Publications Office of the EU
Finlandia-Helsinki: Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia - Przetargi UE
DisplayCustomHeader
MyPortal
Selektor języka
polski
BasketSummary
Procurement Detail Actions Portlet

Narzędzia

Procurement Detail Actions Portlet
OP Portal - Procurement - Details

Finlandia-Helsinki: Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia

Informacje ogólne
  • Opublikowano
    20/03/2015
  • Termin
    28/04/2015
  • Odaítélve
    20/10/2015
  • Mai nap
    29/09/2026
Status
Udzielono
Rodzaj zamówienia
Services
Przedłużona procedura
No
Nabywca
Kuntien Tiera Oy
Miejsce realizacji
NUTS code: FI1 Manner-Suomi
Lokalizacja nabywcy
NUTS code: Brak
Gazdasági ágazat (fő CPV)
72000000 Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia
Całkowita szacunkowa wartość zamówienia (bez VAT)
Brak
Całkowita ostateczna wartość zamówienia (bez VAT)
Brak
Informacje o procedurze
Numer referencyjny oferty
Brak
Opis

Hankinnan kohteena on pilvipohjainen, ITIL-malliin pohjautuva IT-palvelunhallinnan järjestelmä (ITSM-järjestelmä), joka hankitaan hankintayksikön (jatkossa myös Tiera) käyttöön määräaikaisella sopimuksella.
Järjestelmän käyttöoikeus hankitaan siten, että Tiera voi tarjota järjestelmän käyttöoikeutta edelleen asiakkailleen osana omaa palvelukokonaisuuttaan.
Tiera hyödyntää hankittavaa ITSM-järjestelmää omassa palvelutoiminnassaan. Tieran asiakkailla on käytössä omia ITSM-järjestelmiä, jotka ovat joko Tieran tai asiakkaan omalla vastuulla. Nämä järjestelmät tulee voida tarvittaessa integroida Tieran hankittavaan ITSM-järjestelmään tai vaihtoehtoisesti Tieran asiakkaille tulee voida perustaa oma instanssi Tieran ITSM-järjestelmään. Tällöin Tieran asiakkaat hyödyntävät Tieran tarjoamaa järjestelmää itsenäisesti.
ITSM-järjestelmää tullaan käyttämään tilaajan ja tilaajan asiakkaiden Service Desk- ja IT-tukipalveluiden hallintaan, sekä laitteiden ja ohjelmistojen hallintaan. Hankittavaa järjestelmää on pystyttävä käyttämään moniasiakas- sekä monitoimittajaympäristössä ja sen tulee mahdollistaa järjestelmätoimintojen, -portaalin, tikettien ja ratkaisutietokannan dokumenttien näkyvyyden rajaamisen tilaajan asiakkaiden välillä. Järjestelmän on tuettava selainkäyttöä, myös yleisimmillä mobiililaitteilla. Toimitukseen liittyvä palvelu ja käytön aikainen tuki sekä käyttö- ja pääkäyttäjä koulutus tulee antaa suomen kielellä.
ITSM-järjestelmän ja tukipalvelujen lisäksi hankinnan kohteeseen kuuluu käyttöönottoon, koulutukseen ja konsultointiin liittyviä palveluja siten, kun tarjouspyynnön liitteissä on tarkemmin kuvattu.
Huom: Ilmoituksen lisätiedot löytyvät Tarjouspalvelu.fi -toimittajaportaalista. Suoran linkin ilmoituksen lisätietoihin löydät tästä Hilma-ilmoituksesta: https://tarjouspalvelu.fi/tiera/?id=47558&tpk=e2507c46-3929-4653-a74f-a31730db6c47

Sposób składania ofert
Oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału muszą być złożone na adres:
Oficjalna nazwa: Kuntien Tiera Oy
Oferty można składać
Submission for all lots
Informacje na temat zamówienia publicznego, umowy ramowej lub dynamicznego systemu zakupów (DPS)
Brak
Warunki otwarcia ofert (data)
Brak
Place of performance
FI1 Manner-Suomi
Kod CPV

72000000 - Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia

72212000 - Usługi programowania oprogramowania aplikacyjnego

72416000 - Dostawcy usług aplikacyjnych

Kryterium udzielenia zamówienia
Not specified
Szacunkowa wartość
Brak
Ostateczna wartość zakontraktowana
Brak
Udzielenie zamówienia
Oficjalna nazwa: Efecte Finland Oy
Adres pocztowy: Keilaranta 6
Miejscowość: Espoo
Kod pocztowy: 02150
Kraj:
Dokumenty
Informacje wstępne
Zamówienie
Udzielenie
Footnote - legal notice

Treść tej strony ma wyłącznie charakter usługi dodatkowej i nie wywołuje skutków prawnych. Unijne instytucje nie ponoszą żadnej odpowiedzialności za tę treść. Oficjalne wersje odpowiednich ogłoszeń o zamówieniu to wersje opublikowane w Suplemencie do Dziennika Urzędowego Unii Europejskiej i dostępne w serwisie TED. Do oficjalnych wersji ogłoszeń prowadzą linki opublikowane na tej stronie. Więcej na ten temat można znaleźć w informacji o wytłumaczalności i odpowiedzialności w kontekście zamówień publicznych.