. Com o presente concurso, a entidade adjudicante tenciona celebrar um contrato-quadro para a prestação de serviços de execução (bestellannahme & picking; vestuário e embalagem; franking), serviços de armazenamento e entrega, incluindo o processamento do correio interno do cliente, envios de carga e logística da feira comercial (em todo o mundo), campanhas de correio, gestão de devoluções, eliminação de embalagens e apoio ao inventário de acordo com estes termos de referência. Devido aos requisitos específicos da encomenda, a fim de evitar problemas de compatibilidade, não é possível dividi-la em lotes ou lotes. No âmbito do marketing de destino que lhe é atribuído, o cliente realiza as seguintes tarefas, entre outras: - Participação em feiras e congressos em todo o mundo - corretagem/venda de recordações, bilhetes e bilhetes para transportes públicos locais a clientes finais e comerciantes. As mercadorias são vendidas na Informação Turística de Berlim (doravante "BTI") do cliente. Por conseguinte, os produtos devem ser entregues às IPV e aí recolhidos, se necessário. Em especial, a entidade adjudicante espera que o contratante assegure que, em caso de estrangulamentos, as entregas subsequentes sejam exigidas a curto prazo, no prazo máximo de duas horas a contar do pedido, na zona urbana de Berlim (incluindo IPV no aeroporto de Schönefeld) (critério de exclusão para a execução). Atualmente, a entidade adjudicante mantém as seguintes IPV: Berlim Informações turísticas: IPV na estação principal, rés-do-chão/entrada Europaplatz 10557 Berlim-Tiergarten Horário de abertura tgl. 8h00 - 21h00 IPV na Porta de Brandeburgo Pariser Platz 10117 Berlim-Mitte Horário de abertura 09h30 - 19h00 (abril-outubro); 09:30 - 18:00 (novembro - março) IPV no aeroporto BER Terminal 1 nível E0 Willy-Brandt-Platz 1 12529 Schönefeld Horário de funcionamento diário 9:00 - 21:00 BTI no Humboldt Forum EG Área de entrada Schlossplatz 10178 Berlim Horário de funcionamento diário 10:00 - 18:00 O número de informações turísticas de Berlim pode aumentar ou diminuir durante o período do contrato. O cliente deve informar o contratante das alterações em tempo útil, o mais tardar quatro semanas antes do início (adaptado) do serviço. Atualmente, o cliente utiliza um armazém em Berlim com uma média de 300 espaços de paletes e cerca de 170 prateleiras para materiais de informação e bens de venda. Esta empresa/armazém trata de todas as entradas e saídas de mercadorias, gestão de devoluções e expedições, bem como armazenar os produtos do cliente. Esta capacidade de armazenamento continua a ser um requisito mínimo. No entanto, a capacidade de armazenamento pode aumentar ou diminuir durante o período de serviço. O projetor deve, portanto, reagir a alterações de forma flexível e de curto prazo. Todas as despesas de frete e porte devem ser conservadas pelo Adjudicatário como um artigo contínuo e reembolsadas pela Entidade Adjudicante contra apresentação de prova. O cliente está atualmente a trabalhar com o software empresarial Microsoft Dynamics NAV 2018 (doravante referido como "NAV"), através do qual todos os processos de encomenda são recebidos e compensados pelo contratante. Os computadores, incluindo o software, serão disponibilizados ao contratante. O cliente reserva-se o direito de atualizar o software para versões mais recentes de acordo com o progresso técnico ou trocá-lo por um novo software da empresa. As interfaces com prestadores de serviços externos, como a DHL, a UPS, a DPD, etc., devem ser criadas pelo contratante e mantidas prontas a funcionar. Não serão reembolsados custos adicionais relativos às interfaces ou à sua instalação, pelo que devem ser incluídos nos custos totais. Os serviços devem ser prestados no âmbito de um contrato-quadro, a fim de satisfazer o elevado grau de flexibilidade do cliente face às crescentes tarefas e exigências dos parceiros e clientes durante a vigência do contrato. O contrato-quadro tem uma duração de 4 anos, ou seja, de 01.03.2026 a 28.02.2030. O cliente reserva-se o direito (opção) de prolongar o adiamento da estrutura por dois anos até 29.02.2032. A decisão de prorrogação deve ser tomada o mais tardar três meses antes do termo do período de vigência do contrato. O contrato-quadro não especificará qualquer volume de encomendas. As encomendas individuais são decisivas com base nas condições acordadas no contrato-quadro. Os serviços de pedido são solicitados ao contratante como parte de pedidos individuais. O contratante deve dispor de recursos humanos suficientes para poder recorrer a vários serviços em paralelo. O contratante a quem foi adjudicado o contrato deve planear e proceder à relocalização do entreposto. A deslocação deve ser organizada de modo a garantir o mais rapidamente possível uma operação sem problemas. O preço para a mudança com cerca de 400 paletes de Berlin Lichterfelde para o local de atividade do contratante deve ser indicado na folha de preços. O preço da mudança inclui, além do transporte puro das paletes, um inventário no local do contratante, bem como a inspeção e armazenamento das mercadorias e o registro/verificação/correção das mercadorias no VLA.
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