Voyager en Europe pendant la pandémie de COVID-19 (coronavirus)

Il a été difficile de voyager au cours des dernières années en raison de la pandémie de COVID-19, mais la vaccination généralisée et le déploiement du certificat COVID numérique de l’UE ont contribué à faciliter les choses.

Si la majorité des pays de l’UE ont levé la plupart des exigences en matière de déplacements et de santé, de nouveaux variants du coronavirus continuent d’apparaître. La résurgence du virus pourrait obliger les pays de l’UE à (ré)introduire certaines de ces exigences.

La plateforme Re-open EU continue de fournir les informations les plus récentes des États membres et des pays associés à l’espace Schengen sur les restrictions en matière de déplacements, ainsi que sur les mesures de santé publique et de sécurité. La plateforme est disponible sous la forme d’un site web et d’une application mobile.

Le règlement établissant le certificat COVID numérique de l’UE a été prolongé jusqu’au 30 juin 2023. Les autorités sanitaires nationales sont chargées de délivrer le certificat, qui peut être exigé comme preuve de vaccination, de test ou de rétablissement pour pouvoir voyager.

Pour en savoir plus:
Se déplacer vers et depuis l’UE
Droits des passagers

Forte de siècles d’histoire, d’un patrimoine culturel exceptionnel et de paysages époustouflants, l’Europe abrite certaines des destinations touristiques les plus prisées au monde. Des chaînes de montagnes aux plages de sable fin, de la campagne pittoresque aux villes cosmopolites, des musées aux galeries d’art par milliers, le voyageur a tant à y découvrir. De plus, grâce à l’Union européenne (UE), l’exploration de ces merveilles n’a jamais été aussi facile.

Ainsi, vous pouvez franchir sans contrôle douanier les frontières de 26 pays européens accompagné de votre animal de compagnie. Vous pouvez facilement vous faire soigner en cas de besoin et mieux comparer les prix grâce à l’euro. Vous pouvez utiliser votre téléphone portable au sein de l’UE comme vous le feriez chez vous, sans payer de frais supplémentaires, en bénéficiant désormais également de vos abonnements en ligne.

Si l’Europe attire chaque année des millions de visiteurs non européens, les Européens eux-mêmes adorent explorer la multitude de villes et de pays qui se trouvent à leur porte.

Aujourd’hui, pour les Européens, il est tout aussi facile de voyager dans l’Union qu’à l’intérieur de leur propre pays. La suppression de la plupart des formalités relatives aux passeports et l’utilisation de la même monnaie, l’euro, dans 19 pays de l’UE ont grandement facilité les déplacements. La création d’un marché unique où les personnes, les biens, les services et les capitaux peuvent circuler librement a élargi l’offre et fait baisser les prix.

Grâce à un nouveau titre de transport, de plus en plus de jeunes Européens apprennent à connaître leur continent et accèdent gratuitement à son riche patrimoine culturel.

L’Union européenne est constituée de 27 pays. Le Royaume-Uni a quitté l’UE le 31 janvier 2020. Selon «l’accord de retrait» conclu entre l’Union européenne et le Royaume-Uni, le droit de l’Union continue de s’appliquer au Royaume-Uni jusqu’à la fin d’une période de transition qui se terminera le 31 décembre 2020, sauf si elle est prolongée. Ainsi, jusqu’au 31 décembre 2020, ce sera le statu quo pour les voyageurs en provenance et à destination de l’UE et du Royaume-Uni. Pour de plus amples informations sur le retrait du Royaume-Uni de l’Union européenne, consultez le site https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/fr/qanda_20_104

DOCUMENTS À EMPORTER

RESSORTISSANTS DE L’UE

Passeport ou carte d’identité

Les enfants doivent posséder leur propre passeport ou carte d’identité.

Les ressortissants de l’UE n’ont pas besoin de visa pour se déplacer dans l’Union.

Conséquence de l’accord de Schengen, qui fait partie intégrante du droit européen, la plupart des pays de l’UE ont supprimé les contrôles à leurs frontières.

Bien que n’étant pas membres de l’UE, l’Islande, le Liechtenstein, la Norvège et la Suisse font également partie de l’espace Schengen. Cela signifie, par exemple, que vous pouvez vous rendre en Suisse pour y skier sans devoir présenter votre passeport à la frontière.

