Publications Office of the EU
Tacaíocht Chomhairleachta a sholáthar d’Feidhm Réitigh Díospóidí Fhoireann Cúraim Custaiméirí an CRU - Tairscintí AE
DisplayCustomHeader
MyPortal
Language Selector
Gaeilge
BasketSummary
Procurement Detail Actions Portlet

Áirgiúlachtaí

Procurement Detail Actions Portlet
OP Portal - Procurement - Details

Ar an leathanach seo tá ábhar a ghintear go huathoibríoch chun inaimsitheacht agus inrochtaineacht a fheabhsú

- léirítear leis sin téacs atá aistrithe go huathoibríoch go dtí do theanga bhrabhsála

Tacaíocht Chomhairleachta a sholáthar d’Feidhm Réitigh Díospóidí Fhoireann Cúraim Custaiméirí an CRU

Forléargas
  • Bronnta
    27/03/2024
  • Inniu
    23/08/2026
Stádas
Bronnta
Cineál conartha
Services
Faoi réir athnuachana
No
Ceannaitheoir
Commission for Regulation of Utilities
An áit feidhmíochta
NUTS code: Níos mó ná áit amháin feidhmíochta
Suíomh an cheannaitheora
NUTS code: IE061 Dublin
Earnáil gnó (Príomh-CPV)
79342300 Customer services
Luach measta iomlán an chonartha (gan CBL san áireamh)
Níl fáil air
Luach deiridh iomlán an chonartha (gan CBL san áireamh)
123,200.00 EUR
Sonraí an nós imeachta
Uimhir thagartha na tairisceana
Níl fáil air
Cur síos

Is é an Coimisiún um Rialáil Fóntas (CRU) rialtóir neamhspleách fuinnimh agus uisce na hÉireann. Tá réimse leathan freagrachtaí eacnamaíocha, cosanta custaiméara agus sábháilteachta ag GCI i dtaca le fuinneamh agus uisce. Is é misean CRU leas an phobail in Uisce, Fuinneamh agus Sábháilteacht Fuinnimh a chosaint. Bíonn tionchar ag obair CRU ar gach teach agus gnó in Éirinn, trí sholáthar fuinnimh agus uisce atá sábháilte, slán agus inbhuanaithe a chinntiú ar chostas réasúnta. Tá an Fhoireann um Chúram Custaiméirí (CCT) lonnaithe sa rannán Beartas Custaiméirí agus Cosaint agus Dlí an CRU. Tá an fhoireann freagrach as dhá phríomhfheidhm reachtúla a chur ar fáil do CRU — Seirbhís an Choimisiúin um réiteach díospóidí a sholáthar le haghaidh díospóidí neamhréitithe idir custaiméirí deiridh agus soláthraithe seirbhíse. Tá an oibleagáid seo leagtha amach in Alt 7 de I.R. Uimh. 463 de 2011 agus in Alt 8 den Acht um Sheirbhísí Uisce 2014. Gníomhú mar phointe teagmhála aonair chun an fhaisnéis is gá a sholáthar do chustaiméirí deiridh maidir lena gcearta reachtúla i ndáil le dul i ngleic le gnóthais fuinnimh agus oibleagáidí na ngnóthas sin, i measc nithe eile. Tá an oibleagáid sin leagtha amach ina hiomláine i Roinn 8 de I.R. Uimh. 463 de 2011. Tá seirbhísí á lorg go príomha maidir le feidhm réitigh díospóide an CCT. Le bliain anuas, tháinig méadú suntasach ar líon na gcásanna gearáin a fuarthas ó chustaiméirí sa CCT. Is é raon tosca is cúis leis sin, lena n-áirítear praghsanna arda fuinnimh, forbairtí sa mhargadh fuinnimh (amhail an creidmheas leictreachais éigeandála agus tacaíocht nua do mhicreaghiniúint), feasacht mhéadaithe custaiméirí ar CRU agus a sheirbhís um réiteach díospóidí, agus sainchúram méadaitheach CRU).

Conas tairiscint a chur isteach
Níl fáil air
Is féidir tairiscintí a chur isteach
Níl fáil air
Eolas maidir le conradh poiblí, creat-chomhaontú nó córas dinimiciúil ceannaigh (CDC)
Níl fáil air
Coinníollacha maidir le tairiscintí a oscailt (dáta)
Níl fáil air
An áit feidhmíochta
IE Éire/Ireland
IE061 Dublin
Cód CPV

79512000 - Call centre

79400000 - Business and management consultancy and related services

79410000 - Business and management consultancy services

79411000 - General management consultancy services

72221000 - Business analysis consultancy services

79419000 - Evaluation consultancy services

79342300 - Customer services

79342320 - Customer-care services

Modh bronnta
Critéar:
Cineál: cost
Cur síos: Tenderers were required to provide a daily rate for each professional grade level proposed based on the notional day requirement.
Ualú (céatadán, beacht) :
Critéar:
Cineál: quality
Cur síos: Quality of Approach to Service Delivery.
Ualú (céatadán, beacht) :
Critéar:
Cineál: quality
Cur síos: Technical Merit of Proposed Resources
Ualú (céatadán, beacht) :
Luach measta
Níl fáil air
Luach conartha deiridh
123,200.00 EUR
Conradh a bhronnadh
Ainm oifigiúil: Jack O'Connell
Seoladh poist:
Baile: Cork
Cód poist: T12 H2K7
Tír:
Doiciméid
Réamheolas
Conradh
Dámhachtain
Footnote - legal notice

An t-ábhar seo a fhoilsítear ar an leathanach seo, is mar sheirbhís bhreise amháin atá sé beartaithe agus níl aon éifeacht dhlíthiúil aige. Ní ghabhann institiúidí an Aontais aon dliteanas orthu féin i leith inneachar an téacs. Is iad na leaganacha oifigiúla de na fógraí tairisceana ábhartha na cinn a fhoilsítear i bhForlíonadh Iris Oifigiúil an Aontais Eorpaigh agus atá ar fáil in TED. Is féidir teacht ar na téacsanna oifigiúla sin ach na naisc atá leabaithe sa leathanach seo a bhrú. Chun tuilleadh eolais a fháil, féach an fógra maidir le Inmhínitheacht agus Dilteanas Soláthair Phoiblí.