Publications Office of the EU
Dienstverlening voor de Helpdesk Infrastructure & Facilities (HIF) - ES konkursi
DisplayCustomHeader
MyPortal
Language Selector
latviešu valoda
BasketSummary
Procurement Detail Actions Portlet

Papildpielāgojumi

Procurement Detail Actions Portlet
OP Portal - Procurement - Details

Dienstverlening voor de Helpdesk Infrastructure & Facilities (HIF)

Pārskats
  • Publicēts
    07/10/2025
  • Termiņš
    13/10/2025
  • Šodien
    29/05/2026
Statuss
Piedāvājumu iesniegšana ir slēgta
Līguma veids
Services
Atjaunota procedūra
Yes
Pircējs
Brussels Airport Company nv
Izpildes vieta
NUTS code: Vairākas izpildes vietas
Pircēja atrašanās vieta
NUTS code: BE241 Arr. Halle-Vilvoorde
Uzņēmējdarbības nozare (galvenais CPV kods)
72253000 Palīdzības dienesta un atbalsta pakalpojumi
Līguma kopējā paredzamā vērtība (bez PVN)
Nav pieejams
Līguma kopējā galīgā vērtība (bez PVN)
Nav pieejams
Ziņas par procedūru
Piedāvājuma atsauces numurs
BAC/2025/056
Apraksts

Raamovereenkomst voor het aanleveren van bemanning voor een technische helpdesk en aanverwante diensten. De Helpdesk Infrastructure and Facilities (HIF) van Brussels Airport Company (BAC) beheert de analyse, afhandeling en opvolging van technische alarmen en serviceaanvragen met betrekking tot luchthavenactiva, -faciliteiten en -systemen die onder de bevoegdheid van BAC vallen. De HIF ondersteunt eveneens het BAC Parking Management en BAC Customer Care tijdens de nacht- en weekenduren. Jaarlijks verwerkt de HIF ongeveer 30.000 tickets op basis van alarmen, oproepen, e-mails en directe meldingen van medewerkers (Front Office). De technische interventies vereisen vaak onmiddellijke actie en worden uitgevoerd door multidisciplinaire medewerkers (Field Office). Deze interventies worden uitgevoerd door het HIF en hebben betrekking op een breed scala aan operationele kwesties. De HIF verzorgt ook het operationele beheer van de uitgifte van (brand)vergunningen (Back Office). Gemiddeld worden er jaarlijks ongeveer 1.400 (brand)vergunningen verwerkt. Alle processen dienen klantgericht uitgevoerd te worden, met de nodigecoördinatie met alle betrokken partijen alsook met een efficiënte uitvoering ervan. Deze opdracht betreft een raamovereenkomst voor een duurtijd van 3 jaar, twee maal verlengbaar voor een periode van telkens 1 jaar.

Iesniegšanas metode
Elektroniski:
https://www.publicprocurement.be/supplier/enterprises/0/tendering-workspaces/publication-workspace-detail/43e3c2d4-633a-434e-8c93-e475e0f564ae/general
Piedāvājumus var iesniegt
Elektroniska iesniegšana: pieprasīts
https://www.publicprocurement.be/supplier/enterprises/0/tendering-workspaces/publication-workspace-detail/43e3c2d4-633a-434e-8c93-e475e0f564ae/general
Informācija par publisko līgumu, pamatnolīgumu vai dinamisko iepirkumu sistēmu (DIS)
Iepirkums ietver pamatnolīguma sastādīšanu
Piedāvājumu atvēršanas nosacījumi (datums)
Nav pieejams
Izpildes vieta
BE Belgique/België
BE241 Arr. Halle-Vilvoorde
CPV kods

72253000 - Palīdzības dienesta un atbalsta pakalpojumi

Piešķiršanas metode
Nav pieejams
Paredzamā vērtība
Nav pieejams
Līguma galīgā vērtība
Nav pieejams
Līgumslēgšānas tiesību piešķiršana
Nav pieejams
Dokumenti
Iepriekšēja informācija
Līgums
Piešķiršana
Footnote - legal notice

Šajā lapā publicētā informācija ir tikai papildu informācijas avots, un tai nav juridiska spēka. Eiropas Savienības iestādes neatbild par tās saturu. Attiecīgo līguma paziņojumu oficiālās versijas ir tās, kas publicētas Eiropas Savienības Oficiālā Vēstneša papildinājumā un pieejamas vietnē TED. Šie oficiāli spēkā esošie dokumenti ir tieši pieejami, noklikšķinot uz šajā lapā iegultajām saitēm. Sīkāku informāciju skatiet paziņojumā par izskaidrojamību un atbildību publiskā iepirkuma jomā.