Furnizarea de servicii de asistență tehnică pentru software-ul platformei de date Commvault

Text tradus automat în limba dvs. de navigare

1. Obiectul contractului este furnizarea unui serviciu de asistență tehnică (denumit în continuare „sprijin”), la nivelul CASP Extend, pentru toate programele informatice utilizate de autoritatea contractantă ca parte a mediului sistemului central de backup și arhivare al platformei de date Commvault, atribuite în sistemul de asistență tehnică Commvault autorității contractante – CommCells FCDD0 (denumit în continuare „programul informatic”), de către contractant și de către producătorul de programe informatice sau de către partenerul său de servicii autorizat, în conformitate cu dispozițiile și în condițiile stabilite în contract (denumit în continuare „obiectul contractului”). Scopul Serviciului este de a asigura funcționarea corectă și neîntreruptă (stabilă) a Software-ului, prin care: 1) pentru software-ul menționat în anexa 2 punctul 1 se va acorda asistență pentru o perioadă de 20 de luni de la data încheierii acordului, menținându-se în același timp continuitatea furnizării de servicii de asistență tehnică; 2) pentru Software-ul menționat în Anexa 2, punctele 2-7, Suportul va fi furnizat pentru o perioadă de 14 luni de la 06.06.2026. Contractantul va oferi Suport în măsura specificată de producătorul Software-ului, publicat pe site-ul producătorului https://support.commvault.com/Support/Options# casp la nivelul CASP Extendend, și în conformitate cu prevederile prezentului Acord și în termenii stabiliți în Acord. 2. Condițiile de executare a contractului sunt cuprinse în dispozițiile esențiale ale acordului, denumite în continuare UIP, care constituie anexa 8 la ZLS.

72611000 - Servicii de asistenţă tehnică informatică