Publications Office of the EU
Customer contact centre and interaction management including marketing campaigns - Przetargi UE
DisplayCustomHeader
MyPortal
Selektor języka
polski
BasketSummary
Procurement Detail Actions Portlet

Narzędzia

Procurement Detail Actions Portlet
OP Portal - Procurement - Details

Ta strona zawiera treści generowane automatycznie w celu poprawy znajdowalności i dostępności

- oznacza, że kody CPV wywodzą się z tekstu procedury

Customer contact centre and interaction management including marketing campaigns

Informacje ogólne
  • Zapowiedziano
    10/03/2025
  • Przybliżona data publikacji
    15/04/2025
  • Opublikowano
    21/05/2025
  • Termin
    26/05/2025
  • Otwarcie ofert
    26/05/2025
  • Odaítélve
    15/09/2025
  • Mai nap
    31/12/2025
Status
Udzielono
Rodzaj zamówienia
Services
Przedłużona procedura
Yes
Nabywca
European Union Intellectual Property Office
Miejsce realizacji
NUTS code: Brak
Lokalizacja nabywcy
NUTS code: ES521 Alicante / Alacant
Gazdasági ágazat (fő CPV)
79510000 Usługi telefonicznych automatów zgłoszeniowych
Całkowita szacunkowa wartość zamówienia (bez VAT)
10,000,000.00 EUR
Całkowita ostateczna wartość zamówienia (bez VAT)
Brak
Informacje o procedurze
Numer referencyjny oferty
EUIPO/2025/OP/0002
Opis

The scope of the framework contract(s) is to provide services for the customer contact centre and interactions management including marketing campaigns for the Office’s front and back offices.

Sposób składania ofert
Drogą elektroniczną:
https://webgate.ec.europa.eu/digit/opsys/esubmission?cftUuid=c76703fb-862f-4172-808c-819fcb5bc4ba
Oferty można składać
Składanie dokumentów drogą elektroniczną: wymagane
https://webgate.ec.europa.eu/digit/opsys/esubmission?cftUuid=c76703fb-862f-4172-808c-819fcb5bc4ba
Informacje na temat zamówienia publicznego, umowy ramowej lub dynamicznego systemu zakupów (DPS)
Zamówienie obejmuje sporządzenie umowy ramowej
Warunki otwarcia ofert (data)
26/05/2025 15:00
Place of performance
Brak
Kod CPV

79510000 - Usługi telefonicznych automatów zgłoszeniowych

79512000 - Centrum obsługi klienta

79300000 - Badania rynkowe i ekonomiczne; ankietowanie i statystyka kod CPV wywodzi się z tekstu procedury Wygenerowano przez AI

79340000 - Usługi reklamowe i marketingowe kod CPV wywodzi się z tekstu procedury Wygenerowano przez AI

79342000 - Usługi marketingowe kod CPV wywodzi się z tekstu procedury Wygenerowano przez AI

Kryterium udzielenia zamówienia
Kryterium:
Rodzaj: quality
Opis: Please consult the procurement documents.
Współczynnik ważenia (wartość procentowa, dokładna) : 60
Kryterium:
Rodzaj: price
Opis: Please consult the procurement documents.
Współczynnik ważenia (wartość procentowa, dokładna) : 40
Szacunkowa wartość
10,000,000.00 EUR
Ostateczna wartość zakontraktowana
Brak
Udzielenie zamówienia
Oficjalna nazwa: CONTACTNOVA
Adres pocztowy:
Miejscowość: As Pontes (A Coruña)
Kod pocztowy: 15320
Kraj:
Oficjalna nazwa: NTT Data Belgique
Adres pocztowy:
Miejscowość: Brussels
Kod pocztowy: 1000
Kraj:
Dokumenty
Informacje wstępne
Zamówienie
Udzielenie
Footnote - legal notice

Treść tej strony ma wyłącznie charakter usługi dodatkowej i nie wywołuje skutków prawnych. Unijne instytucje nie ponoszą żadnej odpowiedzialności za tę treść. Oficjalne wersje odpowiednich ogłoszeń o zamówieniu to wersje opublikowane w Suplemencie do Dziennika Urzędowego Unii Europejskiej i dostępne w serwisie TED. Do oficjalnych wersji ogłoszeń prowadzą linki opublikowane na tej stronie. Więcej na ten temat można znaleźć w informacji o wytłumaczalności i odpowiedzialności w kontekście zamówień publicznych.