CE SE ÎNTÂMPLĂ DACĂ SUNT
AFECTAT(Ă) DE ÎNTÂRZIERI
SAU ANULĂRI
ALE
MIJLOACELOR DE TRANSPORT?

  • Aveți o serie de drepturi garantate atunci când călătoriți între țări din UE, indiferent dacă călătoriți cu trenul, cu avionul, cu autocarul sau cu vaporul.
  • Zboruri: Dacă zborul dumneavoastră este anulat cu mai puțin de 14 zile înaintea călătoriei, ați putea dreptul să primiți banii înapoi, să fiți redirecționat(ă) către un alt zbor sau să primiți asistență și compensații, în funcție de situație.
  • Trenuri: Dacă trenul dumneavoastră întârzie sau este anulat, aveți dreptul la informare adecvată cu privire la ceea ce se întâmplă. Dacă întârzierea este de cel puțin 1 oră, aveți dreptul să vă cereți banii înapoi.
  • Mai multe informații: https://europa.eu/youreurope/passenger_ro

VĂ PUTEȚI FOLOSI TELEFONUL MOBIL
ÎN STRĂINĂTATE FĂRĂ COSTURI
SUPLIMENTARE?

  • Când folosiți telefonul mobil în timpul unei călătorii în străinătate în orice țară din UE, aveți dreptul să îl utilizați ca acasă, adică nu trebuie să plătiți taxe suplimentare pentru a efectua apeluri, a trimite mesaje și a folosi rețeaua locală de date.
  • Posibilitatea de a utiliza telefonul în roaming la fel ca acasă se aplică atunci când călătoriți ocazional în afara țării de origine; aceste dispoziții nu se aplică în cazul roamingului permanent. Atât timp cât petreceți mai mult timp acasă decât în străinătate sau vă folosiți telefonul mobil mai mult acasă decât în străinătate, puteți beneficia de roaming la tarife naționale atunci când călătoriți în UE
  • În funcție de tipul dumneavoastră de contract, operatorul de telefonie mobilă poate aplica limite în ceea ce privește traficul de date atunci când folosiți telefonul mobil într-o altă țară din UE. Dacă depășiți limita de date, operatorul de telefonie mobilă poate aplica o suprataxă, supusă unui plafon maxim, pentru datele utilizate suplimentar față de această limită.
  • Mai multe informații: https://europa.eu/youreurope/roaming_ro

AȚI PUTEA FI ÎN ACEEAȘI SITUAȚIE
În roaming, la fel ca acasă

Freja locuiește în Danemarca și are un contract de telefonie mobilă care include servicii de roaming. În timpul unei călătorii de afaceri în Spania, ea nu trebuie să își facă griji că va plăti o suprataxă pentru apelurile pe care le primește sau pe care le efectuează către numere din UE. Persoanele care o sună pe Freja din Danemarca vor plăti aceeași sumă care li se percepe și pentru apelurile naționale. La rândul său, Freja va plăti tariful aplicat în Danemarca, indiferent dacă sună pe cineva din Spania, biroul din Danemarca sau pe cineva din altă țară a UE.

CE SE ÎNTÂMPLĂ ÎN CAZUL UNEI
URGENȚE MEDICALE?

  • Dacă vă îmbolnăviți în mod neașteptat în timpul unei șederi temporare în străinătate, aveți dreptul la orice tratament medical care nu poate aștepta până la revenirea acasă.
  • Pentru a simplifica procedurile de plată și de rambursare, ar trebui să aveți întotdeauna asupra dumneavoastră Cardul european de asigurări sociale de sănătate (CEASS). Puteți solicita CEASS de la asiguratorul dumneavoastră medical din țara de origine, în mod gratuit.
  • Cu CEASS beneficiați de asistență medicală în aceleași condiții ca cetățenii țării în care vă aflați.
  • Aflați mai multe: https://europa.eu/youreurope/accident_ro

TREBUIE SĂ CĂLĂTORIȚI
CU PAȘAPORTUL?

  • Ca cetățean al UE nu trebuie să prezentați cartea de identitate națională sau pașaportul când călătoriți dintr-un stat membru al spațiului Schengen (cu liberă circulație) în altul. Totuși, vă recomandăm să aveți pașaportul sau cartea de identitate la dumneavoastră.
  • Când călătoriți într-o țară din afara spațiului Schengen, veți avea nevoie de o carte de identitate sau de un pașaport valabil.
  • Permisul de conducere, cardul fiscal sau cardul bancar nu sunt acceptate ca documente de călătorie sau ca dovezi ale identității.
  • Citiți mai multe: https://europa.eu/youreurope/passport_ro

AVEȚI NEVOIE DE UN PERMIS
DE CONDUCERE SPECIAL?

  • Un permis de conducere emis într-o țară din UE este recunoscut pe tot teritoriul UE. Înainte de a călători, ar trebui să vă asigurați că aveți un permis de conducere valabil.
  • Nu puteți conduce într-o altă țară din UE cu un permis provizoriu
  • Nu există norme specifice privind închirierea de mașini în UE, dar aveți o serie de drepturi de bază ale consumatorului atunci când închiriați o mașină în altă țară din UE. Aceasta înseamnă că aveți:
    • dreptul la informații clare;
    • dreptul la un contract echitabil;
    • acces la proceduri alternative de soluționare a litigiilor (https://europa.eu/youreurope/disputes_ro) în caz de litigiu cu compania de închirieri.
  • Aflați mai multe: https://europa.eu/youreurope/driving_ro

AFLAȚI MAI MULTE:

https://europa.eu/youreurope/ro

Această publicație este disponibilă în 23 de limbi și în următoarele formate:

PDF PRINT