Publications Office of the EU
Spania-Madrid: Servicii pentru întreprinderi: drept, marketing, consultanţă, recrutare, tipărire şi securitate - Licitații UE
DisplayCustomHeader
MyPortal
Selector de limbă
română
BasketSummary
Procurement Detail Actions Portlet

Utilități

Procurement Detail Actions Portlet
OP Portal - Procurement - Details

Această pagină conține conținut generat automat pentru a îmbunătăți găsirea și accesibilitatea

- indică codurile CPV deduse din textul procedurii

Spania-Madrid: Servicii pentru întreprinderi: drept, marketing, consultanţă, recrutare, tipărire şi securitate

Privire de ansamblu
  • Publicată
    20/12/2023
  • Termenul-limită
    18/01/2024
  • Deschiderea ofertelor
    18/01/2024
  • Astăzi
    07/04/2026
Statut
Depuneri încheiate
Tipul de contract
Services
Reînnoire a unei proceduri existente
Yes
Achizitor
AENA S.M.E, S.A.
Locul de executare
NUTS code: ES España
Locația achizitorului
NUTS code: ES España
Sectorul de activitate (codul CPV principal)
79000000 Servicii pentru întreprinderi: drept, marketing, consultanţă, recrutare, tipărire şi securitate
Valoarea totală estimată a contractului (fără TVA)
497,350.92 EUR
Valoarea totală finală a contractului (fără TVA)
Informație indisponibilă
Detalii privind procedura
Numărul de referință al procedurii
MAD-263/2023
Descriere

Gestión de las reclamaciones quejas, sugerencias, consultas y felicitaciones de
pasajeros y usuarios,
Gestión y análisis de las comunicaciones recibidas a través de redes sociales
Gestión de reclamaciones de empresas o compañías contra Aena y de Aena contra
terceros.
Seguimiento de otras fuentes de información que recojan la satisfacción del cliente en el
Aeropuerto (“Happy or Not”)
Realización de encuestas comprendidas en el Estudio ACI-ASQ y otras encuestas a
usuarios.
Análisis global de las fuentes de información, propuesta y seguimiento de acciones de
mejora.

Metoda de depunere
Adresa la care trebuie depuse ofertele sau cererile de participare:
Denumirea oficială: AENA S.M.E, S.A.
Localitatea: MADRID
Codul NUTS: ES
Țara: ESP
Adresa principală: http://www.aena.es
Ofertele pot fi depuse
Submission for all lots
Informații despre un contract de achiziții publice, un contract-cadru sau un sistem dinamic de achiziție (DPS)
Informație indisponibilă
Condiții de deschidere a ofertelor (dată)
18/01/2024 23:59
Locul de executare
ES España
Codul CPV

79000000 - Servicii pentru întreprinderi: drept, marketing, consultanţă, recrutare, tipărire şi securitate

72000000 - Servicii IT: consultanţă, dezvoltare de software, internet şi asistenţă

79300000 - Studii de piaţă şi cercetare economică; sondaje şi statistici

79340000 - Servicii de publicitate şi de comercializare

Metoda de atribuire
The most economic tender
Valoarea estimată
497,350.92 EUR
Valoare contractată finală
Informație indisponibilă
Atribuirea contractului
Informație indisponibilă
Documente
Anunț de intenție
Anunț de participare
Anunț de atribuire
Footnote - legal notice

Conținutul publicat pe această pagină este doar un serviciu suplimentar și nu are efect juridic. Instituțiile Uniunii nu își asumă răspunderea pentru acest conținut. Versiunile oficiale ale anunțurilor de participare relevante sunt cele publicate în suplimentul la Jurnalul Oficial al Uniunii Europene și disponibile pe TED. Aceste texte oficiale pot fi consultate direct accesând linkurile indicate pe această pagină. Pentru mai multe informații, consultați avizul privind explicabilitatea și responsabilitatea în materie de achiziții publice.