Les contrôles aux frontières intérieures peuvent être introduits à titre exceptionnel durant une période limitée en cas de menace grave pour la sécurité intérieure.

Pour entrer dans un pays de l’UE ne faisant pas partie de l’espace Schengen ou lorsque vous rentrez d’un de ces pays, vous devez présenter un passeport ou une carte d’identité valide.

Tout le monde, y compris les ressortissants de l’UE, franchissant les frontières extérieures de l’UE (par exemple, en provenance de l’extérieur de l’Union européenne ou d’un pays ne faisant pas partie de l’espace Schengen) est désormais soumis à une vérification systématique dans les bases de données.

Vous devez emporter votre passeport ou votre carte d’identité lors de vos déplacements dans l’UE, car ce document pourrait vous être demandé à des fins d’identification ou pour des raisons de sécurité. Seuls les documents d’identité délivrés par les autorités nationales sont valables.

Si vous vous rendez dans un pays hors de l’UE, vérifiez quels documents sont nécessaires dans le pays que vous projetez de visiter.

https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/eu-citizen/index_fr.htm

CITOYENS DE PAYS TIERS

Remarque: l’Islande, le Liechtenstein, la Norvège et la Suisse faisant partie de l’espace Schengen, leurs citoyens sont traités comme des citoyens de l’UE pour ce qui concerne les voyages et l’entrée dans les pays de l’UE.

Passeport

Les ressortissants de pays situés hors de l’UE doivent se munir d’un passeport en cours de validité.

Visa

Il existe plus de 60 pays et territoires dont les citoyens peuvent séjourner dans l’Union sans visa pendant une période maximale de 90 jours. Pour les autres, l’obligation de détenir un visa diffère légèrement selon qu’il s’agit de se rendre en Irlande ou dans d’autres pays de l’UE.

Vous pouvez demander un visa au consulat ou à l’ambassade du pays de l’UE dans lequel vous comptez vous rendre (ou du pays qui sera votre principale destination). Si vous êtes titulaire d’un visa Schengen, vous pouvez voyager dans tous les pays de l’espace Schengen. Si vous détenez un visa de long séjour ou un titre de séjour en cours de validité délivré par l’un de ces pays, vous pouvez rester pendant une période maximale de 90 jours dans les autres pays de l’espace Schengen. Il vous faudra peut-être un visa national pour vous rendre dans les pays de l’UE qui ne font pas partie de cet espace. Pour de plus amples renseignements, consultez les sites:

https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/non-eu-nationals/index_fr.htm

https://ec.europa.eu/home-affairs/what-we-do/policies/borders-and-visas/visa-policy/apply_for_a_visa_en

COMMENT SE DÉPLACER

PAR LA ROUTE

Permis de conduire

Un permis de conduire en cours de validité délivré dans un pays membre est valable dans toute l’UE ainsi qu’en Islande, au Liechtenstein, en Norvège et en Suisse.

Les nouveaux permis sont désormais délivrés sous la forme d’une carte plastifiée au format harmonisé pour tous les pays d’Europe. Dans la plupart des pays, vous devez en outre vous munir du certificat d’immatriculation de votre véhicule.

Les conducteurs de pays tiers doivent vérifier s’il leur faut se munir d’un permis de conduire international pour conduire dans les pays de l’UE où ils se rendent, en particulier à Chypre, en Espagne, en Irlande et à Malte.

Assurance des véhicules automoteurs

Quel que soit le pays de l’Union dans lequel vous vous rendez, votre assurance automobile fournit automatiquement la couverture minimale prévue par la loi (responsabilité civile). Cela vaut également pour l’Islande, le Liechtenstein, la Norvège et la Suisse. Si vous possédez une assurance tous risques dans votre pays, assurez-vous qu’elle couvre également les déplacements à l’étranger et vérifiez sa période de validité.

Vous pouvez obtenir en ligne ou en vous adressant à votre assureur un formulaire de constat européen d’accident: c’est un document type disponible en plusieurs langues qui facilite l’établissement d’un constat sur place en cas d’accident dans un autre pays.

Bien qu’elle ne soit pas obligatoire pour voyager dans l’Union européenne, la carte verte constitue une preuve de couverture minimale d’assurance de la responsabilité civile internationalement reconnue. Si vous ne l’emportez pas avec vous, munissez-vous de votre certificat d’assurance.

