¿SE PUEDE UTILIZAR LA
TARJETA DE CRÉDITO/
DÉBITO EN OTRO PAÍS?

• Cuando pagas con una tarjeta de crédito o débito en la UE, no te pueden cobrar un recargo por utilizar una determinada ¿ESTÁN PROTEGIDOS MIS AHORROS Y MI CUENTA CORRIENTE? Las normas de la UE garantizan que el dinero de tus cuentas de ahorro y corriente esté protegido en caso de quiebra bancaria. tarjeta. Esto se aplica a todas las compras realizadas con tarjeta en tu país de origen o en otro país de la UE.
• Si pagas en monedas de la UE distintas del euro, es posible que el proveedor de la tarjeta te cobre una tasa de conversión de divisas al utilizar la tarjeta en otro país.
• La normativa de la UE restringe el importe que puedes tener que pagar si eres víctima de fraude en pagos o con tarjetas. En todos los casos, el máximo que se te puede exigir por el coste de la operación fraudulenta son 50 euros.
  • Si no has sido consciente de ello (por ejemplo, si han hackeado tu cuenta o han clonado tu tarjeta y la han utilizado después sin tu conocimiento), no tendrás que pagar nada. El banco debe cubrir los costes.
• A veces, para garantizar la reserva de un vehículo o de una habitación de hotel, es posible que tengas que dar los datos de tu tarjeta. El vendedor puede bloquear también una cantidad de dinero en tu tarjeta una vez hecha la reserva.
  • El vendedor debe informarte de si tiene la intención de bloquear un importe en tu tarjeta (para lo que debes dar tu consentimiento) y del importe exacto que va a bloquear.
  • Una vez efectuado el pago oficial, el importe bloqueado debe liberarse inmediatamente en tu tarjeta de crédito.
• Más información: https://europa.eu/youreurope/card_es

¿ESTÁN PROTEGIDOS
MIS AHORROS Y MI CUENTA
CORRIENTE?

Las normas de la UE garantizan que el dinero de tus cuentas de ahorro y corriente esté protegido en caso de quiebra bancaria.

• Tu dinero está a salvo:
  • hasta un límite de 100 000 euros, o el equivalente en moneda local, y este límite se aplica por persona y por banco. Existen algunas excepciones a esta norma, por ejemplo: si el dinero es tuyo y de tu pareja, el límite de 100 000 euros se aplica a cada uno de vosotros.
• Si es superior a 100 000 euros, tu capital estará protegido en determinados casos por un período de tiempo limitado. Es el caso, por ejemplo:
  • del dinero obtenido a raíz de la venta de viviendas particulares, del pago de prestaciones de seguros o de una indemnización por perjuicios como consecuencia de un delito o un error judicial
  • del dinero vinculado a un acontecimiento concreto en tu vida (por ejemplo, el matrimonio, el divorcio, la jubilación, etc.).

¿SE PUEDE ABRIR UNA CUENTA
BANCARIA EN EL EXTRANJERO?

• Puedes trasladar tu cuenta a otro banco en el mismo país de la UE. Tu nuevo banco debe ayudarte a hacerlo.
  • Debes comunicar al nuevo banco que quieres cambiar y transferir todos los pagos frecuentes a la nueva cuenta.
  • El nuevo banco garantizará los datos de las transferencias de tu antiguo banco y cancelará las órdenes permanentes
• Más información:https://europa.eu/youreurope/bank_es

¿CUÁLES SON LAS NORMAS
SOBRE LAS HIPOTECAS Y LOS
CRÉDITOS Y PRÉSTAMOS?

• Los préstamos hipotecarios (ofrecidos por bancos, entidades de crédito inmobiliario y otras sociedades de préstamo) facilitan la compra de viviendas y suelen estar avaladas por el propio bien inmobiliario.
• Los préstamos hipotecarios suelen tener un tipo de interés más bajo y un período de reembolso más largo que los créditos al consumo, pero, si no cumples con las obligaciones de reembolso de la hipoteca y esta ha sido avalada por bienes de tu propiedad, los prestamistas pueden embargártelos y volver a vender tu casa para liquidar el préstamo.
• El prestamista debe evaluar tu solvencia. Esto se hará basándose en:
  • tu situación financiera (activos, deudas, etc.)
  • el valor del bien que avala el préstamo.
• Los prestamistas tienen que darte la «ficha europea de información normalizada», que ofrece una visión general clara y comprensible de las condiciones de la hipoteca.
• Antes de firmar un contrato de crédito al consumo, el proveedor del crédito debe proporcionarte un documento denominado «Información normalizada europea sobre el crédito al consumo», que ofrece una visión general de las condiciones del contrato.
• Si quieres contratar un crédito o un préstamo en otro país de la UE, ten en cuenta que los bancos pueden ser reacios a conceder préstamos a residentes en otros países e incluso a conceder préstamos a residentes del mismo país que trabajen en otro país de la UE.
• Si bien los bancos pueden fijar estos límites, no pueden discriminar a los ciudadanos de la UE por razones de nacionalidad.
  • Si crees que el banco te ha discriminado, debes ponerte en contacto con él para obtener por escrito una respuesta en las que se expongan las razones de la denegación del crédito. A continuación puedes solicitar asesoramiento y ayuda en FIN-NET (Red para la Resolución de Litigios Financieros).
• Más información: https://europa.eu/youreurope/mortgage_es y
  https://europa.eu/youreurope/loans_es

¿QUÉ OPCIONES DE SEGURO EXISTEN?

• Puedes comparar precios en el mercado europeo hasta dar con la mejor oferta (de seguro de vida, por ejemplo, o seguro de automóvil).
• Si contratas un seguro en otro país de la UE, las autoridades que regulan esta actividad en ese país y en el tuyo intercambiarán información sobre:
  • el grado de riesgo del seguro que quieres suscribir
  • la solvencia de la entidad aseguradora
  • los tipos de riesgo para los cuales la entidad aseguradora cuenta con autorización en el país donde está establecida.
• La mayoría de los productos de seguros se venden a través de mediadores, los cuales, antes de que firmes cualquier contrato, deben darte determinada información sobre ellos mismos y sobre el producto que estás comprando.
• Más información:: https://europa.eu/youreurope/insurance_es