O objetivo deste procedimento é selecionar prestadores de serviços qualificados que acompanharão a Universidade durante as Fases 2, 3 e 4 do Programa através da prestação de serviços em: • Redesenhar e documentar os processos de negócio, alinhando-os com as normas SAP S/4HANA e simplificando as operações • Migração técnica, configuração do sistema e implementação da solução SAP S/4HANA • Apoio independente à gestão do programa, assegurando a coordenação, planeamento, risco e supervisão da qualidade em todas as vertentes de trabalho • Gestão da mudança, redesenho organizacional e capacitação do utilizador para assegurar a adoção e sustentabilidade da transformação Dada a complexidade e diversidade dos serviços necessários, o contrato está organizado em quatro lotes distintos, cada um correspondente a uma vertente de trabalho fundamental do Programa: • Lote 1 – Migração SAP ECC para S/4HANA: Abrange todas as atividades técnicas de migração, incluindo o planeamento, a execução, os ensaios, a implantação, a configuração do sistema e a governação técnica do projeto. (Será adjudicado um contrato inicial para o lote 1 «Lote n.o 1 Missão n.o 1» no final do processo de concurso, juntamente com o acordo-quadro.) • Lote 2 – Processos de reformulação e documentação: Centra-se na reformulação de processos empresariais utilizando as melhores práticas S/4HANA e aplicando um quadro específico para a modelização e documentação de processos. Para este lote é necessária uma certificação obrigatória na plataforma ARIS. • Lote 3 – Assistência à gestão do programa de transformação: Presta serviços de apoio à gestão de programas independentes, tais como coordenação, relatórios, gestão de risco e qualidade, planeamento e alinhamento com as partes interessadas. O contratante no âmbito do lote 3 funcionará independentemente das equipas de execução (lote 1 e outras) e responderá diretamente perante as estruturas de governação do programa designadas pela Universidade. • Lote 4 – Reconceção organizacional e gestão da mudança: Aborda os aspetos humanos e organizacionais da transformação, incluindo o envolvimento das partes interessadas, a formação, a comunicação e o apoio a novas funções e responsabilidades resultantes dos processos redesenhados. Esta estrutura permite que os prestadores especializados proponham o(s) lote(s) mais bem alinhado(s) com as suas competências essenciais, assegurando simultaneamente a execução coordenada e faseada do programa global. Cada lote será adjudicado separadamente no âmbito deste procedimento concorrencial com negociação. Este procedimento destina-se a concluir, para cada lote, um acordo-quadro com uma única parte contratante. Os candidatos são incentivados a apresentar uma candidatura para um, vários ou todos os lotes. No entanto, devido a um potencial conflito de interesses entre as funções de integrador de sistemas (lote 1) e de assistência à gestão de programas (lote 3), não pode ser adjudicado a um mesmo proponente tanto o lote 1 como o lote 3 — agindo como proponente único, membro de um consórcio ou subcontratante. Por conseguinte, os candidatos podem apresentar uma candidatura e uma proposta para os lotes 1 e 3, mas só lhes pode ser atribuído um dos dois.
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