Monetra Oulu Oy chce mapować rynek z prośbą o informacje. Jest to wstępne badanie rynku w celu ustalenia, czy istnieje system ERP dla usług tłumaczeń ustnych i pisemnych, który spełnia potrzeby Monetra Oulu Oy. UWAGA: Nie jest to wniosek o dopuszczenie do udziału, ogłoszenie o zamówieniu lub zaproszenie do składania ofert, ale wniosek o udzielenie informacji. Wniosek o udzielenie informacji nie jest wiążący dla żadnej z zaangażowanych stron. Dzięki temu badaniu rynku Monetra Oulu Oy nie zobowiązuje się do nabycia systemu. Decyzje o rozpoczęciu ewentualnego postępowania o udzielenie zamówienia są podejmowane po przeprowadzeniu konsultacji rynkowych. Celem żądania informacji jest mapowanie dostawców na rynku i oferowanych przez nich rozwiązań systemowych. Monetra Oulu Oy posiada dział świadczący usługi tłumaczenia ustnego i pisemnego, usługi tłumacza ustnego Monetra („usługa tłumacza ustnego”). Zespół tłumaczy ustnych składa się z rozbudowanej sieci ponad 700 tłumaczy ustnych i pisemnych, a także z jednostki eksperckiej, która koordynuje działania. Większość tłumaczy ustnych i pisemnych to podwykonawcy Służby Tłumaczeń Ustnych. Największym klientem jest sektor opieki społecznej i zdrowotnej. System ERP usług tłumaczeniowych i tłumaczeniowych służy do zarządzania zamawianiem, koordynacją, komunikacją i pozyskiwaniem produktów usług tłumaczeniowych (usługi tłumaczeniowe i tłumaczeniowe), kontroli danych dotyczących przydziału, fakturowania, kalkulacji opłat, statystyk i sprawozdawczości, co oznacza, że działa jako system, który kieruje praktycznie wszystkimi codziennymi czynnościami tłumaczy ustnych. System ERP musi działać jako wewnętrzne narzędzie koordynacji i fakturowania, a także kanał zamówień dla użytkowników zewnętrznych. Woluminy użytkowników poruszają się w dziesiątkach tysięcy użytkowników. Monetra Oulu Oy chce dowiedzieć się, jakie rozwiązania można obecnie znaleźć na rynku. Grupami użytkowników systemu są: — klienci, którzy składają zamówienia w systemie – obsługa klienta, która przyjmuje i przetwarza tłumaczenia ustne, tłumacze i firmy partnerskie, którzy otrzymują i monitorują harmonogramy swoich zamówień i raportują realizację zleceń – audytorzy, którzy po realizacji zleceń oraz fakturują i prowizją informacje o płatności – agentów fakturujących tworzących faktury w systemie – inspektorów fakturowania, którzy monitorują zafakturowane raporty rezerwacji. Ponadto system funkcjonuje jako system monitorowania jakości usług i informacji zwrotnych i obejmuje rozbudowane funkcje raportowania. Wymagania ogólne dotyczące systemu: System jest dostarczany z wykorzystaniem modelu usługi SaaS z UE/EOG. System jest obsługiwany przez przeglądarkę i musi być obsługiwany niezależnie i 24 godziny na dobę. System jest funkcjonalnie i rozmiar podłoża w skali ponad 10000 użytkowników i setki tysięcy opłat. System może być podłączony do systemów płacowych lub innych systemów używanych przez klienta za pośrednictwem interfejsów. System i model usług dostawcy spełniają wymogi RODO i innych aktualnych przepisów o ochronie danych (takich jak ustawa o ochronie prywatności w życiu zawodowym i ustawa o ochronie danych) do przetwarzania danych osobowych przez cały cykl życia produktu oraz przez okres obowiązywania umowy o świadczenie usług Dostawcy posiadający system ERP przeznaczony do koordynowania usług tłumaczeniowych i tłumaczeniowych proszeni są o dostarczenie bezpłatnego pisemnego opisu systemu i jego cech. Opis może również zawierać link do środowiska demonstracyjnego lub materiał wideo z systemu. Respondenci otrzymają bardziej szczegółowe informacje i pytania za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Tekst automatycznie przetłumaczony na język przeglądania
