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Bronnta20/03/2025
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Inniu03/05/2026
Áirgiúlachtaí
Ablösung des ITSM-Tools inklusive Services Referenznummer der Bekanntmachung: V-21/0404
Bereitstellung eines IT-Servicemanagement-Tools für den ZIT-BB. Der Leistungsgegenstand untergliedert sich in folgenden Punkte: - Lizenzen und Wartung - Technische Implementierung (OOB Bereitstellung und Anpassung gemäß Anforderungen) des ITSM-Tools insbesondere für folgende Prozesse: o Incident Management o Problem Management o Knowledge Management o Configuration Management o Change Management o Release Management o Request Fulfilment o Service Level Management o Service Catalogue Management o Dokumentation von Lieferantenverträgen und Servicevereinbarungen
An t-ábhar seo a fhoilsítear ar an leathanach seo, is mar sheirbhís bhreise amháin atá sé beartaithe agus níl aon éifeacht dhlíthiúil aige. Ní ghabhann institiúidí an Aontais aon dliteanas orthu féin i leith inneachar an téacs. Is iad na leaganacha oifigiúla de na fógraí tairisceana ábhartha na cinn a fhoilsítear i bhForlíonadh Iris Oifigiúil an Aontais Eorpaigh agus atá ar fáil in TED. Is féidir teacht ar na téacsanna oifigiúla sin ach na naisc atá leabaithe sa leathanach seo a bhrú. Chun tuilleadh eolais a fháil, féach an fógra maidir le Inmhínitheacht agus Dilteanas Soláthair Phoiblí.