Toekenning van abonnementsrechten op MICROSOFT-softwareproducten

Tekst automatisch vertaald in uw browsertaal

Het contract betreft het verlenen van rechten op het gebruik van MICROSOFT-softwareproducten op abonnementsbasis. De producten waarop het contract betrekking heeft, zijn beschreven in bijlage 3-Prijsofferte en in tabel 1 van de technische specificatie, deel van de documentatie. De aanbestedende dienst behoudt zich het recht voor de hoeveelheden aangevraagde certificaten te wijzigen voor elk kalenderjaar waarvoor de respectieve certificaten worden geactiveerd. De termijn waarbinnen de contractant de afzender via de contactpersonen van beide partijen per e-mail toegang tot de licenties moet verlenen, bedraagt ten hoogste 10 (tien) werkdagen vanaf de begindatum van de contractperiode. Voor het tweede en derde jaar van het contract stuurt de afzender de contractant binnen 15 (vijftien) dagen vóór het verstrijken van de licenties van het voorgaande jaar een bestelling met het respectieve aantal licenties. Opdrachtnemer is na ontvangst van de opdracht van de Opdrachtnemer verplicht de licenties te vernieuwen vóór het verstrijken ervan. Binnen dezelfde hierboven beschreven periode verstrekt de contractant de afzender ten behoeve van de afzender een door de fabrikant afgegeven document waarin de geldigheid van de in deze afdeling bedoelde vergunningen per type en volume wordt bevestigd. Voor het document dat overeenkomstig het vorige artikel in het kader van het contract wordt ingediend, ondertekenen de partijen bij het contract een protocol van aanvaarding en levering zonder bezwaar tegen de geldigheid van de certificaten voor een periode van één jaar. In geval van niet-naleving van de verleende licenties worden deze vastgelegd in een daartoe opgestelde verklaring van bevindingen en stelt de toezichthoudende functionaris van de aanbestedende dienst een termijn vast waarbinnen de contractant de niet-conforme licenties moet vervangen door licenties die aan de eisen van dit contract voldoen. De contractant verbindt zich ertoe: Om up-to-date versies van de producten te bieden. Om patches te bieden om specifieke problemen op te lossen. Dienstverlening – van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 16.30 uur, met responstijd in geval van problemen – 4 uur. De contractant verbindt zich ertoe om, na ontvangst van een verzoek van de afzender per e-mail, telefoon of systeem voor de registratie van incidenten en problemen, schriftelijk (per e-mail, systeem voor de registratie van incidenten en problemen) te bevestigen dat het verzoek is aanvaard en een procedure in te leiden (de uitvoering van de nodige activiteiten te starten) om het probleem op te lossen. Het verlenen van technisch advies/bijstand in het Bulgaars per telefoon, e-mail of ter plaatse. Bieden on-site technische interventie om technische problemen op te lossen indien nodig. Om te helpen bij het oplossen van problemen of escalatie van problemen die door de fabrikant moeten worden opgelost. Om binnen drie dagen (vanaf de datum van ondertekening van het contract) toegang te verlenen tot de officiële website van de fabrikant. De toegangsrechten moeten het mogelijk maken de status van alle Microsoft-producten en gerelateerde diensten die door de Afzender worden gebruikt, te raadplegen, evenals de ontvangst van updates en nieuwe versies van de producten. Indien op enig moment tijdens de looptijd van het contract de productie van een product volgens een prijsschaal waarop het contract betrekking heeft, wordt stopgezet en dat product tegelijkertijd niet langer in de handel wordt gebracht, moet het betrokken product worden vervangen door een product met gelijkwaardige of betere kenmerken, met een prijs die niet hoger is dan de prijs van het product dat niet langer wordt geproduceerd. De partijen verbinden zich ertoe de andere partij binnen 7 werkdagen in kennis te stellen van de wijziging van de contactpersonen, evenals van de e-mailadressen waarmee de uitvoering van het contract zal worden betekend. Indien de contractant tijdens de looptijd van het contract zijn toestemming van de fabrikant verliest, stelt hij de afzender daarvan binnen een week in kennis.

72260000 - Diensten in verband met software