vidjeti Izvješće o europskim ljudskim pravima br. 7 – 2023., Pravo na rad: Zaposlenost osoba s invaliditetom u Europi (The Right to Work: The employment situation of persons with disabilities in Europe), Izvješće o europskim ljudskim pravima br. 7, 2023. (edf-feph.org), stranica 69.

²² Za više informacija vidjeti Izvješće o europskim ljudskim pravima br. 7 – 2023., Pravo na rad: Zaposlenost osoba s invaliditetom u Europi (The Right to Work: The employment situation of persons with disabilities in Europe), Izvješće o europskim ljudskim pravima br. 7, 2023. (edf-feph.org), stranica 69.

²³ Za više informacija vidjeti: Izvješće o europskim ljudskim pravima br. 7 – 2023., Pravo na rad: Zaposlenost osoba s invaliditetom u Europi (The Right to Work: The employment situation of persons with disabilities in Europe), Izvješće o europskim ljudskim pravima br. 7, 2023. (edf-feph.org), stranica 77.

²⁴ Za više informacija vidjeti: Izvješće o europskim ljudskim pravima br. 7 – 2023., Pravo na rad: Zaposlenost osoba s invaliditetom u Europi (The Right to Work: The employment situation of persons with disabilities in Europe), Izvješće o europskim ljudskim pravima br. 7, 2023. (edf-feph.org), stranica 77.

²⁵ Vidjeti: Promoting diversity and inclusion through workplace adjustments: .

²⁶ Vidjeti: EBU guidance on reasonable accommodation for visually impaired employees and applicants_Sept2023.pdf (euroblind.org).

²⁷ Vidjeti: Annex-_Reasonable-Accomodation.pdf (equineteurope.org).

²⁸ Vidjeti: https://www.ilo.org/global/topics/equality-and-discrimination/WCMS_536630/lang--en/index.htm.

²⁹ Vidjeti internetsku stranicu EDE-a: https://ec.europa.eu/social/main.jsp?catId=1532&langId=hr.

³⁰ Za više informacija o Obzoru Europa vidjeti https://research-and-innovation.ec.europa.eu/funding/funding-opportunities/funding-programmes-and-open-calls/horizon-europe_en.

³¹ Vidjeti internetsku stranicu EDE-a: https://ec.europa.eu/social/main.jsp?catId=1532&langId=hr.

³² Vidjeti https://eur-lex.europa.eu/legal-content/HR/TXT/?uri=celex%3A32000L0078.

PRAVNA OBAVIJEST

Rukopis dovršen u listopadu 2023.

Ovaj je dokument sastavljen za Europsku komisiju, ali odražava samo mišljenja autora i Europska komisija nije odgovorna ni za kakve posljedice koje proizlaze iz ponovne uporabe ove publikacije. Više informacija o Europskoj uniji dostupno je na internetu (https://www.europa.eu).

Luxembourg: Ured za publikacije Europske unije, 2024.

Politika ponovne uporabe dokumenata Europske komisije provodi se na temelju Odluke Komisije 2011/833/EU od 12. prosinca 2011. o ponovnoj uporabi dokumenata Komisije (SL L 330, 14.12.2011., str. 39.).

Osim ako je navedeno drukčije, ponovna uporaba ovog dokumenta dopuštena je u skladu s licencijom Creative Commons Attribution 4.0 International (CC-BY 4.0) (https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.hr). To znači da je ponovna uporaba dopuštena uz navođenje odgovarajućih izvora i svih izmjena.

© Europska unija, 2024

Print	ISBN 978-92-68-19153-8	doi:10.2767/740617	KE-02-24-601-HR-C
PDF	ISBN 978-92-68-19107-1	doi:10.2767/696308	KE-02-24-601-HR-N
HTML	ISBN 978-92-68-19115-6	doi:10.2767/55835	KE-02-24-601-HR-Q

KONTAKT S EU-om

Osobno

U cijeloj Europskoj uniji postoje stotine centara Europe Direct. Adresu najbližeg centra možete pronaći na internetu (european-union.europa.eu/contact-eu/meet-us_hr).

Telefonom ili pismenim putem

Europe Direct je služba koja odgovara na vaša pitanja o Europskoj uniji. Možete im se obratiti:

• na besplatni telefonski broj: 00 800 6 7 8 9 10 11 (neki operateri naplaćuju te pozive),
• na broj: +32 22999696 ili
• putem obrasca: european-union.europa.eu/contact-eu/write-us_hr

TRAŽENJE INFORMACIJA O EU-u

Na internetu

Informacije o Europskoj uniji na svim službenim jezicima EU-a dostupne su na internetskim stranicama Europa (european-union.europa.eu).

Publikacije EU-a

Publikacije EU-a možete pregledati ili naručiti preko internetske stranice op.europa.eu/hr/publications. Za viÅ¡e primjeraka besplatnih publikacija obratite se svojoj lokalnoj službi Europe Direct ili dokumentacijskom centru (european-union.europa.eu/contact-eu/meet-us_hr).

Zakonodavstvo EU-a i povezani dokumenti

Za pristup pravnim informacijama iz EU-a, uključujući cjelokupno zakonodavstvo EU-a od 1951. na svim službenim jezičnim verzijama, posjetite internetske stranice EUR-Lexa (eur-lex.europa.eu).

Otvoreni podaci EU-a

Portal data.europa.eu omogućuje pristup otvorenim podatkovnim zbirkama iz institucija, tijela i agencija EU-a. Zbirke se mogu besplatno preuzimati i ponovno uporabiti u komercijalne i nekomercijalne svrhe. Putem portala moguć je i pristup mnoÅ¡tvu podatkovnih zbirki iz europskih država.