Péages et vignettes

De nombreux pays font payer l’usage de leurs routes au moyen de péages (redevance basée sur la distance) ou de vignettes (redevance basée sur la durée). L’UE contrôle ces régimes de tarification afin de s’assurer de leur caractère proportionné et non discriminatoire à l’égard des non-résidents ou d’usagers occasionnels.

Sécurité routière

Dans tous les pays de l’UE, le port de la ceinture de sécurité est obligatoire à bord des véhicules qui en sont équipés. Les enfants doivent être protégés par des dispositifs de retenue appropriés.

L’utilisation d’un téléphone portable au volant multiplie considérablement les risques d’accidents. Cette pratique est interdite dans tous les États membres de l’UE, ainsi qu’en Islande, au Liechtenstein, en Norvège et en Suisse, à moins d’utiliser un dispositif «mains libres».

Le taux maximal d’alcoolémie toléré varie entre 0 mg/ml et 0,8 mg/ml, selon les pays. Les conducteurs qui conduisent à une vitesse excessive ou en état d’ébriété peuvent être retrouvés grâce à l’amélioration des échanges transfrontières d’informations.

N’oubliez pas que la conduite est à gauche à Chypre, en Irlande et à Malte, et que dans certains pays comme la Belgique, la France, les Pays-Bas et le Portugal, vous devez généralement céder la priorité aux véhicules venant de droite.

Quelles sont les limitations de vitesse en Espagne? Dois-je porter un casque lorsque je fais du vélo en Suède? Pour connaître toutes les règles importantes en matière de sécurité routière, téléchargez l’application gratuite «Aller à l’étranger»: http://ec.europa.eu/transport/road_safety/going_abroad/index_fr.htm

Voitures électriques

Il existe plus de 150 000 bornes de recharge pour véhicules électriques réparties sur le territoire européen et l’UE œuvre pour qu’il y en ait bien plus à l’avenir. La présence de prises normalisées à l’échelle du territoire européen signifie que les conducteurs de véhicules électriques peuvent en effectuer la recharge partout dans l’UE de la même façon que dans leur pays d’origine. Consultez la carte des stations distribuant des carburants alternatifs: https://www.eafo.eu

Autobus et autocars

L’UE améliore en permanence les normes de sécurité applicables aux passagers des autobus et des autocars, par exemple en adoptant récemment des règles plus strictes concernant l’utilisation de matériaux résistant au feu dans les véhicules. Le port de la ceinture de sécurité dans les autobus et les autocars, dès lors qu’ils en sont équipés, est obligatoire dans l’ensemble de l’Union européenne.

Vélos/bicyclettes

Pourquoi ne pas explorer l’Europe à vélo? EuroVelo, le réseau des itinéraires cyclables européens, propose 16 itinéraires longue distance sur plus de 70 000 km qui permettent de découvrir l’ensemble du continent et certains de ses principaux centres d’intérêt. Baladez-vous dans les villes européennes en profitant des innombrables systèmes de location de vélos en libre-service, dont certains sont cofinancés par l’UE. https://fr.eurovelo.com/

PAR AVION

La création d’un marché unique européen dans le secteur des transports aériens il y a plus de 25 ans a entraîné une baisse du prix des vols et étendu l’offre en termes de transporteurs aériens, de liaisons et de services pour les passagers.

L’Europe possède l’un des espaces aériens les plus sûrs au monde. Afin de renforcer encore la sécurité sur certaines compagnies aériennes de pays tiers, celles-ci doivent posséder une autorisation validant leur conformité avec les normes internationales de sécurité. Leurs appareils doivent en outre être inspectés en Europe. Ils sont interdits de vol à l’intérieur de l’espace aérien européen s’ils sont jugés peu sûrs ou s’ils ne sont pas suffisamment contrôlés par leurs autorités nationales.

Des règles communes s’appliquent au sein de l’Union en matière de contrôles de sécurité des passagers et des bagages de cabine et de soute pour tous les vols au départ des aéroports de l’UE. Il existe actuellement des restrictions sur le transport de liquides en cabine ainsi qu’une liste commune d’articles interdits dans les bagages de cabine ou de soute.

