1. Het contract betreft de verlening door de contractant van onderhoudsdiensten voor de bij de aanbestedende dienst geïmplementeerde en functionerende systemen, d.w.z.: 1) Het KSAT-systeem in het gemeentebestuur van Wrocław (hierna: UMW), uitgevoerd tijdens de uitvoering van overeenkomst ZP/PO/158/2009/WIN van 16 juli 2010, samen met latere onderhouds- en ontwikkelingsovereenkomsten; 2) KSAT-systeem dat wordt gebruikt in het informatiedienstencentrum in Wrocław (hierna: CUI) uitgevoerd tijdens de uitvoering van de CUI/ZP/W/4/2014-overeenkomst van 15 januari 2014, samen met latere onderhouds- en ontwikkelingsovereenkomsten; 3) Mdok-systeem ontworpen om de kantoorcirculatie te verwerken, geïmplementeerd tijdens de uitvoering van de overeenkomst ZP/PN/22/2012/WIN van 24 mei 2012, samen met latere onderhouds- en ontwikkelingsovereenkomsten; 4) het SGN-systeem dat op het stadhuis van Wrocław wordt toegepast tijdens de uitvoering van de CUI/ZP/PO/11/2014-overeenkomst van 3 maart 2015, samen met latere onderhouds- en ontwikkelingsovereenkomsten; 5) PLIP-systeem (d.w.z. Wrocław Information and Payment Platform) uitgevoerd tijdens de uitvoering van overeenkomsten nr. 31/2013/WIN van 8 november 2013 en CUI/ZP/W/9/2015 van 18 februari 2015 voor de UMW, samen met latere onderhouds- en ontwikkelingsovereenkomsten, waaronder een upgrade naar PLIP2. 2. In het kader van de verlening van onderhoudsdiensten is de contractant verplicht: 1) wijzigingen van de systemen in verband met de wijziging van wettelijke bepalingen en de aanpassing van de systemen aan de toepasselijke wettelijke bepalingen, 2) het bijwerken van de systemen met de functionaliteit die eerder specifiek voor de besteller is ontwikkeld en integratie met andere programma's en systemen, 3) het verwijderen van storingen, 4) het verlenen van bijstand aan gebruikers en beheerders van de systemen in de vorm van overleg bij het ophelderen van fouten en het wegnemen van de gevolgen ervan, 5) het verstrekken aan de besteller van actuele informatie over de administratieve activiteiten die de contractant in de databank heeft uitgevoerd; deze informatie omvat de omvang van de uitgevoerde activiteiten, de bepaling van het tijdstip, de persoon die de bovengenoemde activiteiten uitvoert, 6) het verstrekken aan de opdrachtgever van een actuele beschrijving van databasetabellen en -velden eenmaal per kwartaal in geval van een wijziging in de structuur van databases, 7) het verlenen van technische ondersteuning aan systeembeheerders in de vorm van overleg in geval van herinstallatie van afzonderlijke systemen en databases, 8) het verstrekken aan de beheerder of aangewezen vertegenwoordigers van de opdrachtgever van een actuele beschrijving van databasetabellen en -velden door de consultants van de contractant, lopend telefonisch overleg op het gebied van de werking van de systemen, met name door uitleg, diagnose, advies en antwoorden op vragen in verband met de werking van de systemen in het kader van de uitgevoerde functionaliteit, 9) bijstand in de vorm van overleg in geval van moeilijkheden bij de uitvoering van administratieve werkzaamheden in het systeem, 10) bijstand in de vorm van overleg bij de lancering van het systeem na een storing die niet het gevolg is van de schuld van de contractant, 11) het verstrekken aan de besteller van actuele informatie over nieuwe versies van de systemen, nieuwe functionaliteiten of uitbreidingen van de systemen en nieuwe technologische oplossingen, met inbegrip van opties, die tegen een aanvullende vergoeding beschikbaar zijn, 12) het aanpassen van de systemen met het oog op de uitwisseling van de systemen, met het oog op de uitwisseling van gegevens met systemen, met het oog op de uitwisseling van gegevens met systemen waarvoor openbaar beschikbare informatie wordt gepubliceerd, informatie over wijzigingen waarmee gegevens reeds functioneren.
Tekst automatisch vertaald in uw browsertaal
