MITÄ TAPAHTUU, JOS LIIKENNEYHTEYTENI
MYÖHÄSTYY TAI PERUUNTUU?

  • Sinulla on tiettyjä EU:n turvaamia oikeuksia, kun matkustat EU:n alueella junalla, lentäen, laivalla tai linja-autolla.
  • Lentomatkustajat: Jos lentosi peruutetaan alle 14 päivää ennen matkustuspäivääsi, sinulla voi olla oikeus lipun hinnan palautukseen, lennon uudelleenreititykseen tai paluulentoon sekä muuhun apuun ja korvaukseen tilanteen mukaan.
  • Junamatkustajat: Jos junavuoro peruutetaan tai se myöhästyy, sinulla on oikeus saada riittävästi tietoa siitä, mitä tapahtuu. Jos junavuoro myöhästyy vähintään tunnin, sinulla on oikeus pyytää rautatieyhtiötä palauttamaan lipun hinta.
  • Lisätietoa: https://europa.eu/youreurope/passenger_fi

VOINKO KÄYTTÄÄ MATKAPUHELINTA ULKOMAILLA
ILMAN LISÄMAKSUJA?

  • Matkustaessasi EU:n alueella sinun ei tarvitse maksaa matkapuhelimesi käytöstä ylimääräisiä verkkovierailueli roaming-maksuja. Tämä tarkoittaa sitä, että puheluista, tekstiviesteistä ja tiedonsiirrosta ei peritä lisämaksuja.
  • ”Roam like at home” sääntöjä sovelletaan matkaillessasi satunnaisesti kotimaasi ulkopuolella, mutta niitä ei ole tarkoitettu pysyvään verkkovierailuun. Jos vietät enemmän aikaa kotimaassa kuin ulkomailla tai käytät matkapuhelintasi enemmän kotona kuin ulkomailla, verkkovierailut ovat kotimaanhintaisia matkustaessasi EU:n sisällä.
  • Liittymäsopimuksestasi riippuen operaattorisi voi asettaa ylärajan mobiilidatan määrälle, jonka voit käyttää toisessa EU-maassa. Jos ylität datarajan, operaattorisi saattaa periä sinulta lisämaksun käyttämästäsi datasta. Näille maksuille on kuitenkin asetettu hintakatto.
  • Lisätietoja: https://europa.eu/youreurope/roaming_fi

ESIMERKKITAPAUS
”Roam like at home” – koti- maanhintaiset verkkovierailut

Freja asuu Tanskassa, ja hänellä on matkapuhelinliittymä, johon sisältyy roaming- eli verkkovierailuominaisuus. Työmatkallaan Espanjassa hänen ei tarvitse huolehtia ylimääräisistä kuluista soittaessaan muiden EU-maiden numeroihin tai vastatessaan niistä tuleviin puheluihin. Jos Frejalle soitetaan Tanskasta, soittajat maksavat puheluista kotimaan hinnan. Jos Freja soittaa paikalliseen espanjalaiseen numeroon, työpaikalleen Tanskaan tai mihin tahansa muuhun EU-maahan, hän maksaa puheluista tanskalaisen liittymänsä mukaisen kotimaan hinnan.

MITEN TOIMIN, JOS TARVITSEN
YLLÄTTÄEN SAIRAANHOITOA?

  • Jos tarvitset yllättäen sairaanhoitoa oleskellessasi tilapäisesti toisessa EU-maassa, sinulla on oikeus hoitoon, joka on välttämätöntä ennen kotimaahan palaamista.
  • Matkalle kannattaa aina ottaa mukaan eurooppalainen sairaanhoitokortti. Se helpottaa maksuja korvausmenettelyjä. Kortin voit tilata maksutta maasi sairausvakuutuslaitoksesta
  • Esittämällä kortin saat hoitoa samoin ehdoin kuin oleskelumaasi asukkaat.
  • Lisätietoja: https://europa.eu/youreurope/accident_fi

TÄYTYYKÖ
PASSI OTTAA MUKAAN MATKALLE?

  • Jos olet EU-kansalainen, sinun ei tarvitse esittää henkilötodistusta tai passia, kun matkustat maasta toiseen Schengen-alueella, jonka sisällä ei ole rajamuodollisuuksia (vapaa liikkuvuus). On kuitenkin aina suositeltavaa pitää mukana passia tai henkilökorttia.
  • Schengen-alueen ulkopuolelle matkustaessasi mukanasi on oltava voimassa oleva henkilökortti tai passi.
  • Ajokortit, pankkikortit ja postista tai verotoimistosta saatavat todistukset eivät kelpaa matkustusasiakirjoiksi tai henkilötodistuksiksi.
  • Lisätietoja: https://europa.eu/youreurope/passport_fi

TARVITSENKO
ERITYISEN AJOKORTIN?

  • Jos sinulla on jonkin EU-maan myöntämä ajokortti, se tunnustetaan kaikkialla EU:ssa. Ennen matkalle lähtöä kannattaa tarkistaa, että ajokortti on voimassa.
  • Toisessa EU-maassa ei voi ajaa väliaikaisella ajokortilla.
  • Autojen vuokraamisesta EU:ssa ei ole erityisiä sääntöjä, mutta tietyt kuluttajan oikeudet ovat suojanasi myös vuokratessasi auton toisessa EU-maassa. Sinulla on
    • oikeus saada selkeät tiedot
    • oikeus oikeudenmukaiseen sopimukseen
    • oikeus vaihtoehtoiseen riidanratkaisumenettelyyn (https://europa.eu/youreurope/disputes_fi) mahdollisissa kiistoissa vuokraamon kanssa.
  • Lisätietoja: https://europa.eu/youreurope/driving_fi

Tämä julkaisu on myös saatavilla 23 kielellä ja seuraavissa formaateissa:

PDF PRINT