JŪSŲ ASMENS DUOMENŲ APSAUGA

Duomenų tvarkymo operacija: Pirmojo lygmens pagalbos tarnyba Leidinių biuro elektroninių paslaugų ir kitų produktų naudotojams.

Duomenų valdytojas: Europos Sąjungos leidinių biuras, D.1 skyrius „Ryšiai su suinteresuotaisiais subjektais ir informavimas“.

Registracijos numeris: DPR-EC-00493.

1. Įvadas

Europos Komisija (toliau – Komisija) yra įsipareigojusi saugoti Jūsų asmens duomenis ir gerbti Jūsų privatumą. Komisija renka ir toliau tvarko asmens duomenis laikydamasi 2018 m. spalio 23 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamento (ES) 2018/1725 dėl fizinių asmenų apsaugos Sąjungos institucijoms, organams, tarnyboms ir agentūroms tvarkant asmens duomenis ir dėl laisvo tokių duomenų judėjimo.

Šiame pareiškime dėl privatumo paaiškinama, kodėl tvarkome Jūsų asmens duomenis, kaip renkame ir tvarkome visus pateiktus asmens duomenis, kaip užtikriname visų pateiktų asmens duomenų apsaugą, kaip ta informacija naudojama ir kokiomis su savo asmens duomenimis susijusiomis teisėmis galite naudotis. Jame taip pat pateikiami atsakingo duomenų valdytojo, į kurį galite kreiptis, kad pasinaudotumėte savo teisėmis, duomenų apsaugos pareigūno ir Europos duomenų apsaugos priežiūros pareigūno kontaktiniai duomenys.

Toliau pateikiama informacija, susijusi su Europos Sąjungos leidinių biuro D.1 skyriaus „Ryšiai su suinteresuotaisiais subjektais ir informavimas“ duomenų tvarkymo operacija „Pirmojo lygmens pagalbos tarnyba Leidinių biuro elektroninių paslaugų ir kitų produktų naudotojams“.

2. Kodėl ir kaip tvarkome Jūsų asmens duomenis?

Duomenų tvarkymo tikslas. Leidinių biuro D.1 skyrius „Ryšiai su suinteresuotaisiais subjektais ir informavimas“ renka ir naudoja Jūsų asmens duomenis, kad galėtų atsakyti į visas užklausas arba išspręsti visas technines problemas, dėl kurių kreipiatės į pirmojo lygmens pagalbos tarnybą.

Duomenų tvarkymo operacija – tai asmens duomenų, kuriuos mums pateikiate kreipdamiesi į mus, registravimas ir naudojimas Jums pateikti atsakymą į Jūsų užklausą arba kai išsprendžiame Jums kilusią techninę problemą.

Išimtiniais atvejais, kai atsiunčiate klausimą arba prašymą, į kurį atsakyti ar kurį patenkinti Leidinių biuras neturi kompetencijos, pagalbos tarnyba šį klausimą gali perduoti „Europe Direct“ kontaktiniam centrui, kuris pavaldus Komisijos Komunikacijos GD, arba kitai kompetentingai Europos Komisijos tarnybai. Tada prašymas bus tvarkomas pagal įrašą DPR-EC-01386 „Piliečių užklausų ir korespondencijos tvarkymas pagal Gero administracinio elgesio kodekso IV skyrių“ ir pareiškimu dėl privatumo puslapyje „Susisiekite su Europos Komisija“.

Jūsų asmens duomenys nebus naudojami automatizuotam sprendimų priėmimui, įskaitant profiliavimą.

3. Kokiu teisiniu pagrindu (-ais) tvarkome Jūsų asmens duomenis?

Jūsų asmens duomenis tvarkome dėl toliau nurodytų priežasčių:

- tvarkyti duomenis būtina atliekant užduotį viešojo intereso labui arba vykdant Sąjungos institucijai ar organui pavestus viešosios valdžios įgaliojimus;

- davėte sutikimą tvarkyti Jūsų asmens duomenis vienu ar keliais konkrečiais tikslais.

Duomenų tvarkymo teisinis pagrindas: ES leidinių biuro įgaliojimai, 2009 m. birželio 26 d. Europos Parlamento, Tarybos, Komisijos, Teisingumo Teismo, Audito Rūmų, Europos ekonomikos ir socialinių reikalų komiteto ir Regionų komiteto sprendimas 2009/496/EB, Euratomas, dėl Europos Sąjungos leidinių biuro veiklos organizavimo.

4. Kokius asmens duomenis renkame ir toliau tvarkome?

Kad atliktų šią duomenų tvarkymo operaciją, Leidinių biuro D.1 skyrius „Ryšiai su suinteresuotaisiais subjektais ir informavimas“ renka toliau nurodytų rūšių asmens duomenis.

Jei kreipiamasi e. paštu: e. pašto adresą, vardą ir pavardę, kalbą bei gyvenamąją šalį ir, tik kai kuriais atvejais, pašto adresą.

Jei kreipiamasi telefonu: telefono numerį, vardą ir pavardę, telefono pokalbių įrašus, kalbą ir gyvenamąją šalį.

Jei kreipiamasi laišku (išimtiniais atvejais): vardą ir pavardę, pašto adresą, kalbą ir gyvenamąją šalį.

5. Kiek laiko saugome Jūsų asmens duomenis?

Leidinių biuro D.1 skyrius „Ryšiai su suinteresuotaisiais subjektais ir informavimas“ Jūsų asmens duomenis saugo tik tiek laiko, kiek reikia tikslui, kuriuo duomenys renkami arba toliau tvarkomi, pasiekti, t. y. suteikti Jums prašomas paslaugas.

Kai paslaugų teikti nebereikės, Jūsų duomenis saugosime ne ilgiau kaip penkerius metus, o tada pašalinsime.

