F-Lille: Computer-related services

Le présent marché a pour objet des services de support premier pour les logiciels Microsoft du département du Nord.
Les prestations attendues sont les suivantes:
— le support téléphonique de haut niveau sur tous les logiciels Microsoft suivi par un gestionnaire de compte dédié,
— la coordination et la résolution de problèmes techniques sur les produits Microsoft,
— les prestations de suivi d’exploitation (audit, conseil en support, revue),
— les prestations d’assistance technique,
— les services d’informations techniques sur les technologies Microsoft.
Il s’agit d’un marché à bons de commande en application de l’article 77 du code des marchés publics. Il s’exécutera au fur et à mesure de l’émission des bons de commande sans négociation ni remise en concurrence.
Montants du marché:
— montant minimum sur la durée du marché: 200 000 EUR HT,
— montant maximum sur la durée du marché: 800 000 EUR HT.
Le marché prend effet à la date de notification du marché au titulaire pour une durée de quatre (4) ans.

72500000 - Computer-related services