COSA SUCCEDE IN CASO DI RITARDO
O CANCELLAZIONE DI UN
MEZZO DI TRASPORTO?

• Ai viaggiatori che si recano da un paese all’altro dell’UE sono garantiti alcuni diritti, a prescindere dal fatto che si spostino in treno, aereo, pullman o nave.
• Voli: se il tuo volo viene cancellato meno di 14 giorni prima della partenza, a seconda della situazione specifica potresti avere diritto al rimborso, a un volo alternativo o a un volo di ritorno, nonché all’assistenza e a un risarcimento in denaro.
• Treni: se il tuo treno è stato cancellato o è in ritardo, hai il diritto di essere adeguatamente informato sulle circostanze del caso. Per ritardi di un’ora o più, hai il diritto di chiedere un rimborso.
• Per maggiori informazioni: https://europa.eu/youreurope/passenger_it

SI PUÒ USARE IL TELEFONO
CELLULARE ALL’ESTERO SENZA
COSTI AGGIUNTIVI?

• Se usi il cellulare durante un viaggio all’estero in un paese dell’UE, hai il diritto al roaming a tariffa nazionale («roam like at home»), che non prevede costi aggiuntivi per le chiamate, l’invio di SMS e l’utilizzo della rete locale per il traffico di dati.
• Le norme sul roaming a tariffa nazionale sono intese per chi viaggia occasionalmente al di fuori del proprio paese. Non vanno interpretate come una possibilità di roaming permanente. Per poter usufruire del roaming a tariffa nazionale quando si viaggia all’interno dell’UE occorre trascorrere più tempo o utilizzare più spesso il telefono cellulare nel proprio paese che all’estero.
• A seconda del tipo di contratto, l’operatore può applicare un limite al volume di dati per gli utenti che utilizzano il cellulare in un altro paese dell’UE. In caso di superamento del limite l’operatore può applicare maggiorazioni di prezzo, che comunque prevedono massimali, per il traffico di dati effettuato oltre tale soglia.
• Per saperne di più: https://europa.eu/youreurope/roaming_it

COSA SUCCEDE IN CASO
DI EMERGENZA MEDICA?

• Se ti ammali inaspettatamente durante un soggiorno temporaneo all’estero, hai diritto a ricevere le cure che non è possibile posticipare fino al tuo rientro a casa
• Per semplificare le procedure di pagamento e di rimborso, assicurati di avere sempre con te la tessera europea di assicurazione malattia (TEAM). La tessera TEAM è rilasciata gratuitamente su richiesta dal servizio sanitario nazionale del paese di residenza
• Con la TEAM hai diritto di usufruire dell’assistenza sanitaria alle stesse condizioni dei cittadini del paese in cui ti trovi
• > Per saperne di più https://europa.eu/youreurope/accident_it

È NECESSARIO PORTARE CON
SÉ IL PASSAPORTO?

• Se sei un cittadino dell’UE non sei tenuto a esibire la carta d’identità o il passaporto quando viaggi all’interno dello spazio Schengen (ossia lo spazio in cui è prevista la libera circolazione). Tuttavia, ti raccomandiamo di portare sempre con te un documento d’identità.
• Per recarti in un paese non appartenente allo spazio Schengen, invece, dovrai avere una carta d’identità o un passaporto validi.
• La patente di guida, le carte prepagate postali, le carte bancarie o il codice fiscale non sono accettati come documenti di viaggio o d’identità validi.
• Per saperne di più: https://europa.eu/youreurope/passport_it

C’È BISOGNO DI UNA PATENTE
DI GUIDA PARTICOLARE?

• Se la tua patente è stata rilasciata in un paese dell’UE, è riconosciuta in tutto il territorio dell’UE. Prima di partire, tuttavia, accertati che sia in corso di validità.
• Non è consentito guidare in un altro paese dell’UE con una patente provvisoria.
• Non vi sono norme specifiche per il noleggio di autoveicoli nell’UE, ma se noleggi un’automobile all’interno dell’UE godi di alcuni diritti fondamentali in quanto consumatore, vale a dire:
  • il diritto a informazioni chiare
  • il diritto a un contratto equo
  • l’accesso a procedure alternative per la risoluzione delle controversie (https://europa.eu/youreurope/disputes_it) in caso di controversie con la società di autonoleggio.
• Per saperne di più: https://europa.eu/youreurope/driving_it