Nederlands (nl)

WAT ALS MIJN REIS
GEANNULEERD WORDT
OF ALS IK VERTRAGING HEB?

  • U heeft bepaalde rechten als u van het ene EU-land naar het andere reist, of u nu per trein, vliegtuig, bus of schip reist.
  • Vliegtuig: Wordt uw vlucht minder dan 14 dagen voor vertrek geannuleerd, dan heeft u recht op terugbetaling, alternatief vervoer of een terugvlucht en, afhankelijk van uw situatie, ondersteuning en een schadevergoeding.
  • Trein: : Als uw trein vertraging heeft of niet vertrekt, dan heeft u recht op duidelijke informatie over wat er gebeurt. Heeft de trein meer dan een uur vertraging, dan heeft u recht op terugbetaling.
  • Meer informatie: https://europa.eu/youreurope/passenger_nl

BETAAL IK IN HET BUITENLAND
EXTRA VOOR MOBIEL BELLEN
OF SURFEN?

  • In andere EU-landen kunt u uw mobiele telefoon gewoon net als thuis gebruiken, zonder dat u roamingkosten hoeft te betalen. Voor bellen, sms’en of mobiele data betaalt u daar dus niet meer dan thuis.
  • Deze regeling, „roam like at home”, geldt alleen als u af en toe naar het buitenland gaat, niet als u permanent roamt. Zolang u meer tijd doorbrengt in eigen land dan in het buitenland, of zolang u uw mobiele telefoon daar meer gebruikt dan in het buitenland, kunt u overal in de EU roamen tegen thuistarief.
  • Afhankelijk van het type contract kan uw mobiele provider een limiet instellen voor uw datagebruik in andere EU-landen. Gaat u daar overheen, dan kan de provider u een extra bedrag per GB aanrekenen (maar ook daarvoor gelden maximumbedragen).
  • Meer informatie: https://europa.eu/youreurope/roaming_nl

VOORBEELD
Roam like at home

Freja woont in Denemarken en heeft een mobiel abonnement bij een provider en daarbij is roaming inbegrepen. Op zakenreis in Spanje hoeft ze dus voor telefoontjes van of naar EUnummers niet méér te betalen dan thuis in Denemarken. Bellers vanuit Denemarken krijgen het binnenlandse tarief aangerekend als ze Freja telefoneren. Belt Freja vanuit Spanje naar een Spaans nummer, haar kantoor in Denemarken of een ander EU-land, dan betaalt ze daarvoor evenveel als wanneer zij vanuit Denemarken zou bellen.

WAT GEBEURT ER IN MEDISCHE
NOODGEVALLEN?

  • Bent u voor korte tijd in het buitenland en wordt u onverwachts ziek, dan heeft u recht op alle medische behandelingen die niet kunnen wachten tot u thuis bent.
  • Zorg dat u altijd uw Europese zorgpas (Europese ziekteverzekeringskaart EHIC) bij zich heeft. Dat maakt betalingen en terugbetalingen een stuk makkelijker. Vraag uw gratis zorgpas aan bij uw zorgverzekeraar.
  • Met die zorgpas heeft u in elk EU-land recht op dezelfde behandeling als de inwoners van dat land.
  • Meer informatie: https://europa.eu/youreurope/accident_nl

MOET IK MIJN PASPOORT
MEENEMEN?

  • Als EU-burger hoeft u uw identiteitskaart of paspoort niet te laten zien als u van het ene naar het andere Schengenland reist, want er is vrij verkeer van personen. Toch is het verstandig om uw paspoort of identiteitskaart mee te nemen, want in de meeste landen moet u zich wel kunnen legitimeren.
  • Reist u naar een land buiten de Schengenzone, dan hebt u altijd een geldige identiteitskaart of paspoort nodig
  • Een rijbewijs, bankkaart of iets dergelijks wordt niet aanvaard als geldig reisdocument of legitimatiebewijs.
  • Lees meer op: https://europa.eu/youreurope/passport_nl

HEB IK EEN SPECIAAL
RIJBEWIJS NODIG?

  • Als u een rijbewijs heeft dat in een van de EU-landen is afgegeven, wordt het in de hele EU erkend. Controleer wel of het nog geldig is
  • Met een voorlopig rijbewijs mag u niet rijden in een ander EU-land.
  • Er zijn geen speciale EU-regels voor het huren van een auto maar als consument heeft u wel bepaalde basisrechten als u een auto huurt, ook in een ander EU-land. Zo heeft u:
  • Meer informatie: https://europa.eu/youreurope/driving_nl

MEER INFORMATIE:

https://europa.eu/youreurope/nl

Deze publicatie is ook beschikbaar in 23 talen en in de volgende formaten:

PDF PRINT