Publications Office of the EU
Konsultacinė parama CRU klientų aptarnavimo grupės (CCT) ginčų sprendimo padaliniui - ES konkursai
DisplayCustomHeader
MyPortal
Kalbos parinkiklis
lietuvių kalba
BasketSummary
Procurement Detail Actions Portlet

Priemonės

Procurement Detail Actions Portlet
OP Portal - Procurement - Details

Šiame puslapyje yra automatiškai sukurtas turinys, siekiant pagerinti surandamumą ir prieinamumą

- nurodo automatiškai į jūsų naršymo kalbą išverstą tekstą

Konsultacinė parama CRU klientų aptarnavimo grupės (CCT) ginčų sprendimo padaliniui

Apžvalga
  • Skirta
    27/03/2024
  • Šiandien
    25/08/2026
Būsena
Skirta
Sutarties tipas
Services
Atnaujinta procedūra
No
Pirkėjas
Commission for Regulation of Utilities
Sutarties vykdymo vieta
NUTS code: Kelios vykdymo vietos
Pirkėjo vieta
NUTS code: IE061 Dublin
Verslo sektorius (pagrindinis BVPŽ)
79342300 Su klientais susijusios paslaugos
Bendra numatoma sutarties vertė (be PVM)
Nėra
Bendra galutinė sutarties vertė (be PVM)
123,200.00 EUR
Išsami informacija apie procedūrą
Pasiūlymo referencinis numeris
Nėra
Aprašymas

Komunalinių paslaugų reguliavimo komisija (CRU) yra nepriklausoma Airijos energetikos ir vandens reguliavimo institucija. CRU turi platų ekonominių, vartotojų apsaugos ir saugos įsipareigojimų spektrą energijos ir vandens srityje. CRU misija – apsaugoti viešąjį interesą vandens, energetikos ir energijos saugos srityse. CRU veikla daro poveikį visiems Airijos namams ir įmonėms, nes užtikrinamas saugus, patikimas ir tvarus energijos ir vandens tiekimas už priimtiną kainą. Klientų aptarnavimo komanda (CCT) yra CRU Klientų politikos ir apsaugos bei teisės skyriuje. Grupė yra atsakinga už dviejų pagrindinių teisės aktais nustatytų CRU funkcijų vykdymą – teikti Komisijos ginčų sprendimo paslaugą, skirtą neišspręstiems galutinių vartotojų ir paslaugų teikėjų ginčams spręsti. Šis įpareigojimas nustatytas 2011 m. S.I. Nr. 463 7 straipsnyje ir 2014 m. Vandens paslaugų įstatymo 8 straipsnyje. - veikti kaip vienas bendras informacinis punktas, kuriame galutiniams vartotojams būtų teikiama būtina informacija, be kita ko, apie teisės aktais nustatytas jų teises bendradarbiauti su energetikos įmonėmis ir tų įmonių pareigas. Šis įpareigojimas išsamiai išdėstytas 2011 m. S.I. Nr. 463 8 skirsnyje. Paslaugų visų pirma prašoma atsižvelgiant į BMT ginčų sprendimo funkciją. Per pastaruosius metus BMT labai išaugo skundų, gautų iš klientų, skaičius. Tai lemia įvairūs veiksniai, įskaitant dideles energijos kainas, energijos rinkos pokyčius (pvz., skubus elektros energijos kreditas ir nauja parama mikrogeneracijai), didesnį vartotojų informuotumą apie CRU ir jo ginčų sprendimo paslaugą, taip pat didėjančią CRU kompetenciją.

Pateikimo būdas
Nėra
Pasiūlymus galima teikti
Nėra
Informacija apie viešojo pirkimo sutartį, preliminariąją sutartį arba dinaminę pirkimo sistemą (DPS).
Nėra
Susipažinimo su pasiūlymais sąlygos (data)
Nėra
Sutarties vykdymo vieta
IE Éire/Ireland
IE061 Dublin
BVPŽ kodas

79512000 - Informacinių paslaugų centrai

79400000 - Verslo ir valdymo konsultacinės bei susijusios paslaugos

79410000 - Verslo ir valdymo konsultacinės paslaugos

79411000 - Bendrojo valdymo konsultacinės paslaugos

72221000 - Verslo analizės konsultacinės paslaugos

79419000 - Vertinimo konsultacinės paslaugos

79342300 - Su klientais susijusios paslaugos

79342320 - Klientų aptarnavimo paslaugos

Award method
Kriterijus:
Tipas: cost
Aprašymas: Tenderers were required to provide a daily rate for each professional grade level proposed based on the notional day requirement.
Lyginamasis svoris (procentinė dalis, tikslus skaičius) :
Kriterijus:
Tipas: quality
Aprašymas: Quality of Approach to Service Delivery.
Lyginamasis svoris (procentinė dalis, tikslus skaičius) :
Kriterijus:
Tipas: quality
Aprašymas: Technical Merit of Proposed Resources
Lyginamasis svoris (procentinė dalis, tikslus skaičius) :
Apskaičiuotoji vertė
Nėra
Galutinė sutarties vertė
123,200.00 EUR
Sutarties sudarymas
Vietovė: Jack O'Connell
Pašto adresas:
Vietovė: Cork
Pašto kodas: T12 H2K7
Šalis:
Dokumentai
Išankstinė informacija
Sutartis
Sutarties sudarymas
Footnote - legal notice

Šiame puslapyje skelbiamas turinys yra tik papildoma paslauga ir neturi teisinės galios. Europos Sąjungos institucijos nėra teisiškai atsakingos už jo turinį. Oficialios atitinkamų skelbimų apie pirkimą versijos yra paskelbtos Europos Sąjungos oficialiojo leidinio priede ir pateiktos TED. Oficialūs tekstai tiesiogiai prieinami naudojantis šiame puslapyje pateikiamomis nuorodomis. Daugiau informacijos rasite pranešime dėl viešųjų pirkimų paaiškinamumo ir atsakomybės.