PAR TRAIN

Le rail reste en Europe l’un des modes de transport les plus sûrs et les plus prisés. Le réseau ferroviaire de l’UE s’étend sur plus de 220 000 km. Environ 8 000 km de lignes à grande vitesse desservent d’importants axes comme Paris–Bruxelles–Amsterdam–Cologne, Milan–Rome et Barcelone–Madrid, et d’autres lignes sont en construction.

EN BATEAU

Un grand nombre de voies maritimes offrant des services réguliers de grande qualité permettent de relier différents pays de l’UE en remplacement ou en complément de la voiture, du train ou de l’avion. L’UE est à l’avant-garde pour tout ce qui concerne la sécurité maritime et la promotion de normes rigoureuses. De nouvelles règles visant à améliorer la sécurité des navires transportant des passagers dans les eaux de l’UE sont entrées en vigueur en 2018.

CARTE

FUSEAUX HORAIRES

MONNAIE

L’euro

Trois quarts environ des ressortissants de l’UE, soit plus de 340 millions d’habitants, utilisent aujourd’hui l’euro (€), dans 19 pays de l’UE: l’Allemagne, l’Autriche, la Belgique, Chypre, l’Espagne, l’Estonie, la Finlande, la France, la Grèce, l’Irlande, l’Italie, la Lettonie, la Lituanie, le Luxembourg, Malte, les Pays-Bas, le Portugal, la Slovaquie et la Slovénie (voir la carte).

L’Andorre, Monaco, Saint-Marin et le Vatican ont fait de l’euro leur devise nationale, en accord avec l’UE. Certains pays et territoires, comme le Kosovo et le Monténégro, utilisent l’euro de fait.

Dans les pays européens qui ne font pas partie de la zone euro, un grand nombre d’hôtels, de magasins et de restaurants, notamment dans les régions touristiques, acceptent les paiements en euros en plus de la monnaie nationale, bien qu’ils ne soient pas légalement tenus de le faire.

Cartes et espèces

Dans les pays de la zone euro, le coût des paiements transfrontières en euros (y compris les retraits aux guichets automatiques et les règlements par carte bancaire) est le même qu’au niveau national. Depuis le 15 décembre 2019, les citoyens de l’UE non membres de la zone euro bénéficient des mêmes avantages, mais peuvent encore se voir appliquer des frais de conversion de devise.

En outre, grâce aux règles récemment introduites, il n’est plus possible que vous soient facturés des frais supplémentaires pour les paiements par carte de crédit ou de débit et vous bénéficiez d’une meilleure protection lorsque vous effectuez des paiements. Depuis le 19 avril 2020, vous pouvez également aisément vérifier et comparer les frais de conversion qui s’appliquent lorsque vous procédez, à l’étranger, à un paiement par carte ou à un retrait d’argent.

Il convient de faire bloquer immédiatement votre carte bancaire en cas de perte ou de vol en appelant l’organisme émetteur. Notez le numéro à appeler avant de partir en voyage.

Si vous comptez entrer dans l’UE ou en sortir avec 10 000 euros ou plus en liquide (ou une somme équivalente dans une autre devise), vous devez le déclarer aux autorités douanières.

Parfois, les frais d’encaissement d’un chèque provenant d’un autre pays de l’UE peuvent être très élevés. En outre, les chèques ne sont plus acceptés comme moyen de paiement dans de nombreux pays de l’UE.

ACHATS

DANS L’UE

Les marchandises que vous êtes autorisés à acheter et à emporter lorsque vous vous déplacez d’un pays de l’UE à l’autre ne sont pas limitées en quantité, à condition qu’elles soient destinées à votre usage personnel et non à être revendues. Les taxes (TVA et droits d’accises) sont comprises dans le prix que vous payez. Aucun autre paiement n’est exigible dans un autre pays de l’Union.

