Publications Office of the EU
Fhionlainn, an-Heilsincí: IT services: consulting, software development, Internet and support - Tairscintí AE
DisplayCustomHeader
MyPortal
Language Selector
Gaeilge
BasketSummary
Procurement Detail Actions Portlet

Áirgiúlachtaí

Procurement Detail Actions Portlet
OP Portal - Procurement - Details

Fhionlainn, an-Heilsincí: IT services: consulting, software development, Internet and support

Forléargas
  • Foilsithe
    20/03/2015
  • Sprioc‑am
    28/04/2015
  • Bronnta
    20/10/2015
  • Inniu
    11/10/2026
Stádas
Bronnta
Cineál conartha
Services
Faoi réir athnuachana
No
Ceannaitheoir
Kuntien Tiera Oy
An áit feidhmíochta
NUTS code: FI1 Manner-Suomi
Suíomh an cheannaitheora
NUTS code: Níl fáil air
Earnáil gnó (Príomh-CPV)
72000000 IT services: consulting, software development, Internet and support
Luach measta iomlán an chonartha (gan CBL san áireamh)
Níl fáil air
Luach deiridh iomlán an chonartha (gan CBL san áireamh)
Níl fáil air
Sonraí an nós imeachta
Uimhir thagartha na tairisceana
Níl fáil air
Cur síos

Hankinnan kohteena on pilvipohjainen, ITIL-malliin pohjautuva IT-palvelunhallinnan järjestelmä (ITSM-järjestelmä), joka hankitaan hankintayksikön (jatkossa myös Tiera) käyttöön määräaikaisella sopimuksella.
Järjestelmän käyttöoikeus hankitaan siten, että Tiera voi tarjota järjestelmän käyttöoikeutta edelleen asiakkailleen osana omaa palvelukokonaisuuttaan.
Tiera hyödyntää hankittavaa ITSM-järjestelmää omassa palvelutoiminnassaan. Tieran asiakkailla on käytössä omia ITSM-järjestelmiä, jotka ovat joko Tieran tai asiakkaan omalla vastuulla. Nämä järjestelmät tulee voida tarvittaessa integroida Tieran hankittavaan ITSM-järjestelmään tai vaihtoehtoisesti Tieran asiakkaille tulee voida perustaa oma instanssi Tieran ITSM-järjestelmään. Tällöin Tieran asiakkaat hyödyntävät Tieran tarjoamaa järjestelmää itsenäisesti.
ITSM-järjestelmää tullaan käyttämään tilaajan ja tilaajan asiakkaiden Service Desk- ja IT-tukipalveluiden hallintaan, sekä laitteiden ja ohjelmistojen hallintaan. Hankittavaa järjestelmää on pystyttävä käyttämään moniasiakas- sekä monitoimittajaympäristössä ja sen tulee mahdollistaa järjestelmätoimintojen, -portaalin, tikettien ja ratkaisutietokannan dokumenttien näkyvyyden rajaamisen tilaajan asiakkaiden välillä. Järjestelmän on tuettava selainkäyttöä, myös yleisimmillä mobiililaitteilla. Toimitukseen liittyvä palvelu ja käytön aikainen tuki sekä käyttö- ja pääkäyttäjä koulutus tulee antaa suomen kielellä.
ITSM-järjestelmän ja tukipalvelujen lisäksi hankinnan kohteeseen kuuluu käyttöönottoon, koulutukseen ja konsultointiin liittyviä palveluja siten, kun tarjouspyynnön liitteissä on tarkemmin kuvattu.
Huom: Ilmoituksen lisätiedot löytyvät Tarjouspalvelu.fi -toimittajaportaalista. Suoran linkin ilmoituksen lisätietoihin löydät tästä Hilma-ilmoituksesta: https://tarjouspalvelu.fi/tiera/?id=47558&tpk=e2507c46-3929-4653-a74f-a31730db6c47

Conas tairiscint a chur isteach
Ní mór tairiscintí nó iarratais ar rannpháirtíocht a chur isteach chuig:
Ainm oifigiúil: Kuntien Tiera Oy
Is féidir tairiscintí a chur isteach
Submission for all lots
Eolas maidir le conradh poiblí, creat-chomhaontú nó córas dinimiciúil ceannaigh (CDC)
Níl fáil air
Coinníollacha maidir le tairiscintí a oscailt (dáta)
Níl fáil air
An áit feidhmíochta
FI1 Manner-Suomi
Cód CPV

72000000 - IT services: consulting, software development, Internet and support

72212000 - Programming services of application software

72416000 - Application service providers

Modh bronnta
Not specified
Luach measta
Níl fáil air
Luach conartha deiridh
Níl fáil air
Conradh a bhronnadh
Ainm oifigiúil: Efecte Finland Oy
Seoladh poist: Keilaranta 6
Baile: Espoo
Cód poist: 02150
Tír:
Doiciméid
Réamheolas
Conradh
Dámhachtain
Footnote - legal notice

An t-ábhar seo a fhoilsítear ar an leathanach seo, is mar sheirbhís bhreise amháin atá sé beartaithe agus níl aon éifeacht dhlíthiúil aige. Ní ghabhann institiúidí an Aontais aon dliteanas orthu féin i leith inneachar an téacs. Is iad na leaganacha oifigiúla de na fógraí tairisceana ábhartha na cinn a fhoilsítear i bhForlíonadh Iris Oifigiúil an Aontais Eorpaigh agus atá ar fáil in TED. Is féidir teacht ar na téacsanna oifigiúla sin ach na naisc atá leabaithe sa leathanach seo a bhrú. Chun tuilleadh eolais a fháil, féach an fógra maidir le Inmhínitheacht agus Dilteanas Soláthair Phoiblí.