Número de referência do concurso
EKR001309322025
Descrição
1 sistema CRM com os seguintes parâmetros: - Desenvolver um sistema Microsoft Dynamics CRM baseado na nuvem, adaptado às necessidades empresariais únicas da Müpa Budapest; - Continuação de todos os automatismos controlados pelo atual sistema CRM no novo sistema - Adaptação e operação dos programas de fidelização do Cliente no novo sistema - Adaptação das soluções de design e exibição de newsletters utilizadas no sistema atual ao módulo Editor de Newsletter - Esforçando-se para a máxima segurança dos dados. Cumprimento dos regulamentos locais e do RGPD em vigor - Verificação em duas etapas - Pesquisabilidade, fornecimento de opções de filtragem - Gestão, manutenção, limpeza da(s) base(s) de dados - Criação e revisão contínua da proteção contra filtros de spam, se necessário. - Funcionamento/manutenção da interface administrativa do responsável pelo tratamento - Fornecimento de ligação e comunicação com sistemas externos ligados ao CRM - Desenvolvimento de um módulo de protocolo complementado pela gestão de eventos - Criação da possibilidade de criar perfis de utilizador com diferentes privilégios e acesso a diferentes dados - Preparação, automatização e funcionamento de análises de negócios e de comunicação, relatórios em conformidade com as especificações especificadas - Fornecimento de propostas de negócios e de comunicação para informações obtidas a partir do sistema CRM - Disponibilidade (tanto a nível do programador como da resolução de problemas de software em conformidade com o contrato-quadro) - Preparação de um guia completo do sistema em húngaro - Desenvolvimento de um sistema capaz de monitorizar as emissões de carbono das campanhas de correio eletrónico enviadas - Desenvolvimento de ambientes de desenvolvimento, teste e produção
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Modo de apresentação
Contacto eletrónico alternativo:
https://ekr.gov.hu/eljarastar/eljaras/EKR001309322025
Podem ser apresentadas propostas
Apresentação por via eletrónica: necessário
https://ekr.gov.hu/eljarastar/eljaras/EKR001309322025
Informações sobre um contrato público, um acordo-quadro ou um sistema de aquisição dinâmico
Não disponível
Condições de abertura do concurso (data)
Não disponível
Método de adjudicação
Critério:
Tipo: quality
Descrição: 4. C#, .NET vezető fejlesztő (egész hónapokban: min. 36 - max. 60 hó)
Ponderação (percentagem, valor exato): 35
Critério:
Tipo: quality
Descrição: 5. Vezető CRM projektmenedzser (egész hónapokban: min. 36 - max. 60 hó)
Ponderação (percentagem, valor exato): 35
Critério:
Tipo: quality
Descrição: 6. Vezető adatelemző (egész hónapokban: min. 36 - max. 60 hó)
Ponderação (percentagem, valor exato): 30
Critério:
Tipo: price
Descrição: 1. Ajánlati ár a Müpa CRM rendszerének fejlesztésére, kialakítására vonatkozóan (nettó HUF)
Ponderação (percentagem, valor exato): 50
Critério:
Tipo: price
Descrição: 2. Ajánlati ár a rendszer üzemeltetésére és karbantartására vonatkozóan havi átalánydíjban megadva (nettó HUF/hó)
Ponderação (percentagem, valor exato): 35
Critério:
Tipo: price
Descrição: 3. Fejlesztési óradíj – a CRM rendszer működésének időszakában (nettó HUF/óra)
Ponderação (percentagem, valor exato): 15
Valor estimado
Não disponível
Valor final do contrato
60,019,576.00 HUF