Certaines règles spéciales sont cependant applicables aux marchandises soumises à accises, telles que l’alcool et les produits du tabac. Chaque pays est libre de déterminer le seuil indicatif des quantités de tabac et d’alcool considérées comme destinées à un usage personnel. Si vous en transportez de plus grandes quantités, des questions pourraient vous être posées afin de vérifier que vous ne comptez pas en faire un usage commercial. Les pays ne peuvent cependant pas fixer leurs seuils indicatifs en dessous de:

SI VOUS ENTREZ DANS L’UE

Si vous entrez dans l’UE en provenance d’un pays non membre de l’UE, vous pouvez apporter, pour votre usage personnel, des marchandises exonérées de TVA et de droits d’accise dans les limites indiquées ci-après. Il en va de même si vous venez de territoires où les règles de l’UE en matière de TVA et d’accises ne s’appliquent pas. Il existe une limite supérieure ou inférieure quant à la quantité de tabac que vous pouvez introduire dans l’UE en fonction du pays. Par conséquent, vérifiez la réglementation douanière du pays de l’UE dans lequel vous vous rendez.

(*) Les quantités représentent 100 % de la franchise totale accordée pour les produits de tabac. Vous pouvez combiner n’importe lesquels de ces produits, mais sans dépasser la limite totale. Par exemple: 100 cigarettes (50 % de la franchise) + 50 cigarillos (50 % de la franchise) = 100 % de la franchise totale.

(**) Pour les spiritueux et les vins de liqueur ou mousseux, chacune des quantités représente 100 % du total de la franchise, que vous pouvez répartir. Ainsi, vous pouvez introduire un demi-litre de spiritueux et un litre de vin de liqueur, les deux représentant la moitié de la franchise.

Les voyageurs âgés de moins de 17 ans ne peuvent pas bénéficier de ces tolérances en ce qui concerne l’alcool et le tabac.

Si vous voyagez d’un pays de l’UE à un autre en transitant par un pays non membre de l’UE (par exemple la Suisse), vous devez vérifier la réglementation douanière de ce pays.

Autres produits, dont les parfums

• Jusqu’à une valeur de 430 euros pour les voyageurs aériens et maritimes.
• Jusqu’à une valeur de 300 euros pour les autres voyageurs.

Certains pays de l’UE appliquent une limite inférieure pour les voyageurs de moins de 15 ans, qui ne peut toutefois être inférieure à 150 euros.

Denrées alimentaires

Il n’existe aucune restriction générale au transport de la viande ou des produits laitiers lorsque vous vous déplacez à l’intérieur de l’UE. Toutefois, assurez-vous de ne pas introduire dans l’UE depuis des pays non membres de l’UE des denrées alimentaires contenant de la viande, du lait ou des produits dérivés, car ils pourraient véhiculer de dangereux agents pathogènes susceptibles de transmettre la fièvre aphteuse ou la peste porcine africaine aux élevages de l’UE. Les seules exceptions concernent les personnes en provenance de l’Andorre, des Îles Féroé, du Groenland, d’Islande, du Liechtenstein, de la Norvège, de Saint-Marin ou de la Suisse transportant de petites quantités pour leur consommation personnelle.

Pour en savoir plus:

https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/carry/alcohol-tobacco-cash/index_fr.htm

https://ec.europa.eu/food/animals/animalproducts/personal_imports_en

Pensez à emporter un sac lorsque vous faites des courses. Les règles de l’UE contribuent à réduire la consommation des sacs en plastique qui polluent et dégradent l’environnement. Dans la plupart des pays, ces sacs sont facturés aux clients.

AIDE AUX CONSOMMATEURS

En tant que consommateur, vous avez la garantie de bénéficier d’un traitement équitable, de produits répondant à des normes acceptables et d’un droit de recours en cas de problème, où que vous vous trouviez dans l’UE.

Informations sur les produits alimentaires

Vous êtes assuré de bénéficier de normes de sécurité alimentaire optimales grâce à la réglementation stricte qui régit la fabrication, la transformation et la vente d’aliments. Les règles en matière d’étiquetage des denrées alimentaires permettent de disposer d’informations claires, complètes et précises sur la composition des aliments.

Informations sur les produits de consommation

Vous êtes protégé contre un large éventail de pratiques commerciales déloyales à la fois en ligne et dans les magasins. L’utilisation de cases précochées sur les sites web est interdite, de sorte que vous ne risquez pas de payer sans l’avoir voulu une assurance voyage, par exemple, lors de l’achat en ligne d’un billet d’avion.

Comparaison des prix

Le prix total, TVA incluse, de tous les produits en vente doit être clairement indiqué ainsi que le prix unitaire (prix au kilo ou au litre). Lors de la réservation d’un vol en ligne, le prix total d’un billet, redevances et taxes comprises, doit être indiqué dès le début du processus de réservation.

