il-Belġju-Brussell: Gazzetti, ġurnali, perjodiċi u magazines

2015A0781

A. Objet du marché
1. Contexte
Bruxelles environnement, l'administration bruxelloise de l'environnement, gère un grand nombre de thèmes qui concernent tous les habitants et les entreprises de Bruxelles. En ce qui concerne les particuliers (soit la cible première de ce marché) citons: air — climat (pollution interne et externe de l'air); alimentation; bâtiment; bien-être animal; bruit (prévention/médiation/droits/devoirs ou solutions d'isolation en matière de bruit); consommation durable; déchets (prévention, réutilisation ou compostage) — ressources; eau (utilisation rationnelle, qualité des eaux de surface et souterraines); économie circulaire; énergie (utilisation rationnelle et énergies renouvelables); espaces verts et biodiversité; mobilité; ondes et antennes; santé — sécurité; sols; ville durable.
A ce titre, Bruxelles Environnement édite depuis plusieurs années un périodique grand public mensuel (9 numéros par an: sauf janvier, juillet et août): Ma ville notre planète. Le mensuel s'intègre comme un outil de base de la stratégie globale de communication poursuivie par Bruxelles Environnement et décrite succinctement ci-dessous. A ce jour, le périodique compte près de 17.000 abonnés à la version papier et 5.000 abonnés à la version électronique. Les exemplaires de la publication peuvent être consultés ici: www.environnement.brussels > centre de documentation > archive du journal ma ville notre planète.
2. Objectifs globaux de la communication de Bruxelles environnement
L'objectif principal de la communication de Bruxelles environnement est de susciter des changements de comportement des citoyens dans le sens d'un développement durable et d'une meilleure qualité de vie des habitants à Bruxelles.
Un objectif plus institutionnel s'y ajoute: assurer une perception claire et une image positive de Bruxelles environnement. La communication devra contribuer à faire passer le message que Bruxelles environnement est l'interlocuteur public des Bruxellois pour tout ce qui concerne leur milieu (qualité) de vie.
Une communication à quatre niveaux
Bruxelles environnement compte 3 départements en communication externe: internet et publications (publications à destination de tous les publics, intégration et renforcement de la communication numérique et de la présence sur les réseaux sociaux); communication externe (campagnes, presse, actions ponctuelles); événements (stands et contact direct avec le public lors de divers événements, organisation d'événements, de formations, etc.). Le mensuel Ma ville notre planète dépend directement du département Internet et publications, mais ses contenus rédactionnels sont souvent réutilisés et déclinés pour des supports développés par les autres départements communication.
La communication de Bruxelles environnement se hiérarchise en 4 niveaux en fonction du degré d'implication des publics ciblés:
— Niveau 1 = information, accroche, interpellation, faire comprendre les enjeux.
— Niveau 2 = vulgarisation, sensibilisation, conseils pratiques pour passer à l'action exprimés de façon simple.
— Niveau 3 = informations techniques concrètes pour passer à l'action.
— Niveau 4 = information de niveau professionnel ou scientifique (rapports techniques).
Le but de la communication est d'amener le plus grand nombre possible de personnes à passer aux niveaux supérieurs d'implication en modifiant leurs comportements.
Le journal ma ville notre planète se situe clairement dans un équilibre entre l'information de niveau 1 et de niveau 2. Il renverra le plus souvent possible vers des informations de niveau 3 disponibles sur le site Internet et/ou sous forme d'autres publications. Les textes repris dans la publication ont également pour but d'expliciter des dispositions légales en les rendant accessibles au grand public.
B. Information complémentaire
Une indemnité est prévue pour les soumissionnaires ayant remis offre. Cette indemnité (4.500 EUR ) sera partagée entre les offres non-retenues.

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