VĂ PUTEȚI FOLOSI CARDUL DE
CREDIT/DEBIT ÎNTR-O ALTĂ ȚARĂ?

• Atunci când plătiți pentru un produs sau un serviciu în UE folosind un card de credit sau de debit, nu puteți fi taxat(ă) suplimentar pentru folosirea unui anumit card. Acest lucru este valabil pentru toate achizițiile efectuate cu cardul în țara de origine sau într-o altă țară din UE.
• Dacă, pentru efectuarea plăților, folosiți alte monede ale statelor membre decât euro, este posibil ca furnizorul cardului dumneavoastră să vă perceapă o taxă de schimb valutar atunci când vă folosiți cardul în altă țară.
• Normele UE limitează suma pe care vi se poate solicita să o plătiți în cazul în care sunteți victima unei fraude privind sistemele de plată sau cardurile bancare. În toate cazurile, suma care vi se poate percepe pentru plăți frauduloase este de maximum 50 de euro.
  • În cazul în care nu știți că ați fost victima unei fraude – de exemplu contul v-a fost spart sau cardul v-a fost clonat și plata s-a făcut fără știrea dumneavoastră – nu trebuie să plătiți nimic. Banca ar trebui să acopere costurile.
• Uneori, dacă rezervați o mașină sau o cameră la un hotel, este posibil să vi se solicite detaliile cardului dumnea- voastră, pentru a garanta rezervarea. Un comerciant poate solicita blocarea unei sume de bani pe cardul dumneavoastră, la efectuarea rezervării.
  • Comerciantul ar trebui să vă informeze dacă intenționează să blocheze o sumă pe cardul dumneavoastră, iar dumneavoastră trebuie să autorizați acest lucru și suma exactă blocată.
  • După efectuarea plății oficiale, suma blocată trebuie deblocată imediat de pe cardul dumneavoastră.
• Aflați mai multe: https://europa.eu/youreurope/card_ro

BANII DIN CONTUL MEU DE
ECONOMII ȘI DIN CONTUL CURENT
SUNT PROTEJAȚI?

Reglementările UE garantează protecția banilor din conturile dumneavoastră curente și de economii, în cazul unui faliment al băncii.

• Banii dumneavoastră sunt protejați:
  • până la o limită de 100 000 de euro sau o sumă echivalentă în moneda locală, iar această limită se aplică pe persoană și pe bancă. Există o serie de excepții de la această regulă, de exemplu: dacă sunteți un cuplu, limita de 100 000 de euro se aplică fiecăruia dintre dumneavoastră.
• În anumite cazuri, puteți beneficia de protecție și pentru sume mai mari de 100 000 de euro, pentru o perioadă limitată, de exemplu dacă ați primit aceste sume:
  • din vânzarea unei proprietăți rezidențiale private și din plata prestațiilor de asigurare sau a compensației pentru vătămări de natură penală sau pentru o condamnare pe nedrept.
  • în urma unui anumit eveniment din viața dumneavoastră (căsătorie, divorț, pensionare etc.).

PUTEȚI DESCHIDE UN CONT
BANCAR ÎN STRĂINĂTATE?

• Vă puteți transfera contul la o altă bancă din aceeași țară din UE. Noua bancă ar trebui să vă ajute în acest sens.>
  • Ar trebui să îi comunicați noii bănci că doriți să schimbați banca și să transferați orice plăți recurente către contul nou.
  • Noua bancă se asigură că fosta bancă transferă datele și anulează ordinele de plată programate.
• Aflați mai multe: https://europa.eu/youreurope/bank_ro

CARE SUNT REGLEMENTĂRILE
ÎN CEEA CE PRIVEȘTE IPOTECILE ȘI CREDITELE?

• Un credit ipotecar vă permite să achiziționați o casă. Aceste împrumuturi sunt oferite de bănci, de societățile de construcții sau de alți creditori și, de regulă, sunt garantate cu proprietatea dumneavoastră.
• De obicei, o ipotecă are o rată a dobânzii mai scăzută și o perioadă de răscumpărare mai mare decât creditele de consum, dar dacă nu vă îndepliniți obligațiile de plată pentru o ipotecă constituită pe proprietatea dumneavoastră, creditorii vă pot sechestra și revinde casa pentru a-și recupera banii.
• Creditorul ar trebui să vă evalueze bonitatea. În acest sens, va ține seama de următoarele aspecte:
  • situația dumneavoastră financiară (active, datorii etc.);
  • valoarea proprietății cu care este garantat împrumutul.
• Creditorii trebuie să vă pună la dispoziție Fișa europeană de informații standardizate, care vă oferă o imagine clară și inteligibilă asupra clauzelor și condițiilor ipotecii.
• Înainte de a semna un contract pentru un credit de consum, creditorul trebuie să vă pună la dispoziție documentul standard „Informații standard la nivel european privind creditul de consum”, în care sunt prezentate clauzele și condițiile contractului.
• În cazul în care doriți să contractați un credit sau un împrumut în altă țară din UE, puteți constata că băncile ar putea să manifeste reticență față de rezidenții altor țări decât cea în care se află sediul băncii sau chiar față de rezidenții aceleiași țări care lucrează în altă țară din UE.
• Băncile pot stabili aceste limite, însă ele nu au voie să facă discriminări între cetățenii din UE pe criteriul naționalității.
  • În cazul în care considerați că banca v-a discriminat, ar trebui să o contactați și să obțineți un răspuns scris prin care să vi se explice de ce ați fost refuzat(ă). Ulterior, puteți solicita consiliere și asistență de la FIN-NET (Rețeaua de soluționare a litigiilor financiare).
• Aflați mai multe: https://europa.eu/youreurope/mortgage_ro și
  https://europa.eu/youreurope/loans_ro

CE OPȚIUNI DE ASIGURĂRI SUNT DISPONIBILE?

• Puteți consulta, pe piața europeană, cele mai bune oferte la produsele de asigurări (precum asigurările de viață sau asigurările auto).
• Când apelați la un asigurator din altă țară a UE, autoritățile de reglementare a asigurărilor din țara respectivă și cele din propria țară trebuie să facă schimb de informații privind:
  • nivelul de risc asociat poliței de asigurare pe care intenționați să o încheiați;
  • solvabilitatea asiguratorului;
  • tipurile de risc pentru care asiguratorul are autorizație în țara în care își are sediul.
• Majoritatea produselor de asigurare sunt comercializate prin intermediari, iar aceștia trebuie să vă furnizeze o serie de informații despre propria societate și despre produsul pe care îl achiziționați înainte de a semna un contract.
• Aflați mai multe:: https://europa.eu/youreurope/insurance_ro