Publications Office of the EU
F-Parijs: Helpdesk- en ondersteuningsdiensten - EU-aanbestedingen
DisplayCustomHeader
MyPortal
Taalkiezer
Nederlands
BasketSummary
Procurement Detail Actions Portlet

Toegankelijkheidshulpmiddelen

Procurement Detail Actions Portlet
OP Portal - Procurement - Details

Deze pagina bevat inhoud die automatisch wordt gegenereerd om de vindbaarheid en toegankelijkheid te verbeteren

- staat bij CPV-codes die zijn afgeleid uit de tekst van de procedure

F-Parijs: Helpdesk- en ondersteuningsdiensten

In het kort
  • Gepubliceerd
    14/12/2012
  • Uiterste termijn
    10/01/2013
  • Gunning
    20/06/2013
  • Vandaag
    20/09/2026
Status
Gunning
Soort contract
Services
Verlenging voorzien
No
Koper
Banque de France - direction des achats
Plaats van uitvoering
NUTS code: FR France
Locatie van de koper
NUTS code: Niet beschikbaar
Sector (CPV)
72253000 Helpdesk- en ondersteuningsdiensten
Totale geraamde waarde van de opdracht (excl. Btw)
Niet beschikbaar
Totale definitieve waarde van de opdracht (excl. btw)
2,732,025.00 EUR
Details over de procedure
Referentienummer inschrijving
BDF2012051
Beschrijving

La Banque de France a mis en place le Centre national d'appels des chèques perdus ou volés (CNACPV) qui alimente le Fichier national des chèques irréguliers (FNCI) par des déclarations de pertes ou vols de formules de chèques émanant directement des victimes. Ce centre d'appels est accessible par le 0 892 683 208 (0.337EUR/mn) 24h/24 et 7j/7 tous les jours de l'année sans exception.
Ce service inclut le recours à un opérateur de télécommunication et à un Titulaire de centre d'appels, et comporte la mise en place d'un serveur vocal interactif et le traitement des appels par des téléopérateurs.
La date de début d'exécution du marché est fixée au 1.6.2013 pour une durée de 48 mois. Le marché débute par une période de prise en charge de 4 mois.
La Banque de France se réserve la faculté de proroger le marché deux fois pour une durée d'un an.
La durée maximale du marché est de 72 mois.

Inschrijvingsmethode
Inschrijvingen of aanvragen tot deelneming moeten worden ingediend bij:
Officiële naam: Banque de France
Nationaal registratienummer: 57210489100013
Postadres: SCQUAPA (008-1199) - 39 rue Croix des Petits Champs
Stad: PARIS
Postcode: 75049
Land: FRA
Inschrijven mogelijk
Submission for all lots
Informatie over een overheidsopdracht, raamovereenkomst of dynamisch aankoopsysteem (DPS)
De aankondiging betreft een overheidsopdracht
Omstandigheden waarin inschrijvingen worden geopend (datum)
Niet beschikbaar
Plaats van uitvoering
FR France
CPV-code

72253000 - Helpdesk- en ondersteuningsdiensten

79000000 - Zakelijke dienstverlening: juridisch, marketing, consulting, drukkerij en beveiliging

Gunningsmethode
The most economic tender
Geraamde waarde
Niet beschikbaar
Definitieve waarde van de opdracht
2,732,025.00 EUR
Gunning van het contract
Officiële naam: Acticall
Postadres: 50/52 boulevard Haussmann
Stad: Paris
Postcode: 75009
Land: FRA
Documenten
Voorafgaande informatie
Opdracht
Gunning
Footnote - legal notice

De inhoud van deze pagina is louter bedoeld als extra service en is juridisch niet bindend. De instellingen van de Unie aanvaarden geen aansprakelijkheid voor de inhoud. Aankondigingen van aanbestedingen worden officieel bekendgemaakt in het Supplement op het Publicatieblad van de Europese Unie en zijn beschikbaar via TED. Die officiële versies zijn rechtstreeks toegankelijk via de links op deze pagina. Zie voor meer informatie de mededeling inzake verklaarbaarheid en aansprakelijkheid bij overheidsopdrachten.