Conseils en cas de problèmes

Vous trouverez auprès du réseau des centres européens des consommateurs (CEC) des renseignements pratiques sur vos droits ainsi que des conseils et une aide gratuits en cas de plaintes ou de litiges transfrontières. Il existe un centre dans chaque pays de l’UE ainsi qu’en Islande et en Norvège. Le réseau des CEC offre également une application utile dans le domaine des voyages («ECC-Net travel»), qui fournit de nombreux conseils et informations pratiques.

https://ec.europa.eu/info/live-work-travel-eu/consumers/resolve-your-consumer-complaint/european-consumer-centres-network-ecc-net_fr

Vérifiez la présence de l’étiquette

VOS DROITS

Dans l’UE, et nulle part ailleurs, les passagers sont couverts par un ensemble complet de droits quel que soit leur moyen de transport (avion, train, autobus, autocar ou bateau). Tous les passagers au sein de l’UE ont le droit d’obtenir des informations exactes, disponibles en temps utile et accessibles, une assistance en cas d’interruption imprévue du voyage et, dans certaines circonstances, une indemnisation en cas d’annulation ou de retard important.

Téléchargez l’application pour vérifier quels sont vos droits et comment les faire valoir:

https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/index_fr.htm

En outre, les règles de l’UE vous confèrent une protection lorsque vous achetez, via un même site de réservation en ligne ou un site lié, des vacances à forfait ou des voyages qui combinent au moins deux différents types de service (comme le vol et un hébergement en hôtel ou la location d’une voiture).

Avant votre départ: les voyageurs doivent recevoir des informations claires concernant leur voyage à forfait (notamment la ou les destinations du voyage, la liste des services fournis ainsi qu’un numéro d’appel d’urgence). Les passagers doivent être pleinement informés de leurs droits. Par exemple, ils bénéficient de droits supplémentaires en cas d’annulation du voyage ou de faillite de l’organisateur.

Après votre départ: les voyageurs se trouvant en difficulté ont droit à des mesures d’aide telles que des informations sur les services de santé et l’assistance consulaire.

https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/consumers/travel-and-timeshare-law/package-travel-directive_fr

Personnes handicapées ou à mobilité réduite

Les personnes handicapées ou à mobilité réduite ont droit à une assistance gratuite dans les aéroports, dans les gares ferroviaires, dans les ports et dans certaines gares routières, ainsi qu’à bord des avions, des trains, des bateaux et des autocars. Il est souhaitable de signaler tout besoin spécifique aux transporteurs et aux exploitants de terminaux lors de votre réservation, si vous achetez votre billet à l’avance, ou au plus tard 48 heures avant votre départ (36 heures lors d’un voyage en autocar).

Pour en savoir plus:

https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/transport-disability/reduced-mobility/index_fr.htm

Demande de réparation

Si vous pensez que vos droits n’ont pas été respectés pendant votre voyage et souhaitez demander réparation, vous devez tout d’abord prendre contact avec le transporteur ou l’opérateur du terminal. S’ils ne remplissent pas leurs obligations, vous pouvez contacter l’organisme national de contrôle pour votre mode de transport spécifique.

Pour obtenir plus d’informations et de détails sur l’organisme national de contrôle, appelez gratuitement le service Europe Direct en composant le 00 800 6 7 8 9 10 11.

SANTÉ

Accès aux soins de santé

En tant que citoyen d’un État membre de l’UE ou d’Islande, du Liechtenstein, de Norvège ou de Suisse, si vous tombez malade lors d’un séjour temporaire dans un de ces pays, vous avez le droit de bénéficier des mêmes services de santé que les personnes assurées dans ces pays (la gratuité des soins s’applique dans certains pays).

Par conséquent, pensez à emporter votre carte européenne d’assurance maladie (CEAM) lors de vos déplacements en Europe. Cette carte, qui peut être obtenue gratuitement, en général auprès de votre assurance maladie nationale, atteste que vous êtes assuré dans l’un des pays cités plus haut. Si vous devez vous acquitter du règlement de soins de santé, vous devez conserver les factures, ordonnances et reçus afin de vous faire rembourser dans le pays où vous voyagez ou une fois rentré chez vous.

