Publications Office of the EU
Faktu noskaidrošana pa tālruni - ES konkursi
DisplayCustomHeader
Procurement Detail Actions Portlet
OP Portal - Procurement - Details

Šajā lapā ir saturs, kas ģenerēts automātiski, lai uzlabotu atrodamību un pieejamību

- Norāda tekstu, kas jūsu izvēlētajā pārlūkošanas valodā pārtulkots ar mašīntulkošanu

Faktu noskaidrošana pa tālruni

  • Publicēts
    18/11/2024
  • Termiņš
    17/12/2024
  • Šodien
    11/04/2026
Statuss
Piedāvājumu iesniegšana ir slēgta
Līguma veids
Services
Atjaunota procedūra
Yes
Pircējs
ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice
Izpildes vieta
NUTS code: Vairākas izpildes vietas
Pircēja atrašanās vieta
NUTS code: DEA23 Köln, Kreisfreie Stadt
Uzņēmējdarbības nozare (galvenais CPV kods)
79512000 Informācijas zvanu centrs
Līguma kopējā paredzamā vērtība (bez PVN)
Nav pieejams
Līguma kopējā galīgā vērtība (bez PVN)
Nav pieejams
Piedāvājuma atsauces numurs
BW 04/24
Apraksts

Iemaksu pakalpojums reklamē faktu (izejošo) noskaidrošanu pa tālruni ar potenciālajiem ieguldītājiem neprivātā sektorā, kā arī turpmāko nepieciešamo datu ierakstu apstrādi, ko veic nākamais darbuzņēmējs. Apstrāde notiek, izmantojot tiešsaistes lietojumprogrammu, ko Darbuzņēmēja telpās nodrošina Iemaksu dienests, izmantojot Darbuzņēmēja tehnisko aprīkojumu un darbstaciju aprīkojumu. Paredzēts, ka līgums ar ekonomiski izdevīgāko pretendentu tiks noslēgts uz noteiktu laiku līdz 2027. gada 31. decembrim, kas sāksies 2025. gada 1. jūlijā. Turklāt iemaksu dienestam tiek dota iespēja pagarināt līgumu piecas reizes (ar tādiem pašiem nosacījumiem) uz sešiem mēnešiem vienlaikus, vēlākais, līdz 30.06.2030. (kā arī pagarināt līgumu vēl par trim mēnešiem, ja vēlākā piešķiršanas procedūra kavējas). Iemaksu dienestam nav pienākuma izmantot iepriekš minētās atjaunošanas iespējas. Līgumslēdzējas puses vienojas par precīzu darbuzņēmēja personāla kvalifikācijas sākumu faktu noskaidrošanai pa tālruni. Kvalifikācijai kopumā ir vajadzīgas 4 nedēļas, un tā jāpabeidz līdz līguma darbības sākumam vai pakalpojumu sniegšanas sākumam. Laikposms faktu noskaidrošanai pa tālruni ir ierobežots no pirmdienas līdz piektdienai no plkst. 8.00 līdz plkst. 19.00, un tas notiek, izmantojot darbuzņēmēja tālruņa sistēmu. Elektroniskā pasta grozus un apstrādes pieteikumus parasti var izmantot no pirmdienas līdz piektdienai no plkst. 6.00 līdz 19.00. Ņem vērā šādas tehniskās prasības: Iemaksu iekasēšanas IT lietojumprogrammas mitināšana notiek iemaksu pakalpojuma datu centrā vietā Ķelne-Boklemünd. Lietojumprogrammu izvietošana darbuzņēmējam tiek veikta, izmantojot Citrix termināla servera tehnoloģiju. Lai nodrošinātu saziņas savienojumu starp darbuzņēmēju un iemaksu pakalpojumu, pretendentiem ir jāpiedāvā nepieciešamās datu līnijas ar minimālo ātrumu 10 Mb/s (Ethernet 10 MBit/s) uz 60 darbiniekiem aktīvajās sesijās saistībā ar šo iepirkuma procedūru un līguma slēgšanas tiesību piešķiršanas gadījumā jādara tās pieejamas pakalpojuma sniegšanas sākumā ar pašu izvēlēta pakalpojumu sniedzēja starpniecību. Jāatzīmē, ka Iemaksu dienests ar Darbuzņēmēja izraudzīta pakalpojumu sniedzēja starpniecību var pieslēgt Iemaksu dienestam Ethernet savienojumu “no punkta līdz punktam” (Ethernet nomātā līnija) bez savienojuma ar internetu. Datu līniju savienošana notiek iekšēji iemaksu pakalpojumā divās vietās. Abi pārkraušanas punkti atrodas WDR teritorijā 50829 Ķelnē-Bocklemünd, Freimersdorfer Weg 6. Iemaksu pakalpojums izvirza augstas prasības attiecībā uz darbuzņēmēja nodarbināto darbinieku kvalifikāciju. Visiem darbiniekiem, kurus līgumslēdzējs nodarbina saistībā ar šeit reklamētajiem pakalpojumiem, ir jābūt vismaz vispārējai komerciālai apmācībai vai līdzvērtīgai kvalifikācijai. Par salīdzināmām kvalifikācijām atzīst: Administratīvie asistenti - Advokāti - Medicīnas asistenti ar komerciālu ievirzi - Viesnīcu speciālisti - Mazumtirdzniecības darbinieks (bet ne mazumtirdzniecības pārdevējs) - Visi universitātes un tehniskie koledžas grādi + vairāk nekā 2 gadu profesionālā pieredze - Abitur + vismaz 3 gadu profesionālā pieredze komerciālajā jomā - Zvanu centra aģents ienākošajā un izejošajā ar komerciālu ievirzi Turklāt ir nepieciešamas ļoti labas un tekošas vācu valodas zināšanas mutiskā un rakstiskā formā. Saskaņā ar Eiropas vienoto valodu prasmes līmeņa noteikšanas sistēmu ir obligāti jāievēro C1 valodas līmenis. Iemaksu pakalpojums reklamē šādus plānotos daudzumus: - 2025. gada otrajā pusē: 75 000 ierakstu, - 2026. gads: 150 000 ierakstu 2027. gadā: 150 000 ierakstu — 2028. gads: 150 000 ierakstu - 2029: 150 000 datu kopu — 2030. gads (1.–3. ceturksnis): 112 500 ieraksti Iemaksu dienests garantē Darbuzņēmējam šādus minimālos daudzumus: 1. Uz noteiktu laiku: 190 tūkstoši ierakstu, 2. par visām atjaunošanas iespējām: kopā 210 tūkstoši ierakstu (Piezīme: ja netiks izmantotas visas pagarināšanas iespējas, summa tiks attiecīgi samazināta). Iemaksu pakalpojums reklamē šādas maksimālās summas: 1. Uz noteiktu laiku: 560 tūkstoši ierakstu, 2. par visām atjaunošanas iespējām: kopā 620 tūkstoši ierakstu (Piezīme: ja netiks izmantotas visas pagarināšanas iespējas, summa tiks attiecīgi samazināta). Kad ir sasniegts maksimālais daudzums, līgums beidzas. Darbuzņēmējam ir jāņem vērā šādas īpatnības: - Darbuzņēmējs katra mēneša beigās saņems visus uzdevumus, kas tiks apstrādāti nākamajā mēnesī. - Apstrādājamā gada uzdevumu daudzumu mēnešos sadala šādi: 8 % janvārī un februārī un no jūlija līdz decembrim un 9 % no marta līdz jūnijam. Decembrī, ņemot vērā ierobežoto tālruņa pieejamību mēneša otrajā pusē, faktu noskaidrošana pa tālruni notiek tikai pirmajās divās nedēļās. Iemaksu dienests novembrī informē darbuzņēmēju par paredzamo datu ierakstu apjomu, kas darbuzņēmējam būs pieejams nākamajā kalendārajā gadā joprojām nesaistošas prognozes veidā. Katra mēneša beigās līgumslēdzējs saņem pasūtījumu par faktiskajiem darījumu daudzumiem nākamajam mēnesim. Darbuzņēmējam ir pienākums pieņemt visus pasūtītos darījumus un pienācīgi tos apstrādāt. Sīkāka informācija par reklamētajiem pakalpojumiem un citām iemaksu pakalpojuma prasībām un minimālajām prasībām ir atrodama iepirkuma procedūras dokumentos (jo īpaši konkursa specifikācijās).

