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Publicată06/03/2025
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Termenul-limită12/03/2025
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Contract atribuit15/05/2025
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Astăzi31/12/2025
Utilități
- indică codurile CPV deduse din textul procedurii
- indică textul tradus automat în limba de navigare
Piața de asistență telefonică și IT (24h/24h 365 zile pe an) cu un număr unic pentru gestionarea activă a ascensoarelor și sisteme automate de închidere Text tradus automat în limba dvs. de navigare Conținut tradus automat
Note: Nu toate informațiile pentru această procedură au fost procesate cu succes. Pentru detalii, consultați documentele asociate.
Piața de asistență telefonică și IT (24h/24h 365 zile pe an) cu un număr unic pentru gestionarea activă a ascensoarelor și sisteme automate de închidere Text tradus automat în limba dvs. de navigare Conținut tradus automat
https://www.achatpublic.com/sdm/ent2/gen/ficheCsl.action?PCSLID=CSL_2025_TnEaePBTtU
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72212445 - Servicii de dezvoltare de software de management al relaţiilor cu clienţii
50000000 - Servicii de reparare şi întreţinere codul CVP dedus din textul procedurii Conținut generat de IA
Tip: price
Descriere: Prix
Ponderare (procentaj, valoare exactă): 40
Criteriu:
Tip: quality
Descriere: Qualité de l'offre analysée selon les sous-critères suivants : Sous-critère 1 : Présentation du fonctionnement de la plateforme informatisée ‘Portail WEB' = 50 % Présentation de l'ergonomie, possibilités de visuels, d'extractions, de stockages, de rapports, d'alertes de statistiques, de suivis ainsi que la présentation de la CUS. Sous-critère 2 : Présentation et mode opératoire pour la reprise de l'ensemble des données de l'outil actuel = 25 % Présentation détaillée du processus employé ainsi que du mode opératoire pour procéder à la reprise de l'ensemble des données de l'outil actuel (VIZAVY) dans le ‘portail WEB'. Sous-critère 3 : Présentation des moyens humains et techniques dans la réalisation des prestations en mode dégradé = 10 % Présentation des moyens humains et techniques en mode dégradé, sauvegarde des données, continuité de service suite à une panne de courant ou panne de système informatique du Titulaire. Sous-critère 4 : Présentation d'un modèle d'envoi hebdomadaire de suivi des interventions à destination du CODIR = 5 % Nécessité d'envoi d'un rapport de suivi des interventions sur le patrimoine d'Est Métropole Habitat au CODIR pour assurer la gestion administrative et financière. Sous-critère 5 : Présentation de la société et de ses moyens humains et techniques = 5 % Présentation de la société afin de juger notamment ses moyens humains, son profil, le nombre de personnes affectées à la réalisation des prestations, ainsi que le mode opératoire mis en place pour assurer la bonne exécution du marché. Sous-critère 6 : Pilotage et suivi journalier des demandes d'interventions = 5 % Présentation d'un compte-rendu journalier des demandes d'interventions faisant apparaître le contenu des messages envoyés au client.
Ponderare (procentaj, valoare exactă): 60
Conținutul publicat pe această pagină este doar un serviciu suplimentar și nu are efect juridic. Instituțiile Uniunii nu își asumă răspunderea pentru acest conținut. Versiunile oficiale ale anunțurilor de participare relevante sunt cele publicate în suplimentul la Jurnalul Oficial al Uniunii Europene și disponibile pe TED. Aceste texte oficiale pot fi consultate direct accesând linkurile indicate pe această pagină. Pentru mai multe informații, consultați avizul privind explicabilitatea și responsabilitatea în materie de achiziții publice.