6. Kaip saugome Jūsų asmens duomenis?

Visi elektroniniai asmens duomenys (e. pašto adresai, dokumentai, duomenų bazės, įkelti duomenų paketai ir pan.) saugomi Europos Komisijos serveriuose arba jos rangovų – „Netcompany“ (2b, rue Nicolas Bové, L-1253 Luxembourg) ir „Infeurope“ (113, rue Adolphe Fischer, L-1521 Luxembourg) – serveriuose pagal pakopinę preliminariąją sutartį 12053 (2026-08-01–2030-07-31). Visos duomenų tvarkymo operacijos vykdomos laikantis 2017 m. sausio 10 d. Komisijos sprendimo (ES, Euratomas) 2017/46 dėl Europos Komisijos ryšių ir informacinių sistemų saugumo.

Tvarkydami Jūsų duomenis Komisijos vardu, Komisijos rangovai turi laikytis konkrečių sutarties sąlygų ir konfidencialumo prievolės, kylančios iš Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR, Reglamentas (ES) 2016/679).

Kad apsaugotų Jūsų asmens duomenis, Komisija taiko tam tikras technines ir organizacines priemones. Prie techninių priemonių priskiriami atitinkami veiksmai, kuriais, atsižvelgiant į su asmens duomenų tvarkymu susijusią riziką ir tvarkomų duomenų pobūdį, užtikrinamas saugumas internete ir mažinama duomenų praradimo, pakeitimo ar neteisėtos prieigos prie jų rizika. Prie organizacinių priemonių priskiriamas prieigos prie asmens duomenų suteikimas tik įgaliotiems asmenims, turintiems teisėtą poreikį su jais susipažinti šios duomenų tvarkymo operacijos tikslais.

7. Kam prieinami ir atskleidžiami Jūsų asmens duomenys?

Prieiga prie Jūsų asmens duomenų suteikiama įgaliotiems Komisijos darbuotojams, atsakingiems už šią duomenų tvarkymo operaciją, ir įgaliotiems sutartininkams pagal būtinybės žinoti principą. Šie darbuotojai laikosi teisės aktais nustatytų, o prireikus – ir papildomų konfidencialumo susitarimų.

8. Kokios yra Jūsų teisės ir kaip jomis galite pasinaudoti?

Kaip duomenų subjektas, pagal Reglamento (ES) 2018/1725 III skyrių (14–25 straipsnius) turite specialių teisių, visų pirma teisę susipažinti su savo asmens duomenimis, teisę reikalauti juos ištaisyti arba ištrinti ir teisę apriboti Jūsų asmens duomenų tvarkymą. Atitinkamais atvejais taip pat turite teisę nesutikti, kad jie būtų tvarkomi, arba teisę į duomenų perkeliamumą.

Sutikote pateikti savo asmens duomenis Leidinių biuro D.1 skyriui „Ryšiai su suinteresuotaisiais subjektais ir informavimas“ šios duomenų tvarkymo operacijos tikslais. Savo sutikimą galite bet kada atšaukti apie tai pranešę duomenų valdytojui. Sutikimo atšaukimas nedarys poveikio duomenų tvarkymo operacijų, atliktų iki Jums atšaukiant sutikimą, teisėtumui.

Jei norite pasinaudoti savo teisėmis, kreipkitės į duomenų valdytoją arba, kilus nesutarimui, į duomenų apsaugos pareigūną. Prireikus taip pat galite kreiptis ir į Europos duomenų apsaugos priežiūros pareigūną. Jų kontaktiniai duomenys pateikiami 9 skyriuje.

Jei pageidaujate pasinaudoti savo teisėmis, susijusiomis su viena ar keliomis konkrečiomis duomenų tvarkymo operacijomis, savo prašyme pateikite jų aprašymą (pavyzdžiui, 10 skirsnyje nurodytą registracijos numerį (‑ius)).

9. Kontaktinė informacija

• Duomenų valdytojas

Jei norite pasinaudoti savo teisėmis pagal Reglamentą (ES) 2018/1725, turite pastabų, klausimų ar abejonių arba norite pateikti skundą dėl Jūsų asmens duomenų rinkimo ir naudojimo, kreipkitės į duomenų valdytoją (ES leidinių biuro D.1 skyrius „Ryšiai su suinteresuotaisiais subjektais ir informavimas“, OP-DATA-PROTECTION-COORDINATOR@publications.europa.eu).

• Komisijos duomenų apsaugos pareigūnas

Dėl klausimų, susijusių su Jūsų asmens duomenų tvarkymu pagal Reglamentą (ES) 2018/1725, galite kreiptis į duomenų apsaugos pareigūną (e. pašto adresu DATA-PROTECTION-OFFICER@ec.europa.eu).

• Europos duomenų apsaugos priežiūros pareigūnas

Jei manote, kad duomenų valdytojui tvarkant Jūsų asmens duomenis buvo pažeistos Jūsų teisės pagal Reglamentą (ES) 2018/1725, turite teisę kreiptis į Europos duomenų apsaugos priežiūros pareigūną (t. y. pateikti jam skundą) (edps@edps.europa.eu).

10. Kur rasti išsamesnės informacijos?

Komisijos duomenų apsaugos pareigūnas skelbia visų Komisijos atliekamų asmens duomenų tvarkymo operacijų, kurios grindžiamos dokumentais ir apie kurias jam pranešta, registrą. Susipažinti su šiuo registru galite adresu https://ec.europa.eu/info/about-european-commission/service-standards-and-principles/transparency/data-processing-register_lt.

Šios konkrečios duomenų tvarkymo operacijos registracijos numeris viešajame duomenų apsaugos pareigūno registre yra DPR-EC-00493.