Iesniegšanas metode
Elektroniski:
https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXS0YMWY11272WE3
Piedāvājumus var iesniegt
Elektroniska iesniegšana: pieprasīts
https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXS0YMWY11272WE3
Informācija par publisko līgumu, pamatnolīgumu vai dinamisko iepirkumu sistēmu (DIS)
Iepirkums ietver pamatnolīguma sastādīšanu
Piedāvājumu atvēršanas nosacījumi (datums)
Nav pieejams
Piešķiršanas metode
Nav pieejams
Paredzamā vērtība
Nav pieejams
Līguma galīgā vērtība
Nav pieejams
Līgumslēgšānas tiesību piešķiršana
Nav pieejams
Iepriekšēja informācija
Līgums
Piešķiršana
Footnote - legal notice

Šajā lapā publicētā informācija ir tikai papildu informācijas avots, un tai nav juridiska spēka. Eiropas Savienības iestādes neatbild par tās saturu. Attiecīgo līguma paziņojumu oficiālās versijas ir tās, kas publicētas Eiropas Savienības Oficiālā Vēstneša papildinājumā un pieejamas vietnē TED. Šie oficiāli spēkā esošie dokumenti ir tieši pieejami, noklikšķinot uz šajā lapā iegultajām saitēm. Sīkāku informāciju skatiet paziņojumā par izskaidrojamību un atbildību publiskā iepirkuma jomā.