Publications Office of the EU
Servicii de asistență TIC - Licitații UE
DisplayCustomHeader
MyPortal
Selector de limbă
română
BasketSummary
Procurement Detail Actions Portlet

Utilități

Procurement Detail Actions Portlet
OP Portal - Procurement - Details

Această pagină conține conținut generat automat pentru a îmbunătăți găsirea și accesibilitatea

- indică codurile CPV deduse din textul procedurii

- indică textul tradus automat în limba de navigare

Servicii de asistență TIC

Privire de ansamblu
  • Publicată
    27/10/2025
  • Termenul-limită
    04/12/2025
  • Deschiderea ofertelor
    05/12/2025
  • Astăzi
    06/04/2026
Statut
Depuneri încheiate
Tipul de contract
Services
Reînnoire a unei proceduri existente
No
Achizitor
Quality and Qualifications Ireland (QQI)
Locul de executare
NUTS code: Mai multe locuri de executare
Locația achizitorului
NUTS code: IE061 Dublin
Sectorul de activitate (codul CPV principal)
72000000 Servicii IT: consultanţă, dezvoltare de software, internet şi asistenţă
Valoarea totală estimată a contractului (fără TVA)
4,000,000.00 EUR
Valoarea totală finală a contractului (fără TVA)
Informație indisponibilă
Detalii privind procedura
Numărul de referință al procedurii
Informație indisponibilă
Descriere

QI emite prezenta cerere de ofertă (RFT) pentru a desemna un furnizor unic pentru serviciile de asistență TIC. Contractantul selectat va asigura servicii TIC de înaltă performanță, foarte disponibile și receptive, cu timpi de inactivitate minimi, sprijinind nevoile operaționale și de securitate a datelor ale QQI în peisajul său tehnologic existent. Ofertanții trebuie să demonstreze o experiență dovedită în ceea ce privește furnizarea de sprijin și întreținere TIC organizațiilor de scară comparabilă, inclusiv organismelor din sectorul public, precum și în ceea ce privește tehnologiile descrise în prezenta licitație. Cheltuielile estimate în cadrul contractului propus sunt de aproximativ 4 milioane EUR (fără TVA) pe durata contractului și pentru eventualele prelungiri. Această cifră este doar orientativă și se bazează pe utilizarea actuală și preconizată a serviciilor. Domeniul de aplicare include asistență pentru serviciile de aplicații ale QQI, infrastructură, CRM, prezență web, administrarea bazelor de date și asistență pentru desktop. Contractantul va colabora cu echipa de dezvoltare a QQI, dar nu va fi responsabil pentru dezvoltarea aplicațiilor de bază. Asistența de la distanță este permisă, iar atât companiile irlandeze, cât și cele internaționale pot participa la licitații. Nu este necesară o cifră de afaceri minimă, deși asigurarea trebuie să fie în vigoare la semnarea contractului. Evaluarea va lua în considerare atât calificările organizaționale, cât și pe cele de personal, experiența relevantă din sectorul public fiind avantajoasă. QQI operează o echipă de asistență dedicată și utilizează diverse instrumente de monitorizare și ITSM. Ofertantului câștigător i se va acorda acces la sistemele existente și poate propune soluții de integrare, sub rezerva cerințelor de compatibilitate și integritate a datelor. Nivelurile serviciilor sunt urmărite prin intermediul instrumentului ITSM, iar asistența de nivel 1 de prim contact se încadrează în domeniul de aplicare. Contractul va respecta legislația în vigoare, cu exemple de acorduri și termeni de confidențialitate prevăzuți pentru semnare la atribuire. QQI caută un contract de asistență care să acopere servicii cheie pentru afaceri, cu obiective axate pe gestionarea puternică a serviciilor și asistență de înaltă calitate pentru a menține disponibilitatea serviciilor și pentru a rezolva prompt problemele utilizatorilor în cadrul SLA-urilor convenite.

Metoda de depunere
Electronic via:
https://www.etenders.gov.ie/epps/cft/viewTenders.do?resourceId=6849431
Ofertele pot fi depuse
Transmitere electronică: necesară
https://www.etenders.gov.ie/epps/cft/viewTenders.do?resourceId=6849431
Informații despre un contract de achiziții publice, un contract-cadru sau un sistem dinamic de achiziție (DPS)
Informație indisponibilă
Condiții de deschidere a ofertelor (dată)
05/12/2025 00:00
Locul de executare
IE Éire/Ireland
IE061 Dublin
Codul CPV

72000000 - Servicii IT: consultanţă, dezvoltare de software, internet şi asistenţă

72500000 - Servicii informatice

72600000 - Servicii de asistenţă şi de consultanţă informatică

72253000 - Servicii de ajutor pentru utilizatori şi servicii de asistenţă

Metoda de atribuire
Informație indisponibilă
Valoarea estimată
4,000,000.00 EUR
Valoare contractată finală
Informație indisponibilă
Atribuirea contractului
Informație indisponibilă
Documente
Anunț de intenție
Anunț de participare
Anunț de atribuire
Footnote - legal notice

Conținutul publicat pe această pagină este doar un serviciu suplimentar și nu are efect juridic. Instituțiile Uniunii nu își asumă răspunderea pentru acest conținut. Versiunile oficiale ale anunțurilor de participare relevante sunt cele publicate în suplimentul la Jurnalul Oficial al Uniunii Europene și disponibile pe TED. Aceste texte oficiale pot fi consultate direct accesând linkurile indicate pe această pagină. Pentru mai multe informații, consultați avizul privind explicabilitatea și responsabilitatea în materie de achiziții publice.