Dobrowolna przejrzystość ex ante - Microsoft Unified Enterprise Support

Tekst automatycznie przetłumaczony na język przeglądania

Af-2024/0112 2813

Publiczne służby zatrudnienia zamierzają nabyć: Umowa obejmuje zarówno proaktywne, jak i reaktywne wsparcie, a także porady dotyczące korzystania z produktów Microsoft (i strategii użytkowania). Wyznaczonym dostawcą jest Microsoft Aktiebolag. 1. Wsparcie techniczne i eskalacja przypadków wsparcia. W celu zaspokojenia potrzeb szwedzkich publicznych służb zatrudnienia w zakresie minimalnych opóźnień, możliwości szybkiej eskalacji spraw oraz zapewnienia, aby wszystkie reaktywne przypadki wsparcia ze strony szwedzkich publicznych służb zatrudnienia były traktowane priorytetowo i przebiegały sprawnie, szwedzkie publiczne służby zatrudnienia potrzebują bezpośredniego kontaktu z technikami wsparcia firmy Microsoft i dedykowaną osobą kontaktową w firmie Microsoft ponoszącą ogólną odpowiedzialność. 2. Samoocena i ewaluacja. Aby zapewnić bezpieczeństwo systemów i ograniczyć zakłócenia operacyjne, Arbetsförmedlingen potrzebuje dostępu do usług online firmy Microsoft do samooceny. Szwedzkie publiczne służby zatrudnienia (Arbetsförmedlingen) zwracają się o możliwość przeprowadzenia oceny produktów Microsoft w celu zapewnienia prawidłowej konfiguracji produktów i wykrycia problemów związanych z bezpieczeństwem na wczesnym etapie szybkiego działania. Szwedzkie publiczne służby zatrudnienia potrzebują również dostępu do ocen produktów Microsoft w trybie offline, aby zapewnić bezpieczeństwo informacji. 3. Doradztwo strategiczne i techniczne. Aby zoptymalizować korzystanie z usług i produktów firmy Microsoft oraz dostosować je do potrzeb szwedzkich publicznych służb zatrudnienia, zwłaszcza w odniesieniu do rozwiązań hybrydowych i usług w chmurze za pośrednictwem firmy Microsoft, szwedzkie publiczne służby zatrudnienia potrzebują dostępu do strategicznego doradcy (CSAM) w firmie Microsoft, który odpowiada na pytania organu. Arbetsförmedlingen potrzebuje również porady dotyczącej produktów firmy Microsoft od techników firmy Microsoft, aby uzyskać wsparcie w wykonywaniu operacji, konfiguracji i rozwiązywaniu problemów. 4. edukacja; Aby umożliwić pełne korzystanie z Microsoft 365, Arbetsförmedlingen potrzebuje dostępu do szkoleń Microsoft, materiałów do samodzielnego uczenia się i kursów online. Arbetsförmedlingen potrzebuje również dostępu do laboratoriów Microsoft, webcastów i innych materiałów szkoleniowych, aby szkolić i szkolić pracowników i pracowników w zakresie produktów i usług Microsoft. Po przeprowadzeniu analizy rynku Arbetsförmedlingen oceniło, że nie ma innego dostawcy niż Microsoft AB, który mógłby świadczyć powyższe usługi w oparciu o potrzeby Arbetsförmedlingen. W zawiadomieniu o wstępnej przejrzystości Arbetsförmedlingen informuje o zamiarze podpisania umowy dotyczącej wsparcia Unified Enterprise z firmą Microsoft AB. Zastosowanie ma blok dobrowolnego porozumienia zgodnie z rozdziałem 20 sekcja 15 LOU. Umowy zostaną podpisane nie wcześniej niż dziesięć (10) dni od dnia następującego po opublikowaniu ogłoszenia o dobrowolnej przejrzystości ex ante.

Brak

Brak

Brak

Brak

SE Sverige
Any country

72000000 - Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia

79000000 - Usługi biznesowe: prawnicze, marketingowe, konsultingowe, rekrutacji, drukowania i zabezpieczania

Brak

Brak

Brak

Brak