Publications Office of the EU
Poskytovanie chatového riešenia (živého a asynchrónneho) v režime Saas a súvisiacich služieb - Verejné obstarávanie v EÚ
DisplayCustomHeader
MyPortal
Selektor jazyka
slovenčina
BasketSummary
Procurement Detail Actions Portlet

Pomôcky

Procurement Detail Actions Portlet
OP Portal - Procurement - Details

Táto stránka obsahuje obsah generovaný automaticky na zlepšenie vyhľadateľnosti a prístupnosti

- označuje kódy CPV odvodené zo znenia postupu

- označuje text preložený automaticky do vášho zvoleného jazyka

Poskytovanie chatového riešenia (živého a asynchrónneho) v režime Saas a súvisiacich služieb

Prehľad
  • Uverejnené
    19/04/2024
  • Lehota
    17/05/2024
  • Dnes
    03/10/2026
Stav
Termín na zasielanie ponúk uplynul
Typ zmluvy
Supplies
Obnovenie postupu
No
Kupujúci
La Poste
Miesto plnenia
NUTS code: Viac miest výkonu
Sídlo kupujúceho
NUTS code: FR101 Paris
Podnikateľské odvetvie (hlavný CPV)
48000000 Softvérové balíky a informačné systémy
Celková odhadovaná hodnota zákazky (bez DPH)
1,460,000.00 EUR
Celková konečná hodnota zákazky (bez DPH)
Nie je k dispozícii
Podrobnosti o postupe
Referenčné číslo ponuky
2024DOS11969
Opis

La Post SA chce vytvoriť chatové riešenie (živé a asynchrónne) v režime Saas a súvisiace služby pre potreby svojich riaditeľstiev, najmä riaditeľstva digitálnych kanálov pobočky BSCC (Branche Service Courier Colis), riaditeľstva distribúcie A vzdialenosť pobočky BGPN (Branche Grand Public and Digital), riaditeľstva digitálneho marketingu Digiposte BGPN. Tento nástroj sa bude používať dvoma spôsobmi: — internými hovorcami La Poste a ich manažérmi s cieľom diverzifikovať komunikačné kanály so svojimi klientmi Podniky a spoločenstvá, a – prostredníctvom zákazníckeho servisu s cieľom podporiť súkromných a profesionálnych klientov a reagovať na ich požiadavky. Riešenie musí byť v súlade so všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR). Hosting údajov sa musí nachádzať v Európskej únii (EÚ), v krajine Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP) alebo v krajine uznanej za primeranú Európskou úniou. Riešenie bude musieť spĺňať požiadavky digitálnej prístupnosti a zodpovedného navrhovania digitálnych služieb. Riešenie bude musieť byť v súlade aj s bezpečnostnou politikou skupiny La Poste v oblasti IS (PSSI-G). V konzultačnom balíku, ktorý sa zašle vybraným uchádzačom, sa uvedú prvky súvisiace s týmito požiadavkami.

Metóda predkladania
Elektronicky:
https://e-sourcing.extra.laposte.fr
Ponuky sa môžu predkladať
Elektronické predkladanie: vyžadované
https://e-sourcing.extra.laposte.fr
Informácie o verejnej zákazke, rámcovej dohode alebo dynamickom nákupnom systéme
Verejné obstarávanie zahŕňa uzavretie rámcovej dohody
Podmienky otvárania ponúk (dátum)
Nie je k dispozícii
Miesto plnenia
FR France
Any country
Kód CPV

48000000 - Softvérové balíky a informačné systémy

72000000 - Služby informačných technológií: konzultácie, vývoj softvéru, internet a podpora

Metóda zadávania zákazky
Nie je k dispozícii
Odhadovaná hodnota
1,460,000.00 EUR
Konečná hodnota zákazky
Nie je k dispozícii
Udelenie zákazky
Nie je k dispozícii
Dokumenty
Predbežné oznámenie
Zmluva
Udelenie zákazky
Footnote - legal notice

Obsah tejto stránky predstavuje len doplnkový zdroj informácií a nemá žiadny právny účinok. Inštitúcie Únie nenesú za tento obsah nijakú zodpovednosť. Úradné verzie príslušných oznámení o vyhlásení verejného obstarávania sú uverejnené v dodatku k Úradnému vestníku Európskej únie a sú k dispozícii v databáze TED. Tieto úradné znenia sú priamo dostupné prostredníctvom odkazov uverejnených na tejto stránke. Viac informácií nájdete v oznámení o zásadách vysvetliteľnosti a zodpovednosti vo verejnom obstarávaní.