1. Predmetom zmluvy je poskytovanie údržbárskych služieb dodávateľom pre systémy zavedené a fungujúce u verejného obstarávateľa, t. j.: 1) Systém KSAT pôsobiaci na Mestskom úrade vo Vroclave (ďalej len UMW), ktorá sa vykonávala počas vykonávania dohody ZP/PO/158/2009/WIN zo 16. júla 2010 spolu s následnými dohodami o údržbe a rozvoji; 2) Systém KSAT prevádzkovaný v Centre informačných služieb vo Vroclave (ďalej len CUI) vykonané počas vykonávania dohody CUI/ZP/W/4/2014 z 15. januára 2014 spolu s následnými dohodami o údržbe a vývoji; 3) systém Mdok určený na riadenie obehu kancelárií, zavedený počas vykonávania dohody ZP/PN/22/2012/WIN z 24. mája 2012 spolu s následnými dohodami o údržbe a vývoji; 4) systém SGN fungujúci na radnici vo Vroclave zavedený počas vykonávania dohody CUI/ZP/PO/11/2014 z 3. marca 2015 spolu s následnými dohodami o údržbe a vývoji; 5) PLIP systém (tj. Vroclavská informačná a platobná platforma) realizovaná počas vykonávania dohôd č. 31/2013/WIN z 8. novembra 2013 a CUI/ZP/W/9/2015 z 18. februára 2015 pre UMW spolu s následnými dohodami o údržbe a vývoji vrátane aktualizácie na PLIP2. 2. V rámci poskytovania údržbárskych služieb je dodávateľ povinný: 1) úpravy Systémov súvisiace so zmenou právnych ustanovení a prispôsobenie Systémov platným právnym ustanoveniam, 2) aktualizácia Systémov funkciami, ktoré boli predtým vyvinuté špeciálne pre Objednávateľa a integrácia s inými programami a systémami, 3) odstránenie porúch, 4) poskytovanie pomoci používateľom a správcom Systémov formou konzultácií pri objasňovaní chýb a odstraňovaní ich následkov, 5) poskytovanie aktuálnych informácií Objednávateľovi o administratívnych činnostiach vykonávaných Dodávateľom v databáze; tieto informácie zahŕňajú rozsah vykonávaných činností, určenie času, osobu vykonávajúcu vyššie uvedené činnosti, 6) poskytnutie aktuálneho opisu databázových tabuliek a polí raz za štvrťrok Objednávateľovi v prípade zmeny štruktúry databáz, 7) poskytnutie technickej podpory správcom systémov vo forme konzultácií v prípade potreby preinštalovať jednotlivé systémy a databázy, 8) poskytnutie aktuálneho opisu databázových tabuliek a polí správcom alebo určeným zástupcom Objednávateľa konzultantmi dodávateľa, prebiehajúce telefonické konzultácie v oblasti prevádzky systémov, najmä prostredníctvom vysvetlení, diagnostiky, poradenstva a odpovedí na otázky týkajúce sa prevádzky systémov v rozsahu vykonávanej funkcie, 9) pomoc vo forme konzultácií v prípade ťažkostí pri vykonávaní administratívnych prác v systéme, 10) pomoc vo forme konzultácií pri spustení systému po poruche, ktorá nebola spôsobená chybou dodávateľa, 11) poskytovanie aktuálnych informácií Objednávateľovi o nových verziách systémov, nových funkciách alebo rozšíreniach systémov a nových technologických riešeniach vrátane možností, ktoré sú k dispozícii za dodatočnú odplatu, 12) prispôsobenie systémov za účelom výmeny systémov za účelom výmeny údajov so systémami za účelom výmeny údajov so systémami, pre ktoré sú zverejnené verejne dostupné informácie o zmenách, s ktorými už údaje fungujú.
Text automaticky preložený do vášho jazyka prehliadania
