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França-Metz: Centro de chamadas - Concursos da UE
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- assinala códigos CPV detetados automaticamente no texto do procedimento

França-Metz: Centro de chamadas

Panorâmica
  • Publicado
    11/05/2016
  • Prazo limite
    16/06/2016
  • Adjudicado
    15/12/2016
  • Hoje
    28/09/2026
Estado
Adjudicado
Tipo de contrato
Services
Renovável
Yes
Comprador
SAEML-TAMM
Local de execução
NUTS code: FRF33 Moselle
Localização do comprador
NUTS code: FRF33 Moselle
Setor de atividade (CPV principal)
79512000 Centro de chamadas
Montante total estimado do contrato (sem IVA)
900,000.00 EUR
Montante total final do contrato (sem IVA)
1,024,000.00 EUR
Detalhes do procedimento
Número de referência do concurso
2016-02
Descrição

Le réseau Le Met' est le réseau de transport en commun de voyageurs de l'Agglomération de Metz Métropole.
Le marché a pour objet la fourniture de services de Centre de Relation Client concernant 4 activités:
— Information des voyageurs: traitement des appels entrants des clients voyageurs du réseau Le Met’
— Réclamations Clients: traitement des demandes clients envoyées par courriel ou directement reçues par téléphone
— Service de transport à la demande (TAD): gestion des inscriptions, des réservations au service TAD du réseau Le Met’
— Service de transport de personnes à mobilité réduite (TPMR): gestion des inscriptions et des réservations au service de «Transport des personnes à mobilité réduite» du réseau Le Met’.

Modo de apresentação
As propostas ou pedidos de participação devem ser apresentados a:
Designação oficial: SAEML-TAMM
Endereço postal: 10 rue des Intendants Joseph et Ernest Joba — CS 30009
Localidade: Metz
Códigos NUTS: FR413
Código postal: 57063
País: FRA
Pessoa de contacto: Delphine Toussaint
Endereço principal: http://lemet.fr
Podem ser apresentadas propostas
Submission for all lots
Informações sobre um contrato público, um acordo-quadro ou um sistema de aquisição dinâmico
Não disponível
Condições de abertura do concurso (data)
Não disponível
Local de execução
FRF33 Moselle
Código CPV

79512000 - Centro de chamadas

60000000 - Serviços de transporte (excl. transporte de resíduos)

60100000 - Serviços de transporte rodoviário

Método de adjudicação
The most economic tender
Valor estimado
900,000.00 EUR
Valor final do contrato
1,024,000.00 EUR
Adjudicação do contrato
Designação oficial: Kisio Services
Endereço postal: 20 rue Hector Malot
Localidade: paris
Código postal: 75012
País: FRA
Documentos
Informações prévias
Contrato
Adjudicação
Footnote - legal notice

Os conteúdos publicados nesta página constituem apenas um serviço complementar e não produzem efeitos jurídicos. As Instituições da União não assumem qualquer responsabilidade por estes conteúdos. As versões oficiais dos anúncios de concursos públicos são as publicadas no Suplemento do Jornal Oficial da União Europeia e disponíveis no TED. É possível aceder diretamente a esses textos oficiais através das ligações incluídas nesta página. Para mais informações, consulte a declaração relativa à explicabilidade e responsabilidade em matéria de contratação pública.