Solicitare de informații – Sistem ERP pentru servicii de interpretare și traducere

Text tradus automat în limba dvs. de navigare

E7/2024

Monetra Oulu Oy vrea să cartografieze piața cu o cerere de informații. Acesta este un studiu preliminar de piață pentru a determina dacă există un sistem ERP pentru servicii de interpretare și traducere care să răspundă nevoilor Monetra Oulu Oy. N.B. Aceasta nu este o cerere de participare, un anunț de participare sau o cerere de oferte, ci o cerere de informații. Cererea de informații nu este obligatorie pentru nicio parte implicată. Prin acest studiu de piață, Monetra Oulu Oy nu se angajează să achiziționeze sistemul. Deciziile privind lansarea unui posibil proces de achiziții publice se iau după o consultare a pieței. Scopul cererii de informații este de a cartografia furnizorii de pe piață și soluțiile de sistem pe care le oferă. Monetra Oulu Oy dispune de o unitate care furnizează servicii de interpretare și traducere, serviciul de interpretariat Monetra („serviciu de interpretariat”). Echipa de servicii de interpretariat este formată dintr-o rețea extinsă de peste 700 de interpreți și traducători, precum și o unitate de experți care coordonează activitățile. Majoritatea interpreților și traducătorilor sunt subcontractanți ai Serviciului de interpretare. Cel mai mare client este sectorul social și de sănătate. Sistemul ERP de servicii de interpretare și traducere este utilizat pentru a gestiona comanda, coordonarea, comunicarea și externalizarea produselor Serviciilor de Interpretare (servicii de interpretare și traducere), inspectarea datelor de atribuire, facturarea, calcularea taxelor, statisticile și raportarea, ceea ce înseamnă că acționează ca un sistem care ghidează practic toate operațiunile zilnice ale serviciilor de interpretariat. Sistemul ERP trebuie să acționeze ca un instrument intern de coordonare și facturare, precum și ca un canal de comandă pentru utilizatorii externi. Volumul utilizatorilor se deplasează în zeci de mii de utilizatori. Monetra Oulu Oy vrea să afle ce fel de soluții ar putea fi găsite pe piață în acest moment. Grupurile de utilizatori ai sistemului sunt: — clienții care își plasează comenzile în sistem – serviciul clienți care primește și procesează interpreții de comenzi, traducătorii și companiile partenere care primesc și monitorizează orarele comenzilor lor și raportează execuțiile – auditorii care post-procesează comenzile și informațiile de facturare și de plată a comisioanelor – agenți de facturare care alcătuiesc facturi în sistem – inspectori de facturare clienți care monitorizează rapoartele de rezervare facturate. În plus, sistemul funcționează ca un sistem de monitorizare a calității serviciilor și de feedback și include funcții extinse de raportare. Cerințe generale pentru sistem: Sistemul este livrat utilizând modelul de servicii SaaS din UE/SEE. Sistemul este operat de browser și trebuie să poată fi operat independent și 24 de ore pe zi. Sistemul este funcțional și are un substrat la scara a peste 10000 de utilizatori și sute de mii de taxe. Sistemul poate fi conectat la sistemele de salarizare sau la alte sisteme utilizate de client prin intermediul interfețelor. Sistemul și modelul de servicii al furnizorului îndeplinesc cerințele GDPR și ale altor acte legislative actualizate privind protecția datelor (cum ar fi Legea privind protecția vieții private în viața profesională și Legea privind protecția datelor) pentru prelucrarea datelor cu caracter personal pe tot parcursul ciclului de viață al produsului și pe durata contractului de servicii Furnizorii care au un sistem ERP conceput pentru a coordona serviciile de interpretare și traducere sunt rugați să furnizeze o descriere scrisă gratuită a sistemului și a caracteristicilor acestuia. Descrierea poate include, de asemenea, un link către mediul demo sau materialul video din sistem. Respondenții vor primi informații și întrebări mai detaliate prin e-mail.

Informație indisponibilă

Informație indisponibilă

Informație indisponibilă

Informație indisponibilă

FI Suomi/Finland
Any country

48800000 - Sisteme de informare şi servere

72000000 - Servicii IT: consultanţă, dezvoltare de software, internet şi asistenţă

79500000 - Servicii de asistenţă în birou

79000000 - Servicii pentru întreprinderi: drept, marketing, consultanţă, recrutare, tipărire şi securitate

79540000 - Servicii de interpretariat

Informație indisponibilă

Informație indisponibilă

Procedura s-a încheiat

Procedura s-a încheiat