Découvrez comment vous procurer une carte: https://ec.europa.eu/social/main.jsp?catId=563&langId=fr#navItem-1

Assurance voyage

La carte européenne d’assurance maladie (European Health Insurance Card, EHIC) ne remplace pas une assurance voyage car elle n’intervient pas en cas de rapatriement ou de sauvetage en montagne dans une station de ski, par exemple. Il peut donc être utile de souscrire une assurance voyage si vous voulez couvrir de tels risques.

Médicaments

Une ordonnance de votre médecin est valable dans tous les pays de l’UE, mais mieux vaut vérifier que le médicament prescrit est bien autorisé à la vente et disponible dans le pays où vous vous rendez. Assurez-vous que l’ordonnance contient toutes les informations pertinentes vous concernant ainsi que sur le médecin prescripteur et le médicament prescrit. Dans certains pays de l’UE, les voyageurs peuvent désormais se rendre dans une pharmacie pour s’y faire délivrer des médicaments prescrits électroniquement par leur médecin, et les médecins devraient également pouvoir prochainement accéder par voie électronique aux informations essentielles concernant les patients, dans leur propre langue.

Vérifiez si ces services sont disponibles là où vous vous rendez: https://ec.europa.eu/health/ehealth/electronic_crossborder_healthservices_fr

Vaccination

D’une manière générale, aucun vaccin n’est obligatoire pour voyager dans l’UE. Il existe cependant des exigences ou recommandations pour quelques territoires européens d’outre-mer. Consultez votre médecin avant votre départ.

Eaux de baignade

POUR GARDER LE CONTACT

Téléphones portables

Les résidents de l’UE peuvent utiliser leur téléphone portable lorsqu’ils voyagent dans l’UE comme ils le feraient chez eux, sans payer de frais supplémentaires. Cela vaut également pour l’Islande, le Liechtenstein et la Norvège (mais pas la Suisse). Toutefois, si votre forfait local vous permet un accès illimité ou très bon marché aux données, vous pouvez avoir accès à un volume important mais pas illimité de données en itinérance au sein de l’UE, sans aucun frais supplémentaire. Au-delà de ce volume, votre opérateur commencera peut-être à exiger un léger supplément d’itinérance (moins de 4,5 €/Go). Si vous prévoyez de séjourner dans un autre pays de l’UE pour plusieurs mois, pensez à consulter la politique d’utilisation raisonnable «itinérance aux tarifs nationaux» de votre opérateur.

Wi-Fi

Envoyez des cartes postales!

Les timbres-poste ne peuvent être utilisés que dans le pays où vous les achetez.

Prises électriques

La plupart des pays de l’UE se servent de prises à deux broches, à l’exception de Chypre, l’Irlande et Malte qui emploient des prises à trois broches.

QUE FAIRE?

Si vous cherchez des idées et des informations sur les différentes choses à faire et à voir, consultez le site web des destinations touristiques européennes (visiteurope.com) ou les sites web des offices de tourisme nationaux.

	Autriche	austria.info
	Belgique	visitflanders.com wallonia.be
	Bulgarie	bulgariatravel.org
	Chypre	visitcyprus.com
	Tchéquie	czechtourism.com
	Allemagne	germany.travel
	Danemark	visitdenmark.com
	Espagne	spain.info
	Estonie	visitestonia.com
	France	france.fr
	Finlande	visitfinland.com
	Grèce	visitgreece.gr
	Hongrie	gotohungary.com
	Croatie	croatia.hr
	Italie	italia.it
	Irlande	discoverireland.ie
	Luxembourg	visitluxembourg.com
	Lituanie	lithuania.travel
	Lettonie	latvia.travel
	Malte	visitmalta.com
	Pays-Bas	holland.com
	Portugal	visitportugal.com
	Pologne	poland.travel
	Roumanie	romania.travel
	Suède	visitsweden.com
	Slovaquie	slovakia.travel
	Slovénie	slovenia.info

L’UE assure chaque année la promotion de nombreux événements et projets culturels dans toute l’Europe. Elle soutient en particulier les «Capitales européennes de la culture», une initiative qui vise à mettre en valeur la riche diversité culturelle de l’Europe. Elle organise des expositions et des événements célébrant la culture locale des villes choisies.

