1. Kontraktet avser uppdragstagarens tillhandahållande av underhållstjänster för de system som införts och fungerar vid den upphandlande myndigheten, dvs. 1) KSAT-systemet vid kommunkontoret i Wrocław (nedan kallat UMW), som genomfördes under genomförandet av avtalet ZP/PO/158/2009/WIN av den 16 juli 2010, tillsammans med efterföljande underhålls- och utvecklingsavtal, 2) KSAT-systemet i informationscentrumet i Wrocław (nedan kallat CUI) som genomfördes under genomförandet av CUI/ZP/W/4/2014-avtalet av den 15 januari 2014, tillsammans med efterföljande underhålls- och utvecklingsavtal, 3) Mdok-system utformat för att hantera kontorscirkulationen, som genomfördes under genomförandet av avtalet ZP/PN/22/2012/WIN av den 24 maj 2012, tillsammans med efterföljande underhålls- och utvecklingsavtal. 4) SGN-systemet i Wrocławs stadshus som genomfördes under genomförandet av CUI/ZP/PO/11/2014-avtalet av den 3 mars 2015, tillsammans med efterföljande underhålls- och utvecklingsavtal. 5) PLIP-system (dvs. Wrocławs informations- och betalningsplattform) som genomfördes under genomförandet av avtal nr 31/2013/WIN av den 8 november 2013 och CUI/ZP/W/9/2015 av den 18 februari 2015 för UMW tillsammans med efterföljande underhålls- och utvecklingsavtal, inbegripet en uppgradering till PLIP2. 2. Som en del av tillhandahållandet av underhållstjänster är uppdragstagaren skyldig att 1) ändringar av systemen i samband med ändring av rättsliga bestämmelser och anpassning av systemen till tillämpliga rättsliga bestämmelser, 2) uppdatering av systemen med den funktionalitet som tidigare utvecklats särskilt för beställaren och integrering med andra program och system, 3) avlägsnande av fel, 4) stöd till användare och administratörer av systemen i form av samråd för att klargöra fel och undanröja deras konsekvenser, 5) aktuell information till beställaren om uppdragstagarens administrativa verksamhet i databasen, denna information ska omfatta omfattningen av den utförda verksamheten, fastställande av tidpunkten, den person som utför ovannämnda verksamhet, 6) förse beställaren med en uppdaterad beskrivning av databastabeller och databasfält en gång i kvartalet i händelse av en förändring av databasstrukturen, 7) ge systemadministratörer tekniskt stöd i form av samråd i händelse av behov av att installera om enskilda system och databaser, 8) förse administratören eller utsedda företrädare för beställaren med en uppdaterad beskrivning av databastabeller och databasfält av uppdragstagarens konsulter, pågående telefonsamråd inom området för driften av systemen, särskilt genom förklaringar, diagnoser, råd och svar på frågor som rör driften av systemen inom ramen för den genomförda funktionen, 9) bistå i form av samråd i händelse av svårigheter att utföra administrativa arbeten i systemet, 10) bistå i form av samråd vid lanseringen av systemet efter ett fel som inte beror på uppdragstagarens fel, 11) förse den beställande parten med aktuell information om nya versioner av systemen, nya funktioner eller utökningar av systemen och nya tekniska lösningar, inbegripet alternativ, som är tillgängliga mot ytterligare ersättning, 12) anpassa systemen för utbyte av system, för utbyte av data med system, för utbyte av data med system för vilka offentligt tillgänglig information offentliggörs information om förändringar med vilka data redan fungerar.
Text som automatiskt översätts till ditt webbläsarspråk
