Publications Office of the EU
Prestations d'externalisation du traitement des appels téléphoniques et prestations associées de l'Urssaf Ile de France - ES konkursi
DisplayCustomHeader
MyPortal
Language Selector
latviešu valoda
BasketSummary
Procurement Detail Actions Portlet

Papildpielāgojumi

Procurement Detail Actions Portlet
OP Portal - Procurement - Details

Prestations d'externalisation du traitement des appels téléphoniques et prestations associées de l'Urssaf Ile de France

Pārskats
  • Publicēts
    26/06/2024
  • Termiņš
    05/07/2024
  • Piešķirts
    28/10/2024
  • Šodien
    11/10/2026
Statuss
Piešķirts
Līguma veids
Services
Atjaunota procedūra
No
Pircējs
URSSAF ILE DE FRANCE
Izpildes vieta
NUTS code: Nav pieejams
Pircēja atrašanās vieta
NUTS code: FR106 Seine-Saint-Denis
Uzņēmējdarbības nozare (galvenais CPV kods)
79512000 Informācijas zvanu centrs
Līguma kopējā paredzamā vērtība (bez PVN)
6,000,000.00
Līguma kopējā galīgā vērtība (bez PVN)
Nav pieejams
Ziņas par procedūru
Piedāvājuma atsauces numurs
2024/04
Apraksts

La consultation a pour objet la prestation d'externalisation pour assurer la prise en charge d'une partie des appels entrants de l'Urssaf Ile de France, permettant d'apporter un 1er niveau de réponse aux usagers, selon les besoins définis dans le cahier des clauses techniques particulières (CCTP). Les prestations objet du marché se répartissent en : Formation des conseillers. Prise en charge d'une partie des réponses de niveau 1 quant aux appels téléphoniques entrants ; Prise en charge d'appels sortants ; Réversibilité.

Iesniegšanas metode
Elektroniski:
https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2024_-KOgSazTPp&v=1&selected=0
Piedāvājumus var iesniegt
Elektroniska iesniegšana: pieprasīts
https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2024_-KOgSazTPp&v=1&selected=0
Informācija par publisko līgumu, pamatnolīgumu vai dinamisko iepirkumu sistēmu (DIS)
Iepirkums ietver pamatnolīguma sastādīšanu
Piedāvājumu atvēršanas nosacījumi (datums)
Nav pieejams
Izpildes vieta
Nav pieejams
CPV kods

79512000 - Informācijas zvanu centrs

Piešķiršanas metode
Kritērijs:
Veids: quality
Apraksts: Ce critère correspond à la valeur technique de l'offre
Svērums (procentuālā attiecība, precīza vērtība): 60
Kritērijs:
Veids: price
Apraksts: Ce critère sera jugé sur la base du Devis quantitatif estimatif
Svērums (procentuālā attiecība, precīza vērtība): 30
Kritērijs:
Veids: quality
Apraksts: ce critère correspond au critère responsabilité sociale et environnementale de l'offre
Svērums (procentuālā attiecība, precīza vērtība): 10
Paredzamā vērtība
6,000,000.00
Līguma galīgā vērtība
Nav pieejams
Līgumslēgšānas tiesību piešķiršana
Oficiālais nosaukums: ARMATIS
Pasta adrese:
Pilsēta: BOULOGNE-BILLANCOURT
Pasta indekss: 92100
Valsts:
Dokumenti
Iepriekšēja informācija
Līgums
Piešķiršana
Footnote - legal notice

Šajā lapā publicētā informācija ir tikai papildu informācijas avots, un tai nav juridiska spēka. Eiropas Savienības iestādes neatbild par tās saturu. Attiecīgo līguma paziņojumu oficiālās versijas ir tās, kas publicētas Eiropas Savienības Oficiālā Vēstneša papildinājumā un pieejamas vietnē TED. Šie oficiāli spēkā esošie dokumenti ir tieši pieejami, noklikšķinot uz šajā lapā iegultajām saitēm. Sīkāku informāciju skatiet paziņojumā par izskaidrojamību un atbildību publiskā iepirkuma jomā.