La ville historique de Rijeka, abritant le principal port maritime de Croatie, et Galway, porte d’entrée de la magnifique côte ouest de l’Irlande, sont les deux Capitales européennes de la culture en 2020. Pour en savoir plus: https://rijeka2020.eu/en et https://galway2020.ie/en

La ville suédoise de Göteborg et la ville espagnole de Málaga sont les deux Capitales européennes du tourisme intelligent pour 2020. Pour en savoir plus: https://smarttourismcapital.eu/cities-2020-winners/

Grâce aux nouvelles règles de l’UE, lorsque vous êtes en voyage dans un autre État membre, vous pouvez pleinement accéder à vos abonnements en ligne qui vous proposent des films, des événements sportifs, des livres numériques, des jeux vidéo et des services de musique sans frais supplémentaires ni restrictions. Cela vaut également pour l’Islande, le Liechtenstein et la Norvège.

Jeunes voyageurs

Depuis 2018, l’UE donne aux Européens de 18 ans la possibilité de voyager gratuitement dans toute l’Europe pour une durée maximale d’un mois afin de découvrir le riche patrimoine culturel du continent. À ce jour, près de 70 000 jeunes Européens ont ainsi bénéficié d’un titre de transport. Pour en savoir plus: https://europa.eu/youth/discovereu_fr

Les jeunes Européens peuvent profiter de plus de 70 000 remises sur des événements culturels, l’hébergement, l’éducation, des services et des produits dans 36 pays d’Europe avec la Carte Jeunes Européenne. Vous pouvez bénéficier de remises presque partout dans l’Union européenne, depuis le Rijksmuseum d’Amsterdam aux plages ensoleillées de Chypre, Malte ou de Grèce en passant par Disneyland à Paris ou la Sagrada Familia à Barcelone. Découvrez les remises disponibles: https://www.eyca.org/discounts

ANIMAUX DE COMPAGNIE

Il est facile de voyager avec un chien, un chat ou un furet grâce au passeport européen pour animaux de compagnie, délivré par les vétérinaires. À des fins d’identification, les animaux doivent en outre être munis d’une puce électronique, ou avoir été tatoués de façon clairement lisible avant juillet 2011. Tous les animaux de compagnie doivent être vaccinés contre la rage, ce qui doit figurer dans leur passeport. La vaccination doit être effectuée après l’implantation de la puce ou le tatouage.

Vous devez faire administrer un traitement vermifuge spécifique à votre chien si vous souhaitez l’emmener en Finlande, en Irlande ou à Malte. Ce traitement, appliqué par un vétérinaire, doit être mentionné sur le passeport pour animaux de compagnie, et le départ peut s’effectuer entre 1 et 5 jours après le traitement.

https://ec.europa.eu/food/animals/pet-movement/ms-websites_en

EN CAS D’URGENCE

Numéro unique d’appel d’urgence dans toute l’UE: 112

Pour joindre les services d’urgence dans n’importe quel pays de l’Union européenne, composez le 112 à partir d’un téléphone portable ou fixe (appel gratuit).

Tout vol doit être signalé à la police locale. Vous devez joindre le rapport de police si vous faites une demande d’indemnisation auprès de votre assureur ou d’un autre organisme. Si on vous a volé votre passeport ou votre carte d’identité, signalez-le au consulat ou à l’ambassade de votre pays, ainsi qu’à la police.

Notez que si vous voyagez en dehors de l’UE et que votre pays n’a pas de consulat local, vous pouvez trouver assistance auprès du consulat ou de l’ambassade d’un autre pays de l’UE, par exemple en cas de crise, de maladie grave ou de perte de votre passeport.

COMMENT PRENDRE CONTACT AVEC L’UNION EUROPÉENNE ?

EN PERSONNE

Partout en Europe, il existe des centaines de centres d’information locaux de l’UE. Pour connaître l’adresse du centre le plus proche, visitez la page suivante: https://europa.eu/european-union/contact_fr

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IDENTIFIANTS

Print	ISBN 978-92-76-18095-1	doi:10.2775/184018	NA-03-20-262-FR-C
PDF	ISBN 978-92-76-18055-5	doi:10.2775/143942	NA-03-20-262-FR-N
HTML	ISBN 978-92-76-18072-2	doi:10.2775/795088	NA-03-20-262-FR-Q