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OP Portal - Procurement - Details

Bot platform as managed service

Forléargas
  • Bronnta
    22/04/2025
  • Inniu
    16/12/2025
Stádas
Bronnta
Cineál conartha
Services
Faoi réir athnuachana
No
Ceannaitheoir
SERVICE PUBLIC FÉDÉRAL STRATÉGIE ET APPUI
An áit feidhmíochta
NUTS code: Níos mó ná áit amháin feidhmíochta
Suíomh an cheannaitheora
NUTS code: BE100 Arr. de Bruxelles-Capitale/Arr. Brussel-Hoofdstad
Earnáil gnó (Príomh-CPV)
72000000 IT services: consulting, software development, Internet and support
Luach measta iomlán an chonartha (gan CBL san áireamh)
Níl fáil air
Luach deiridh iomlán an chonartha (gan CBL san áireamh)
9,642,000.00 EUR
Sonraí an nós imeachta
Uimhir thagartha na tairisceana
BOSA-DGDT-2021/M1139-F02__2
Cur síos

Au cours de l'année 2020, un travail important a été réalisé au sein du SPF BOSA - DG Transformation Digitale sur un projet pilote appelé BosaBot. Ce pilote concerne une application chatbot, basée sur un cas d'utilisation spécifique, à savoir l'orientation et l'accompagnement des candidats qui souhaitent postuler à un emploi au sein du gouvernement. Au cours des ateliers préparatoires qui faisaient partie de la mission, il est apparu que les différents services d'appui où sont traitées les questions des citoyens disposaient d'une importante base de données de connaissances qui pouvait être utilisée comme matériau de base. En pratique, ce pilote BoSabot est passé d'une expérience limitée à un chatbot spécifique capable de capter et de répondre automatiquement à un grand nombre de questions qui, autrement, aboutiraient au centre d'appels de première ligne, au courrier ou au téléphone des employés. Pour le contexte et les informations techniques, voir l'annexe II (SPF BOSA-DGDT-Bosabot-Rapport Pilote).

Conas tairiscint a chur isteach
Níl fáil air
Is féidir tairiscintí a chur isteach
Níl fáil air
Eolas maidir le conradh poiblí, creat-chomhaontú nó córas dinimiciúil ceannaigh (CDC)
Níl fáil air
Coinníollacha maidir le tairiscintí a oscailt (dáta)
Níl fáil air
An áit feidhmíochta
BE Belgique/België
BE100 Arr. de Bruxelles-Capitale/Arr. Brussel-Hoofdstad
Cód CPV

72000000 - IT services: consulting, software development, Internet and support

48000000 - Software package and information systems

72200000 - Software programming and consultancy services

72600000 - Computer support and consultancy services

Modh bronnta
Critéar:
Cineál: price
Cur síos: zie bestek
Ualú (céatadán, beacht) : 50
Critéar:
Cineál: quality
Cur síos: zie bestek
Ualú (céatadán, beacht) : 50
Luach measta
Níl fáil air
Luach conartha deiridh
9,642,000.00 EUR
Conradh a bhronnadh
Ainm oifigiúil: SopraSteria
Seoladh poist:
Baile: Brussel
Cód poist: 1050
Tír:
Doiciméid
Réamheolas
Conradh
Dámhachtain
Footnote - legal notice

An t-ábhar seo a fhoilsítear ar an leathanach seo, is mar sheirbhís bhreise amháin atá sé beartaithe agus níl aon éifeacht dhlíthiúil aige. Ní ghabhann institiúidí an Aontais aon dliteanas orthu féin i leith inneachar an téacs. Is iad na leaganacha oifigiúla de na fógraí tairisceana ábhartha na cinn a fhoilsítear i bhForlíonadh Iris Oifigiúil an Aontais Eorpaigh agus atá ar fáil in TED. Is féidir teacht ar na téacsanna oifigiúla sin ach na naisc atá leabaithe sa leathanach seo a bhrú. Chun tuilleadh eolais a fháil, féach an fógra maidir le Inmhínitheacht agus Dilteanas Soláthair Phoiblí.