Publications Office of the EU
Francja-Paryż: Centrum obsługi klienta - Przetargi UE
DisplayCustomHeader
MyPortal
Selektor języka
polski
BasketSummary
Procurement Detail Actions Portlet

Narzędzia

Procurement Detail Actions Portlet
OP Portal - Procurement - Details

Ta strona zawiera treści generowane automatycznie w celu poprawy znajdowalności i dostępności

- oznacza, że kody CPV wywodzą się z tekstu procedury

Francja-Paryż: Centrum obsługi klienta

Informacje ogólne
  • Opublikowano
    11/07/2018
  • Termin
    09/08/2018
  • Odaítélve
    22/11/2018
  • Mai nap
    14/08/2026
Status
Udzielono
Rodzaj zamówienia
Services
Przedłużona procedura
Yes
Nabywca
Action logement services
Miejsce realizacji
NUTS code: FRA DÉPARTEMENTS D'OUTRE-MER
Lokalizacja nabywcy
NUTS code: FRA DÉPARTEMENTS D'OUTRE-MER
Gazdasági ágazat (fő CPV)
79512000 Centrum obsługi klienta
Całkowita szacunkowa wartość zamówienia (bez VAT)
Brak
Całkowita ostateczna wartość zamówienia (bez VAT)
4,420,814.00 EUR
Informacje o procedurze
Numer referencyjny oferty
2018-Als-029
Opis

Externalisation, au sein d'un Centre de la relation client mis en place et exploité par le titulaire, de l'activité de traitement des flux clients d'Action logement services relative à sa mission d'information, de conseil et de services aux entreprises, salariés et territoires conformément à son objet social. Accord-cadre sans minimum ni maximum de montant ou de quantité pour sa durée globale, exécuté en partie par bons de commande (accompagnement et déploiement; traitement des flux clients Als; support technique nécessaire au fonctionnement du Crc; animation et pilotage. Prestation supplémentaire éventuelle obligatoire: fourniture du serveur vocal interactif) et en partie par marchés subséquents (appels arrivant sur le numéro unique nationale décliné par région; courriers électroniques de 1er niveau; flux «Chat»…; appels sortants; tout nouveau flux; services accessoires (ex: modification des horaires d'ouverture du service, maintenance complémentaire…).

Sposób składania ofert
Drogą elektroniczną:
http://www.marches-publics.info/
Oferty można składać
Submission for all lots
Informacje na temat zamówienia publicznego, umowy ramowej lub dynamicznego systemu zakupów (DPS)
Zamówienie obejmuje sporządzenie umowy ramowej
Umowa ramowa z single podmioty gospodarcze
Warunki otwarcia ofert (data)
Brak
Place of performance
FRA DÉPARTEMENTS D'OUTRE-MER
Kod CPV

79512000 - Centrum obsługi klienta

79340000 - Usługi reklamowe i marketingowe

72000000 - Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia

Kryterium udzielenia zamówienia
The most economic tender
Szacunkowa wartość
Brak
Ostateczna wartość zakontraktowana
4,420,814.00 EUR
Udzielenie zamówienia
Oficjalna nazwa: Business Support Services B2S SAS
Adres pocztowy: 1 avenue du Général de Gaulle
Miejscowość: Gennevilliers
Kod pocztowy: 92230
Kraj: FRA
Dokumenty
Informacje wstępne
Zamówienie
Udzielenie
Footnote - legal notice

Treść tej strony ma wyłącznie charakter usługi dodatkowej i nie wywołuje skutków prawnych. Unijne instytucje nie ponoszą żadnej odpowiedzialności za tę treść. Oficjalne wersje odpowiednich ogłoszeń o zamówieniu to wersje opublikowane w Suplemencie do Dziennika Urzędowego Unii Europejskiej i dostępne w serwisie TED. Do oficjalnych wersji ogłoszeń prowadzą linki opublikowane na tej stronie. Więcej na ten temat można znaleźć w informacji o wytłumaczalności i odpowiedzialności w kontekście zamówień publicznych.