Publications Office of the EU
Openbare procedure, binnen de Gemeenschap, uit te voeren overeenkomstig artikel 71 van wetsbesluit nr. 36/2023 en latere wijzigingen voor de toewijzing van de callcenterbeheerdienst via het gratis nummer in verband met verzoeken om milieuhygiënediensten van de gemeente Udine en de andere door Net S.p.A beheerde gemeenten met aandeelhouders. - EU-aanbestedingen
DisplayCustomHeader
MyPortal
Taalkiezer
Nederlands
BasketSummary
Procurement Detail Actions Portlet

Toegankelijkheidshulpmiddelen

Procurement Detail Actions Portlet
OP Portal - Procurement - Details

Deze pagina bevat inhoud die automatisch wordt gegenereerd om de vindbaarheid en toegankelijkheid te verbeteren

- staat bij CPV-codes die zijn afgeleid uit de tekst van de procedure

- staat bij tekst die automatisch is vertaald naar de taal van de gebruikersinterface

Openbare procedure, binnen de Gemeenschap, uit te voeren overeenkomstig artikel 71 van wetsbesluit nr. 36/2023 en latere wijzigingen voor de toewijzing van de callcenterbeheerdienst via het gratis nummer in verband met verzoeken om milieuhygiënediensten van de gemeente Udine en de andere door Net S.p.A beheerde gemeenten met aandeelhouders.

In het kort
  • Gunning
    02/07/2026
  • Vandaag
    18/08/2026
Status
Gunning
Soort contract
Services
Verlenging voorzien
No
Koper
NET S.p.a.
Plaats van uitvoering
NUTS code: Meerdere plaatsen van uitvoering
Locatie van de koper
NUTS code: ITH42 Udine
Sector (CPV)
79512000 Telefonisch informatiecentrum
Totale geraamde waarde van de opdracht (excl. Btw)
Niet beschikbaar
Totale definitieve waarde van de opdracht (excl. btw)
295,200.00 EUR
Details over de procedure
Referentienummer inschrijving
Niet beschikbaar
Beschrijving

Openbare procedure, binnen de Gemeenschap, uit te voeren overeenkomstig artikel 71 van wetsbesluit nr. 36/2023 en latere wijzigingen voor de toewijzing van de callcenterbeheerdienst via het gratis nummer in verband met verzoeken om milieuhygiënediensten van de gemeente Udine en de andere door Net S.p.A beheerde gemeenten met aandeelhouders.

Inschrijvingsmethode
Niet beschikbaar
Inschrijven mogelijk
Niet beschikbaar
Informatie over een overheidsopdracht, raamovereenkomst of dynamisch aankoopsysteem (DPS)
Niet beschikbaar
Omstandigheden waarin inschrijvingen worden geopend (datum)
Niet beschikbaar
Plaats van uitvoering
ITH42 Udine
IT Italia
CPV-code

79512000 - Telefonisch informatiecentrum

85000000 - Gezondheidszorg en maatschappelijk werk

Gunningsmethode
Criterium:
Type: quality
Beschrijving: QUALITA' ESPERIENZA PREGRESSA 1.1 - Valutazione servizio call center affine per natura, prestazioni e valore economico n. 1 espletato nel corso dell'ultimo quinquennio reputata particolarmente qualificante per il concorrente: max punti 12 1.2 - Valutazione servizio call center affine per natura, prestazioni e valore economico n. 2 espletato nel corso dell'ultimo quinquennio reputata particolarmente qualificante per il concorrente: max punti 6
Gewicht (percentage, exact): 18
Criterium:
Type: quality
Beschrijving: PREGIO TECNICO DELL'OFFERTA 2.1 - struttura organizzativa proposta per la gestione dell'appalto: max punti 8 2.2 - proposta migliorativa dei livelli minimi di servizio garantiti di cui all'art. 6 del CSA: max punti 11 2.3 - esperienza del personale impiegato superiore a quella minima indicata in CSA: max punti 5 2.4 - modalità della formazione continua del personale adibito al servizio: max punti 5 2.5 - conoscenza da parte degli addetti delle lingue inglese, slovena e friulana: max punti 4
Gewicht (percentage, exact): 33
Criterium:
Type: quality
Beschrijving: PREGIO SOCIALE DELL'OFFERTA 3.1 - Possesso certificazioni: max punti 10 3.2 - Azioni concrete per migliorare il rapporto vita - lavoro degli addetti: max punti 3 3.3 - Azioni concrete per migliorare le condizioni di lavoro degli addetti: max punti 6
Gewicht (percentage, exact): 19
Criterium:
Type: price
Beschrijving: Il punteggio viene calcolato direttamente dal sistema applicando la seguente formula: PiE= Ci x pE ove: Ci= (per Ai < o = A soglia) = X (Ai / A soglia) Ci (per Ai > A soglia) = X + (1,00 - X) [(Ai A soglia) / (A max A soglia)] DOVE: Ci = coefficiente attribuito al concorrente i-esimo Ai = ribasso percentuale del concorrente i-esimo A soglia = media aritmetica dei valori del ribasso offerto dai concorrenti X = 0,90 A max = valore del ribasso più conveniente
Gewicht (percentage, exact): 30
Geraamde waarde
Niet beschikbaar
Definitieve waarde van de opdracht
295,200.00 EUR
Gunning van het contract
Officiële naam: Retelit Digital Services S.p.A.
Postadres:
Stad: Milano (MI)
Postcode: 20124
Land:
Officiële naam: PMC Plus Srl
Postadres:
Stad: MILANO (MI)
Postcode: 20159
Land:
Documenten
Voorafgaande informatie
Opdracht
Gunning
Footnote - legal notice

De inhoud van deze pagina is louter bedoeld als extra service en is juridisch niet bindend. De instellingen van de Unie aanvaarden geen aansprakelijkheid voor de inhoud. Aankondigingen van aanbestedingen worden officieel bekendgemaakt in het Supplement op het Publicatieblad van de Europese Unie en zijn beschikbaar via TED. Die officiële versies zijn rechtstreeks toegankelijk via de links op deze pagina. Zie voor meer informatie de mededeling inzake verklaarbaarheid en aansprakelijkheid bij overheidsopdrachten.