Serviciul public de ocupare a forței de muncă intenționează să achiziționeze: Acordul acoperă atât asistența proactivă, cât și cea reactivă, precum și consilierea cu privire la utilizarea produselor Microsoft (și a strategiilor de utilizare). Furnizorul desemnat este Microsoft Aktiebolag. 1. Suport tehnic și escaladarea cazurilor de suport. Pentru a răspunde nevoii de întârzieri minime a serviciului public suedez de ocupare a forței de muncă, posibilității de escaladare rapidă a cazurilor și pentru a se asigura că toate cazurile de asistență reactivă ale serviciului public suedez de ocupare a forței de muncă sunt prioritizate și se desfășoară fără probleme, serviciul public suedez de ocupare a forței de muncă are nevoie de contact direct cu tehnicienii de asistență ai Microsoft și de o persoană de contact dedicată la Microsoft, cu responsabilitate generală. 2. Autoevaluare și evaluare. Pentru a menține sistemele în siguranță și pentru a reduce întreruperile operaționale, Arbetsförmedlingen are nevoie de acces la serviciile online ale Microsoft pentru autoevaluare. Serviciul public suedez de ocupare a forței de muncă (Arbetsförmedlingen) solicită posibilitatea de a efectua evaluări ale produselor Microsoft, pentru a asigura configurarea corectă a produselor și pentru a detecta problemele legate de securitate într-un stadiu incipient, în vederea unei acțiuni rapide. Serviciul public suedez de ocupare a forței de muncă are nevoie, de asemenea, de acces la evaluări offline ale produselor Microsoft, pentru a asigura securitatea informațiilor. 3. Consiliere strategică și tehnică. Pentru a optimiza utilizarea serviciilor și produselor Microsoft și pentru a le adapta la nevoile serviciului public suedez de ocupare a forței de muncă, în special în ceea ce privește soluțiile hibride și serviciile cloud prin intermediul Microsoft, serviciul public suedez de ocupare a forței de muncă are nevoie de acces la un consilier strategic (CSAM) la Microsoft, care conduce întrebările autorității. De asemenea, Arbetsförmedlingen are nevoie de consultanță cu privire la produsele Microsoft din partea tehnicienilor Microsoft, pentru a obține asistență în efectuarea operațiunilor, configurare și depanare. 4. educația; Pentru a permite utilizarea completă a Microsoft 365, Arbetsförmedlingen are nevoie de acces la instruirea Microsoft, la materialele de auto-învățare și la cursurile online. Arbetsförmedlingen are nevoie, de asemenea, de acces la laboratoarele Microsoft, Webcast-uri și alte materiale de instruire, pentru a instrui și instrui angajații și personalul cu privire la produsele și serviciile Microsoft. În urma analizei pieței, Arbetsförmedlingen a evaluat că nu există niciun alt furnizor decât Microsoft AB care să poată furniza serviciile de mai sus pe baza nevoilor Arbetsförmedlingen. Prin această notificare prealabilă privind transparența, Arbetsförmedlingen își anunță intenția de a semna un acord privind asistența Unified Enterprise cu Microsoft AB. Se aplică blocul de acorduri voluntare în conformitate cu capitolul 20 secțiunea 15 din LOU. Acordurile vor fi semnate nu mai devreme de zece (10) zile din ziua următoare datei publicării anunțului de transparență ex ante voluntară.
Text tradus automat în limba dvs. de navigare
