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HomeLes effets potentiellement induits chez le consommateur par l'affichage de la durée d'utilisation des produits
Métadonnées de la publication
L’objectif principal de cette étude est de voir si un l’affichage de la durée de vie des produits est susceptible d’influencer les décisions d’achat. Plusieurs formats d’affichage ont été testés. Des analyses différenciées ont notamment été réalisées sur 9 catégories de produits, sur 4 formats d’affichage, sur les gammes de prix d’achat et les pays de résidence des participants. Une expérimentation a été conçue afin de tester les effets potentiels de l’affichage. Celle-ci reposait sur une simulation d’achat en ligne. Un faux site d’e-commerce a donc été conçu. Nous avons testé les effets d’un affichage sur neuf types de produits (valise, imprimante, cafetière, aspirateur, smartphone, pantalon, chaussures de sport, TV, lave-linge) et les participants pouvaient choisir parmi 10 modèles différents pour chaque catégorie de produit (ex : 10 cafetières). Pour ce faire, les participants pouvaient naviguer sur le site comme sur un vrai site d’e-commerce. Une fois leur panier validé, les participants étaient redirigés vers un questionnaire qui permettait de mesurer des indicateurs socioéconomiques ainsi que des variables psychosociales. Les résultats de l’expérimentation montrent une influence de l’affichage sur les décisions d’achat en faveur de produits à durée de vie plus longue. En moyenne, les ventes d’un produit sur lequel on affiche une durée de vie supérieure aux produits concurrents ont augmenté de 13,8%.
- Publié:
- Thèmes: Industrie – Entreprise – Services , Politique commerciale
- Sujet: affichage , commerce électronique , comportement du consommateur , durée de vie du produit , enquête de consommation , motivation du consommateur , produit de grande consommation , site internet , échantillonnage
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PDF
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| ISSN | ISBN 978-92-830-3049-2 | DOI 10.2864/37097 | Numéro de catalogue QE-04-16-076-FR-N |
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Papier
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| ISSN | ISBN 978-92-830-3064-5 | DOI 10.2864/918129 | Numéro de catalogue QE-04-16-076-FR-C |
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