Publications Office of the EU
Dostarczanie Rozwiązania Czatowego (na żywo i asynchronicznego) w trybie Saas i powiązanych usług - Przetargi UE
DisplayCustomHeader
MyPortal
Selektor języka
polski
BasketSummary
Procurement Detail Actions Portlet

Narzędzia

Procurement Detail Actions Portlet
OP Portal - Procurement - Details

Ta strona zawiera treści generowane automatycznie w celu poprawy znajdowalności i dostępności

- oznacza, że kody CPV wywodzą się z tekstu procedury

- oznacza, że tekst został przetłumaczony automatycznie na język strony

Dostarczanie Rozwiązania Czatowego (na żywo i asynchronicznego) w trybie Saas i powiązanych usług

Informacje ogólne
  • Opublikowano
    19/04/2024
  • Termin
    17/05/2024
  • Mai nap
    23/08/2026
Status
Zakończono składanie ofert
Rodzaj zamówienia
Supplies
Przedłużona procedura
No
Nabywca
La Poste
Miejsce realizacji
NUTS code: Wiele miejsc realizacji
Lokalizacja nabywcy
NUTS code: FR101 Paris
Gazdasági ágazat (fő CPV)
48000000 Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne
Całkowita szacunkowa wartość zamówienia (bez VAT)
1,460,000.00 EUR
Całkowita ostateczna wartość zamówienia (bez VAT)
Brak
Informacje o procedurze
Numer referencyjny oferty
2024DOS11969
Opis

La Post SA pragnie stworzyć rozwiązanie czatowe (na żywo i asynchroniczne) w trybie Saas i związane z nim usługi na potrzeby swoich dyrekcji, w szczególności Dyrekcji Kanałów Cyfrowych oddziału BSCC (Branche Service Courier Colis), Dyrekcji Dystrybucji Odległości Branche BGPN (Branche Grand Public and Digital), Dyrekcji ds. Marketingu Cyfrowego Digiposte BGPN. Narzędzie to będzie wykorzystywane na dwa sposoby: — przez wewnętrzne rozmówców La Poste i ich menedżerów w celu dywersyfikacji kanałów komunikacji z ich klientami Przedsiębiorstwa i Wspólnoty; oraz – przez Dział Obsługi Klienta, aby wspierać klientów prywatnych i profesjonalnych oraz odpowiadać na ich prośby. Rozwiązanie musi być zgodne z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO). Hosting danych musi znajdować się w obrębie Unii Europejskiej (UE), kraju Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) lub kraju uznanego za odpowiednie przez Unię Europejską. Rozwiązanie będzie musiało być zgodne z wymogami dostępności cyfrowej i odpowiedzialnego projektowania usług cyfrowych. Rozwiązanie będzie również musiało być zgodne z polityką bezpieczeństwa IS grupy La Poste (PSSI-G). Pakiet konsultacyjny, który ma zostać przesłany wybranym kandydatom, określa elementy związane z tymi wymogami.

Sposób składania ofert
Drogą elektroniczną:
https://e-sourcing.extra.laposte.fr
Oferty można składać
Składanie dokumentów drogą elektroniczną: wymagane
https://e-sourcing.extra.laposte.fr
Informacje na temat zamówienia publicznego, umowy ramowej lub dynamicznego systemu zakupów (DPS)
Zamówienie obejmuje sporządzenie umowy ramowej
Warunki otwarcia ofert (data)
Brak
Place of performance
FR France
Any country
Kod CPV

48000000 - Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne

72000000 - Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia

Kryterium udzielenia zamówienia
Brak
Szacunkowa wartość
1,460,000.00 EUR
Ostateczna wartość zakontraktowana
Brak
Udzielenie zamówienia
Brak
Dokumenty
Informacje wstępne
Zamówienie
Udzielenie
Footnote - legal notice

Treść tej strony ma wyłącznie charakter usługi dodatkowej i nie wywołuje skutków prawnych. Unijne instytucje nie ponoszą żadnej odpowiedzialności za tę treść. Oficjalne wersje odpowiednich ogłoszeń o zamówieniu to wersje opublikowane w Suplemencie do Dziennika Urzędowego Unii Europejskiej i dostępne w serwisie TED. Do oficjalnych wersji ogłoszeń prowadzą linki opublikowane na tej stronie. Więcej na ten temat można znaleźć w informacji o wytłumaczalności i odpowiedzialności w kontekście zamówień publicznych.