Projekt GIZ, Digital Transformation for Inclusive Entrepreneurship in Ghana (DTEG), zajmuje się problemem przepaści cyfrowej wśród mikroprzedsiębiorców. Uznając ograniczoną wiedzę techniczną, DTEG wykracza poza tradycyjne szkolenia dzięki przyjaznej dla użytkownika platformie Interactive Voice Response (IVR). Dostępny za pośrednictwem standardowych telefonów komórkowych, ten centralny węzeł zapewnia podstawowe informacje, szkolenia i usługi wsparcia. Platforma IVR: Empowering Through Mobile Access Platforma promuje cyfrowe usługi doradcze i coachingowe DTEG. Moduły szkoleniowe o wielkości ugryzienia dostosowane do istniejących programów nauczania coachingu DTEG są przeznaczone dla użytkowników o różnych umiejętnościach cyfrowych. Co ważne, platforma odgrywa kluczową rolę w monitorowaniu i ocenie DTEG, gromadząc dane na temat sytuacji gospodarczej, potrzeb i wyzwań stojących przed tymi kobietami. Dane te zostaną wykorzystane do udoskonalenia interwencji projektowych i maksymalizacji oddziaływania. Obowiązki wykonawcy: Budowanie i pomiar sukcesu Wybrany wykonawca zajmie się pięcioma kluczowymi zadaniami. Po pierwsze, opracują i będą obsługiwać platformę IVR, zapewniając dostępność za pośrednictwem przyjaznych dla użytkownika interfejsów, najlepiej wykorzystując zerowy dostęp mobilny lub bezpłatne opcje. Pulpit nawigacyjny na żywo pozwoli DTEG monitorować wydajność platformy. Po drugie, wykonawca zaprojektuje wielokanałową kampanię informacyjną z wykorzystaniem radia, mediów społecznościowych i współpracy z zainteresowanymi stronami, aby dotrzeć do mikroprzedsiębiorców płci żeńskiej. W materiałach kampanii priorytetowo potraktowana zostanie przyjazność dla użytkownika oraz równość płci i wzmocnienie pozycji ekonomicznej kobiet. Ankiety użytkowników będą śledzić wpływ kampanii. Po trzecie, wykonawca opracuje przyjazne dla początkujących moduły szkoleniowe dla platformy IVR, tworząc uwzględniającą aspekt płci ścieżkę edukacyjną IVR na tematy związane z przedsiębiorczością cyfrową. Istniejące treści zostaną dostosowane, zapewniając dostępność i umożliwiając użytkownikom rozpoczęcie pracy w miejscu, w którym ją przerwali. Dodatkowo funkcjonalności pomogą użytkownikom przejść na osobiste wsparcie oferowane przez partnerów DTEG. Po czwarte, wykonawca przeprowadzi dwie ankiety. W ramach pierwszego z nich oceniony zostanie dostęp do technologii, umiejętności cyfrowe i potrzeby w zakresie wsparcia, ze szczególnym uwzględnieniem wyzwań związanych z płcią. W drugim badaniu przeanalizowana zostanie świadomość na temat polityk mających wpływ na nieformalne mikroprzedsiębiorstwa w przestrzeni cyfrowej. Podejście partycypacyjne zapewni, że ankiety będą dostępne dla grup docelowych offline, przy użyciu metod dystrybucji online, SMS i telefonicznych, które uwzględniają poziom umiejętności czytania i pisania. Ponadto wykonawca opracuje plan monitorowania i oceny w celu śledzenia zaangażowania użytkowników, skuteczności treści i ogólnego wpływu projektu. Oczekuje się, że plan ten uzupełni dotychczasowe działania DTEG w zakresie fuzji i przejęć, koncentrując się na wpływie usług doradczych. Gromadzenie danych będzie wykorzystywać platformę IVR i ankiety, biorąc pod uwagę kontekst dostawców danych. Współpraca ze specjalistą DTEG M&E zapewni wgląd w czasie rzeczywistym i rozliczalność projektu.
Tekst automatycznie przetłumaczony na język przeglądania
