Publications Office of the EU
Levering van een chatoplossing (live en asynchroon) in Saas-modus en bijbehorende diensten - EU-aanbestedingen
DisplayCustomHeader
MyPortal
Taalkiezer
Nederlands
BasketSummary
Procurement Detail Actions Portlet

Toegankelijkheidshulpmiddelen

Procurement Detail Actions Portlet
OP Portal - Procurement - Details

Deze pagina bevat inhoud die automatisch wordt gegenereerd om de vindbaarheid en toegankelijkheid te verbeteren

- staat bij CPV-codes die zijn afgeleid uit de tekst van de procedure

- staat bij tekst die automatisch is vertaald naar de taal van de gebruikersinterface

Levering van een chatoplossing (live en asynchroon) in Saas-modus en bijbehorende diensten

In het kort
  • Gepubliceerd
    19/04/2024
  • Uiterste termijn
    17/05/2024
  • Vandaag
    05/10/2026
Status
Inschrijven afgesloten
Soort contract
Supplies
Verlenging voorzien
No
Koper
La Poste
Plaats van uitvoering
NUTS code: Meerdere plaatsen van uitvoering
Locatie van de koper
NUTS code: FR101 Paris
Sector (CPV)
48000000 Software en informatiesystemen
Totale geraamde waarde van de opdracht (excl. Btw)
1,460,000.00 EUR
Totale definitieve waarde van de opdracht (excl. btw)
Niet beschikbaar
Details over de procedure
Referentienummer inschrijving
2024DOS11969
Beschrijving

La Post SA wil een chatoplossing (live en asynchroon) opzetten in Saas-modus en bijbehorende diensten voor de behoeften van haar directoraten, met name het directoraat Digitale Kanalen van de BSCC-tak (Branche Service Courier Colis), het directoraat Distributie A Afstand van de Branche BGPN (Branche Grand Public and Digital), het Directoraat Digital Marketing Digiposte BGPN. Deze tool zal op twee manieren worden gebruikt: — door de interne chatters La Poste en hun managers om de communicatiekanalen met hun klanten Ondernemingen en Gemeenschappen te diversifiëren; en — door de klantenservice om particuliere en professionele klanten te ondersteunen en te reageren op hun verzoeken. De oplossing moet voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). De hosting van gegevens moet zich bevinden binnen de Europese Unie (EU), een land van de Europese Economische Ruimte (EER) of een land dat door de Europese Unie als adequaat is erkend. De oplossing moet voldoen aan de eisen van digitale toegankelijkheid en verantwoord ontwerp van digitale diensten. De oplossing moet ook voldoen aan het IS-beveiligingsbeleid van de La Poste Group (PSSI-G). In het aan de geselecteerde kandidaten toe te zenden overlegpakket worden de elementen met betrekking tot deze vereisten gespecificeerd.

Inschrijvingsmethode
Elektronisch via:
https://e-sourcing.extra.laposte.fr
Inschrijven mogelijk
Elektronische indiening: vereist
https://e-sourcing.extra.laposte.fr
Informatie over een overheidsopdracht, raamovereenkomst of dynamisch aankoopsysteem (DPS)
De aanbesteding omvat de vaststelling van een raamovereenkomst
Omstandigheden waarin inschrijvingen worden geopend (datum)
Niet beschikbaar
Plaats van uitvoering
FR France
Any country
CPV-code

48000000 - Software en informatiesystemen

72000000 - IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning

Gunningsmethode
Niet beschikbaar
Geraamde waarde
1,460,000.00 EUR
Definitieve waarde van de opdracht
Niet beschikbaar
Gunning van het contract
Niet beschikbaar
Documenten
Voorafgaande informatie
Opdracht
Gunning
Footnote - legal notice

De inhoud van deze pagina is louter bedoeld als extra service en is juridisch niet bindend. De instellingen van de Unie aanvaarden geen aansprakelijkheid voor de inhoud. Aankondigingen van aanbestedingen worden officieel bekendgemaakt in het Supplement op het Publicatieblad van de Europese Unie en zijn beschikbaar via TED. Die officiële versies zijn rechtstreeks toegankelijk via de links op deze pagina. Zie voor meer informatie de mededeling inzake verklaarbaarheid en aansprakelijkheid bij overheidsopdrachten.