Publications Office of the EU
Danmhairg, an-Cóbanhávan: System and support services - Tairscintí AE
DisplayCustomHeader
MyPortal
Language Selector
Gaeilge
BasketSummary
Procurement Detail Actions Portlet

Áirgiúlachtaí

Procurement Detail Actions Portlet
OP Portal - Procurement - Details

Danmhairg, an-Cóbanhávan: System and support services

Forléargas
  • Foilsithe
    20/02/2013
  • Sprioc‑am
    21/03/2013
  • Curtha ar ceal
    11/09/2013
  • Inniu
    16/04/2026
Stádas
Curtha ar ceal
Cineál conartha
Services
Faoi réir athnuachana
No
Ceannaitheoir
Justitsministeriet, Direktoratet for Kriminalforsorgen
An áit feidhmíochta
NUTS code: DK0 Danmark
Suíomh an cheannaitheora
NUTS code: Níl fáil air
Earnáil gnó (Príomh-CPV)
72250000 System and support services
Luach measta iomlán an chonartha (gan CBL san áireamh)
Níl fáil air
Luach deiridh iomlán an chonartha (gan CBL san áireamh)
Tá an nós imeachta dúnta
Sonraí an nós imeachta
Uimhir thagartha na tairisceana
13-046-0006
Cur síos

Justitsministeriet, Direktoratet for Kriminalforsorgen, Koncern-IT er ansvarlige for drift, support, projektledelse, arkitektur, sikkerhed, test, rådgivning på Justitsministeriets ressortområde. Direktoratet for Kriminalforsorgen, Koncern-IT servicerer på nuværende tidspunkt ca. 8000 brugere indenfor ressortområdet, og den daglige kontakt med brugerne varetages af IT-Services servicedesk (dispatchfunktion) i Koncern-IT.
I forbindelse med varetagelsen af disse opgaver har Direktoratet for Kriminalforsorgen behov for:
1. at kunne indkøbe konsulentbistand til bemanding on-site af Koncern-IT's servicedesk/dispatch funktion. Dispatchfunktionen er Koncern-IT's SPOC (Single Point of Contact), hvor alle henvendelser fra brugerne indenfor Koncern-IT's ansvarsområde bliver registreret, og i videst muligt omfang behandlet og løst. Dispatchfunktionen er brugernes indgang til Koncern-IT og repræsenterer dermed hele Koncern-IT i kontakten med brugerne. Servicedesken varetager primært Koncern-IT's 1st level support. Der er tale om opgaver vedrørende brugersupport, håndtering af Incidents og Service Requests fra brugerne, samt eskalation til 2nd line support.
2. at kunne trække på en serviceorganisation, der på baggrund af brugerhenvendelser til Servicedesken, forestår teknisk service på hardware (computere, skærme og printere) samt efter konkret aftale med Direktoratet for Kriminalforsorgen forestår udrulning af nye computere og skærme til brugerne. Opgaverne skal løses on-site på forskellige lokationer over hele landet.

Conas tairiscint a chur isteach
Níl fáil air
Is féidir tairiscintí a chur isteach
Submission for all lots
Eolas maidir le conradh poiblí, creat-chomhaontú nó córas dinimiciúil ceannaigh (CDC)
Tá conradh poiblí i gceist leis an bhfógra
Coinníollacha maidir le tairiscintí a oscailt (dáta)
Seiceáil doiciméid nasctha le haghaidh sonraí
An áit feidhmíochta
DK0 Danmark
Cód CPV

72250000 - System and support services

72253100 - Helpdesk services

72253000 - Helpdesk and support services

72100000 - Hardware consultancy services

72600000 - Computer support and consultancy services

Modh bronnta
The most economic tender
Luach measta
Níl fáil air
Luach conartha deiridh
Tá an nós imeachta dúnta
Conradh a bhronnadh
Tá an nós imeachta dúnta
Doiciméid
Réamheolas
Conradh
Dámhachtain
Footnote - legal notice

An t-ábhar seo a fhoilsítear ar an leathanach seo, is mar sheirbhís bhreise amháin atá sé beartaithe agus níl aon éifeacht dhlíthiúil aige. Ní ghabhann institiúidí an Aontais aon dliteanas orthu féin i leith inneachar an téacs. Is iad na leaganacha oifigiúla de na fógraí tairisceana ábhartha na cinn a fhoilsítear i bhForlíonadh Iris Oifigiúil an Aontais Eorpaigh agus atá ar fáil in TED. Is féidir teacht ar na téacsanna oifigiúla sin ach na naisc atá leabaithe sa leathanach seo a bhrú. Chun tuilleadh eolais a fháil, féach an fógra maidir le Inmhínitheacht agus Dilteanas Soláthair Phoiblí.