Publications Office of the EU
RO Contactcenter voor de Toekomst - EU-aanbestedingen
DisplayCustomHeader
MyPortal
Taalkiezer
Nederlands
BasketSummary
Procurement Detail Actions Portlet

Toegankelijkheidshulpmiddelen

Procurement Detail Actions Portlet
OP Portal - Procurement - Details

Deze pagina bevat inhoud die automatisch wordt gegenereerd om de vindbaarheid en toegankelijkheid te verbeteren

- staat bij CPV-codes die zijn afgeleid uit de tekst van de procedure

RO Contactcenter voor de Toekomst

In het kort
  • Gepubliceerd
    13/03/2024
  • Uiterste termijn
    23/04/2024
  • Gunning
    13/05/2025
  • Vandaag
    25/03/2026
Status
Gunning
Soort contract
Services
Verlenging voorzien
No
Koper
AG Digipolis Antwerpen
Plaats van uitvoering
NUTS code: Meerdere plaatsen van uitvoering
Locatie van de koper
NUTS code: BE211 Arr. Antwerpen
Sector (CPV)
72000000 IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning
Totale geraamde waarde van de opdracht (excl. Btw)
10,000,000.00 EUR
Totale definitieve waarde van de opdracht (excl. btw)
10,000,000.00 EUR
Details over de procedure
Referentienummer inschrijving
DP_A_C00358
Beschrijving

De huidige call-center omgeving van de stad en de politie is aan vervanging toe. We zoeken naar een oplossing in een SaaS model die redundant uitgebouwd is om storingen op te vangen en ook de werking garandeert tijdens upgrades of geplande werken. Tijdens incidenten moet de volledige capaciteit en functionaliteit beschikbaar blijven. Tijdens geplande werken moet de functionaliteit onveranderd beschikbaar zijn, echter kan hier wel gewerkt worden met een tijdelijke capaciteitsvermindering. De opdracht betreft een raamovereenkomst waarin, eventueel, bijkomende implementaties kunnen besteld besteld worden.

Inschrijvingsmethode
Elektronisch via:
https://www.publicprocurement.be/supplier/enterprises/0/tendering-workspaces/publication-workspace-detail/5eb375f0-d1ca-4fab-b4e9-dac533649298/general
Inschrijven mogelijk
Elektronische indiening: vereist
https://www.publicprocurement.be/supplier/enterprises/0/tendering-workspaces/publication-workspace-detail/5eb375f0-d1ca-4fab-b4e9-dac533649298/general
Informatie over een overheidsopdracht, raamovereenkomst of dynamisch aankoopsysteem (DPS)
De aanbesteding omvat de vaststelling van een raamovereenkomst
Omstandigheden waarin inschrijvingen worden geopend (datum)
Niet beschikbaar
Plaats van uitvoering
BE Belgique/België
BE211 Arr. Antwerpen
CPV-code

72000000 - IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning

45000000 - Bouwwerkzaamheden

45200000 - Volledige of gedeeltelijke bouw- en civieltechnische werkzaamheden

Gunningsmethode
Criterium:
Type: price
Beschrijving: Prijs
Gewicht (percentage, exact): 40
Criterium:
Type: quality
Beschrijving: Kwaliteit
Gewicht (percentage, exact): 60
Geraamde waarde
10,000,000.00 EUR
Definitieve waarde van de opdracht
10,000,000.00 EUR
Gunning van het contract
Officiële naam: N-ALLO
Postadres:
Stad: Gosselies
Postcode: 6041
Land:
Documenten
Voorafgaande informatie
Opdracht
Gunning
Footnote - legal notice

De inhoud van deze pagina is louter bedoeld als extra service en is juridisch niet bindend. De instellingen van de Unie aanvaarden geen aansprakelijkheid voor de inhoud. Aankondigingen van aanbestedingen worden officieel bekendgemaakt in het Supplement op het Publicatieblad van de Europese Unie en zijn beschikbaar via TED. Die officiële versies zijn rechtstreeks toegankelijk via de links op deze pagina. Zie voor meer informatie de mededeling inzake verklaarbaarheid en aansprakelijkheid bij overheidsopdrachten.