Publications Office of the EU
Customer contact centre and interaction management including marketing campaigns - Offentlig upphandling i EU
DisplayCustomHeader
MyPortal
Språkväljare
svenska
BasketSummary
Procurement Detail Actions Portlet

Verktyg

Procurement Detail Actions Portlet
OP Portal - Procurement - Details

Den här sidan innehåller innehåll som genereras automatiskt för att förbättra sökbarheten och tillgängligheten

- anger att CPV-koden har härletts från förfarandetexten

Customer contact centre and interaction management including marketing campaigns

Översikt
  • Aviserat
    10/03/2025
  • Beräknad publicering
    15/04/2025
  • Publicerat
    21/05/2025
  • Tidsfrist
    26/05/2025
  • Anbudsöppning
    26/05/2025
  • Tilldelat
    15/09/2025
  • I dag
    11/01/2026
Status
Tilldelat
Typ av kontrakt
Services
Återstartad upphandling
Yes
Köpare
European Union Intellectual Property Office
Plats för utförande
NUTS code: Inte tillgängligt
Köparens plats
NUTS code: ES521 Alicante / Alacant
Bransch (Huvudsaklig CPV-kod)
79510000 Telefonsvarartjänster
Totalt uppskattat kontraktsvärde (exkl. moms)
10,000,000.00 EUR
Totalt slutligt kontraktsvärde (exkl. moms)
Inte tillgängligt
Uppgifter om förfarandet
Upphandlingens referensnummer
EUIPO/2025/OP/0002
Beskrivning

The scope of the framework contract(s) is to provide services for the customer contact centre and interactions management including marketing campaigns for the Office’s front and back offices.

Inlämningsmetod
Elektroniskt via:
https://webgate.ec.europa.eu/digit/opsys/esubmission?cftUuid=c76703fb-862f-4172-808c-819fcb5bc4ba
Anbud kan lämnas in
Elektronisk inlämning: krävs
https://webgate.ec.europa.eu/digit/opsys/esubmission?cftUuid=c76703fb-862f-4172-808c-819fcb5bc4ba
Information om ett offentligt kontrakt, ramavtal eller ett dynamiskt inköpssystem
Upphandlingen involverar upprättandet av ett ramavtal
Villkor för anbudsöppning (datum)
26/05/2025 15:00
Plats för utförande
Inte tillgängligt
CPV-kod

79510000 - Telefonsvarartjänster

79512000 - Teletjänstcentral

79300000 - Marknadsundersökningar och ekonomiska undersökningar; opinionsundersökningar och statistik CPV-koden har härletts från förfarandetexten AI-genererat

79340000 - Reklam och marknadsföring CPV-koden har härletts från förfarandetexten AI-genererat

79342000 - Marknadsföring CPV-koden har härletts från förfarandetexten AI-genererat

Tilldelningsmetod
Kriterium:
Typ: quality
Beskrivning: Please consult the procurement documents.
Viktning (procentandel, exakt): 60
Kriterium:
Typ: price
Beskrivning: Please consult the procurement documents.
Viktning (procentandel, exakt): 40
Uppskattat värde
10,000,000.00 EUR
Slutligt kontraktsvärde
Inte tillgängligt
Tilldelning av kontrakt
Officiellt namn: CONTACTNOVA
Postadress:
Ort: As Pontes (A Coruña)
Postnummer: 15320
Land:
Officiellt namn: NTT Data Belgique
Postadress:
Ort: Brussels
Postnummer: 1000
Land:
Dokument
Förhandsinformation
Kontrakt
Tilldelning
Footnote - legal notice

Innehållet på den här sidan är enbart avsett som en extratjänst och har ingen rättslig verkan. EU-institutionerna tar inget ansvar för innehållet. De officiella versionerna av relevanta upphandlingsmeddelanden är de som offentliggörs i tillägget till Europeiska unionens officiella tidning (EUT S) och som finns tillgängliga i TED. De officiella texterna är direkt tillgängliga via länkarna på den här sidan. Läs mer i meddelandet om förklarbarhet och ansvar inom offentlig upphandling.