Acordo-quadro para a seleção de um intermediário entre o município de Burgas e os operadores móveis na Bulgária para assegurar a conectividade dos pagamentos através de mensagens de texto curtas para estacionamento

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O objeto do contrato era a celebração de um acordo-quadro com um contratante para a «escolha de um intermediário entre o Município de Burgas e os operadores móveis na Bulgária para assegurar a conectividade dos pagamentos através de mensagens de texto curtas para estacionamento». Para o bom funcionamento do sistema, devem ser fornecidos serviços vocais normalizados implementados ao abrigo do protocolo SIP. O sistema aceita chamadas recebidas do protocolo SIP a partir de apenas um endereço IP predefinido. O endereço IP fixo deve ser previamente definido e não pode ser alterado para outro endereço fixo sem notificação prévia por escrito, o mais tardar 14 dias a contar da data da sua entrada em vigor e confirmação pela Entidade Adjudicante. O número de chamadas SIP simultâneas deve ser de, pelo menos, 4. Se necessário, e mediante pedido escrito da Entidade Adjudicante, estes canais devem poder ser aumentados. Deve garantir-se que os sistemas de ligação funcionem normalmente dentro do horário de trabalho do cedente à hora de início e de fim por ele especificada e que todas as chamadas sejam encaminhadas para o respetivo servidor que serve o Call Center. Em caso de falha técnica, deve ser enviada uma notificação por escrito de todas as queimaduras não recebidas (com os números de telefone pertinentes, data e hora de receção). Se tal não for possível (por razões técnicas), devem ser apresentadas informações escritas que indiquem o período durante o qual o serviço esteve indisponível e uma descrição completa do motivo para tal. Como a ligação é através do protocolo SIP, os servidores que a servem podem estar localizados em qualquer lugar da Bulgária, mas deve-se garantir que as conversas serão conduzidas sem atrasos, ecos, etc. Se a ligação for perdida por mais de 5 minutos, inclua uma mensagem oficial com o texto "Devido a um problema técnico, o número 1356 está atualmente indisponível, por favor marque 056861356 para ligação". Durante a execução da ordem, é obrigatório o cumprimento exato do conjunto e dos parâmetros técnicos aprovados.

Contacto eletrónico alternativo:
https://app.eop.bg/today/487285

Apresentação por via eletrónica: necessário
https://app.eop.bg/today/487285

O procedimento exige a celebração de um acordo-quadro

28/05/2025 14:00

BG341 Бургас
Bulgaria

98351110 - Serviços de controlo do estacionamento

64000000 - Serviços postais e de telecomunicações

64200000 - Serviços de telecomunicações

Показател – „Предлагана цена” (ОЦ)

1,500,000.00 BGN

O processo está encerrado

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