Publications Office of the EU
Franza-Pariġi: Riċerka tas-suq u ekonomika; stħarriġ ta' l-opinjoni pubblika u statistika - Offerti tal-UE
DisplayCustomHeader
MyPortal
Language Selector
Malti
BasketSummary
Procurement Detail Actions Portlet

Utilitajiet

Procurement Detail Actions Portlet
OP Portal - Procurement - Details

Franza-Pariġi: Riċerka tas-suq u ekonomika; stħarriġ ta' l-opinjoni pubblika u statistika

Ħarsa ġenerali
  • Ippubblikat
    20/07/2013
  • Skadenza
    05/08/2013
  • Illum
    13/08/2026
Status
Sottomissjoni magħluqa
Tip ta’ kuntratt
Services
Suġġett għat-Tiġdid
No
Xerrej
Mhux disponibbli
Post tal-prestazzjoni
NUTS code: FR France
Post tax-xerrej
NUTS code: Mhux disponibbli
Settur tan-negozju (CPV ewlieni)
79300000 Riċerka tas-suq u ekonomika; stħarriġ ta' l-opinjoni pubblika u statistika
Stima tal-valur totali tal-kuntratt (eskluża l-VAT)
Mhux disponibbli
Valur totali finali tal-kuntratt (eskluża l-VAT)
Mhux disponibbli
Dettalji tal-proċedura
Numru ta’ referenza tal-offerta
EUR_2013-000421
Deskrizzjoni

La Poste dispose de plusieurs mesures de la qualité d'acheminement et de distribution du courrier. Réalisées par des prestataires externes, elles fournissent des indicateurs de performance objectifs et opposables. Ceci permet à La Poste de remplir ses obligations vis-à-vis de ses autorités de tutelle et de disposer en interne de moyens d'évaluation de ses résultats en matière de qualité de service.
Si ces mesures évaluent la qualité de service du courrier, en revanche et compte tenu du caractère confidentiel du panel, elles ne permettent pas d'identifier les dysfonctionnements du réseau postal en vue de les corriger.
Par conséquent, La Poste souhaite mettre en place une mesure complémentaire lui permettant de piloter la qualité de service de la Lettre Prioritaire et de la Lettre Verte. Cette mesure permettra aux entités opérationnelles d'observer l'écoulement des plis dans le réseau postal, sur des zones précises, en vue de corriger les éventuels dysfonctionnements.
L'ensemble des outils mis en place à cet effet mesurera un délai basé sur le bout en bout (de l'émetteur au panéliste récepteur) et identifiera, quand l'information est disponible (pour les plis équipés de transpondeurs), le maillon responsable d'un retard.
La mesure « Outils de pilotage de la Lettre prioritaire et de la Lettre Verte » n'est pas conçue pour mesurer la qualité de service du courrier au titre de la norme EN13850 et ne peut donner lieu à aucune comparaison avec les résultats des différentes mesures de la qualité de service du courrier.
La prestation se décompose comme suit :
- gestion des différentes activités liées au panel (recrutement, relance, création et gestion des plis...),
- développement du programme permettant d'intégrer toutes les sources d'informations mises à disposition,
- développement du programme permettant d'identifier le maillon intermédiaire responsable d'un pli fauté (analyse de données),
- production de résultats de mesures d'indicateurs,
- gestion des évolutions des indicateurs de pilotage y afférant.
Le marché sera passé pour une durée de 48 mois, par période ferme ou par prorogations.

Metodu ta' Sottomissjoni
Mhux disponibbli
Jistgħu jiġu sottomessi offerti
Submission for all lots
Informazzjoni dwar kuntratt pubbliku, ftehim ta' qafas jew sistema dinamika ta' xiri (DSX)
L-akkwist jinvolvi l-istabbiliment ta’ ftehim qafas
Ftehim qafas ma’ single operaturi
Kundizzjonijiet għall-ftuħ tal-offerti (data)
Mhux disponibbli
Post tal-prestazzjoni
FR France
Kodiċi CPV

79300000 - Riċerka tas-suq u ekonomika; stħarriġ ta' l-opinjoni pubblika u statistika

Metodu tal-għoti
The most economic tender
Valur stmat
Mhux disponibbli
Valur kuntrattwali finali
Mhux disponibbli
Għoti tal-kuntratt
Mhux disponibbli
Dokumenti
Informazzjoni minn qabel
Kuntratt
Għoti
Footnote - legal notice

Dan il-kontenut ippubblikat f’din il-paġna hu maħsub purament bħala servizz addizzjonali u m’għandu ebda effett legali. L-istituzzjonijiet tal-Unjoni ma jassumu ebda responsabbiltà għall-kontenut tiegħu. Il-verżjonijiet uffiċjali tal-avviżi rilevanti dwar l-offerti huma dawk ippubblikati fis-Suppliment tal-Ġurnal Uffiċjali tal-Unjoni Ewropea u disponibbli fit-TED. Dawk it-testi uffiċjali huma aċċessibbli direttament permezz tal-links inkorporati f’din il-paġna. Għal aktar informazzjoni jekk jogħġbok ara l-Avviż ta’ Spjegabbiltà u Responsabbiltà tal-Akkwist Pubbliku.